Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса
Название: Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса
Автор: Ли Кокерелл
Правообладатель: Азбука-Аттикус
Дата выхода: 2013
Объем: 170 стр.
39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах.
Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов.
Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности.
Если Вы хотите скачать Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса воспользуйтесь файлообменниками, которые расположены нижеСкачать
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Книга |
| Уже скачали: | 12831 раз |
Похожие Книги
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
Организационно-экономическое моделирование. Теория принятия решений
Орлов А.И. ISBN: 978-5-406-00275-9 Издательство: КноРус Год издания: 2010 Страниц: 568 Язык: русский Формат: PDF Размер: 2,2 мb Представлены теория и практика разработки управленческих р . . .
-
Военно-стратегические заметки
Александр Суворов ISBN: 978-5-17-071186-4 Издательство: АСТ, Астрель Год издания: 2011 Страниц: 192 Язык: русский Формат: PDF Размер: 6.2 Мб А.В. Суворов был уникальным человеком для сво . . .
-
Финансовое планирование и бюджетирование: учеб. пособие для бакалавров всех форм обучения по специальности «Финансы и кредит»
В.В. Бочаров Издательство: СПбГЭУ Год издания: 2013 Страниц: 90 Язык: русский Формат: PDF Размер: 9,8 мb Данное пособие подготовлено в соответствии с учебной программой дисциплины «Финанс . . .
-
Пособие по химии для поступающих в ВУЗы
Хомченко Г.П. ISBN: 5-7864-0142-1, 5-94368-003-9 Издательство: Новая волна, изд-во Умеренков Год издания: 2002 Страниц: 480 Язык: русский Формат: PDF Размер: 20.5 Mб В пособии изложен ма . . .
-
Клиeнтoцeнтpичнoсть: меtpики, пpaктики, фaкты
Коллектив Издательство: Enter Vision Год издания: 2013 Страниц: 59 Язык: русский Формат: PDF Размер: 7,5 мb Работа представляет собой анализ лучших практик – мeтpик oцeнки кaчествa клиeнт . . .
-
Перспективы развития мировой экономики: обзоры мировой экономики и финансов
Коллектив Издательство: МВФ Год издания: 2013 Страниц: 220 Язык: русский Формат: PDF Размер: 5,0 мb Аналитические исследования Международного Валютного Фонда. — Апрель, 2013. dfiles.ru . . .
-
Расчет исполнительных, корректирующих и преобразовательных элементов автоматических систем
Чинаев П. И., Чумаков Н. М., Жданов А. П., Панов В И. и др. Издательство: Технiка Год издания: 1971 Страниц: 308 Язык: русский Формат: DJVU Размер: 3.21 Мб Изложены в систематизированном . . .
-
Сборник учебников "Ботаника, зоология и энтомология" (70 книг)
А.Э. Брэм, А. Федоров и т. д. Издательство: Разные Год издания: 1931-2005 Язык: русский Формат: PDF Размер: 911.74 Mb Представлена тематическая подборка из 70 учебников по ботанике, зоолог . . .
-
Гидроизоляция плоских кровель битумно-полимерными рулонными материалами
Коллектив Издательство: Россия Год издания: 2013 Страниц: 34 мин Язык: русский Формат: Видео Размер: 292.13 Mb Новое обучающее видео по Гидроизоляции плоских кровель с применением битумно . . .
-
Отчаяние
Нимфар Издательство: Самиздат Год издания: 2013 Страниц: 384 Язык: русский Формат: RTF Размер: 11,59 мб Земля погибла от столкновения с метеоритом. Главный герой отправляется в другой мир . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.