Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг doc 2,6Мб скачать книгу бесплатно
Название: Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг
Автор: Шейнов В. П.
Издательство: М.: ACT, Мн.: Харвест
Год издания: 2007
Страниц: 416
Формат: doc
Размер: 2,6 mb
ISBN 978-985-16-0110-9, 5-17-032343-3
Продажа товаров и услуг — процесс психологический. Однако именно знаний психологии как раз и не хватает отечественным бизнесменам и торговым работникам.
В настоящей книге есть все необходимое для овладения эффективной техникой продажи товаров и услуг. В ней содержится большое количество приемов и рекомендаций, проверенных практикой в условиях стран СНГ и Балтии.
Материал книги апробирован на многочисленных практических занятиях и тренингах, проводившихся автором с продавцами всех уровней.
Книга адресована всем занимающимся продажами — от менеджеров высшего звена до торговых агентов и продавцов.
Содержание
ПРЕДИСЛОВИЕ ...3
ГЛАВА 1. СТРАТЕГИЯ ТОРГОВЛИ ...5
Основные принципы успешной торговли сегодня и в будущем ...5
Планирование коммерческой деятельности ...12
Стимулирование продаж ...20
Поиск потенциальных покупателей и клиентов ...36
Успешная презентация ...52
ГЛАВА 2. ОБЩЕНИЕ ПРОДАВЦА С ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ КЛИЕНТОМ ...71
Тактические приемы продавца ...71
Искусство речи продавца ...89
Нейтрализация возражений клиента ...101
Ключевой вопрос — цена ...108
Завершение сделки ...117
Как разбираться с претензиями ...125
ГЛАВА 3. СКРЫТОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЕМ ...128
Общая схема скрытого управления ...128
Сбор информации о клиенте ...132
Мишень и приманки для воздействия на покупателя ....169
Аттракция: создание атмосферы, способствующей продаже ...178
Понуждение клиента к действию ...206
Манипулирование в торговле ...212
ГЛАВА 4. РЕКЛАМА КАК ИНСТРУМЕНТ ПРОДВИЖЕНИЯ ТОВАРА ...226
Скрытое управление потребителем — основа эффективной рекламы ...226
Приемы скрытого воздействия на потребителя ...241
«Беспредел» манипуляторов ...261
Проверьте свои знания ...269
ГЛАВА 5. КАК ИЗВЛЕЧЬ ЗАКАЗЫ ИЗ ТЕЛЕФОННОЙ ТРУБКИ ...272
У вас зазвонил телефон ...272
Потенциальному клиенту звоните вы ...284
Психологические тонкости общения по телефону ...302
ГЛАВА 6. ЛИЧНОСТЬ ПРОДАВЦА ...308
Психологическая подготовка продавца ...308
Учиться искусству торговли ...321
Кто создан для торговли ...334
Искусство убеждать клиентов ...339
Успех — успеть ...357
Тесты для людей, занятых в торговом процессе ...372
ЛИТЕРАТУРА ...408
Программа практических занятий и тренингов ...410
Скачать с uploadbox.com
Скачать с uploading.com
Скачать с depositfiles.com
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Книга |
| Уже скачали: | 12778 раз |
Похожие Книги
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
Марлен Дитрих (аудиокнига)
Название: Марлен ДитрихАвтор: Дэвид Брет Читает: Надежда ВинокуроваИздательство: нигде не купишьГод: 2009Формат: mp3 44 kHz, 96 kbpsВремя звучания: 10 часов 11 минут Размер: 432,42 МбМарлен Дитрих . . .
-
Маяковский (аудиокнига )
Название: МаяковскийАвтор: Александр Михайлов Читает: Евгений ТерновскийИздательство: нигде не купишьГод: 2009Формат: mp3 44 kHz, 96 kbpsВремя звучания: 28 часов 49 минут Размер: 1,21 ГбКнига извест . . .
-
Woodworker's Journal - Router Projects & Techniques Winter 2010
Название: Woodworker's JournalАвтор: Коллектив авторовВыпуск: Router Projects & Techniques WinterГод издания: 2010Страниц: 76Формат: PDFКачество: норм.Размер файла: 15 МбЯзык: EnglishWoodworker's J . . .
-
Woodsmith №186 December-January 2010
Название: WoodsmithАвтор: Коллектив авторовВыпуск: №186 December-JanuaryГод издания: 2010Страниц: 52Формат: PDFКачество: норм.Размер файла: 12 МбЯзык: EnglishWoodsmith - журнал, посвященный столярн . . .
-
Woodworker's Journal January-February 2010
Название: Woodworker's JournalАвтор: Коллектив авторовВыпуск: January-February Год издания: 2010Страниц: 72Формат: PDFКачество: норм.Размер файла: 9 МбЯзык: EnglishWoodworker's Journal - журнал, по . . .
-
Wood №196 March 2010
Название: WoodАвтор: Коллектив авторовВыпуск: №196 MarchГод издания: 2010Страниц: 96Формат: PDFКачество: норм.Размер файла: 14 МбЯзык: EnglishWood - журнал, посвященный столярному делу. Обзоры мате . . .
-
Workbench №263 January-February 2001
Название: WorkbenchАвтор: Коллектив авторовВыпуск: №263 January-February Год издания: 2001Страниц: 61Формат: PDFКачество: норм.Размер файла: 12 МбЯзык: EnglishWorkbench - журнал, посвященный столяр . . .
-
Workbench №265 May-June 2001
Название: WorkbenchАвтор: Коллектив авторовВыпуск: №265 May-JuneГод издания: 2001Страниц: 60Формат: PDFКачество: норм.Размер файла: 11 МбЯзык: EnglishWorkbench - журнал, посвященный столярному делу . . .
-
Слуги сумерек Дин Кунц
Жанр: триллерыАвтор: Дин КунцИздательство: Эксмо-ПрессISBN: 5-04-088071-5Формат: rtfЯзык: русскийРазмер: 5,06 МбТо, что случилось чудесным февральским воскресным днем, застало Кристину Скавелло враспл . . .
-
Высококачественные чертежи самолетов
Автор: коллективИздательство: Моделист-конструкторГод издания: 2009Страниц: 105Язык: русскийФормат: jpegРазмер: 99.7 MbСборка высококачественных и достоверных чертежей самолетов, вертолетов и ракет ро . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг doc 2,6Мб скачать книгу бесплатно. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.