Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг doc 2,6Мб скачать книгу бесплатно
Название: Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг
Автор: Шейнов В. П.
Издательство: М.: ACT, Мн.: Харвест
Год издания: 2007
Страниц: 416
Формат: doc
Размер: 2,6 mb
ISBN 978-985-16-0110-9, 5-17-032343-3
Продажа товаров и услуг — процесс психологический. Однако именно знаний психологии как раз и не хватает отечественным бизнесменам и торговым работникам.
В настоящей книге есть все необходимое для овладения эффективной техникой продажи товаров и услуг. В ней содержится большое количество приемов и рекомендаций, проверенных практикой в условиях стран СНГ и Балтии.
Материал книги апробирован на многочисленных практических занятиях и тренингах, проводившихся автором с продавцами всех уровней.
Книга адресована всем занимающимся продажами — от менеджеров высшего звена до торговых агентов и продавцов.
Содержание
ПРЕДИСЛОВИЕ ...3
ГЛАВА 1. СТРАТЕГИЯ ТОРГОВЛИ ...5
Основные принципы успешной торговли сегодня и в будущем ...5
Планирование коммерческой деятельности ...12
Стимулирование продаж ...20
Поиск потенциальных покупателей и клиентов ...36
Успешная презентация ...52
ГЛАВА 2. ОБЩЕНИЕ ПРОДАВЦА С ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ КЛИЕНТОМ ...71
Тактические приемы продавца ...71
Искусство речи продавца ...89
Нейтрализация возражений клиента ...101
Ключевой вопрос — цена ...108
Завершение сделки ...117
Как разбираться с претензиями ...125
ГЛАВА 3. СКРЫТОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЕМ ...128
Общая схема скрытого управления ...128
Сбор информации о клиенте ...132
Мишень и приманки для воздействия на покупателя ....169
Аттракция: создание атмосферы, способствующей продаже ...178
Понуждение клиента к действию ...206
Манипулирование в торговле ...212
ГЛАВА 4. РЕКЛАМА КАК ИНСТРУМЕНТ ПРОДВИЖЕНИЯ ТОВАРА ...226
Скрытое управление потребителем — основа эффективной рекламы ...226
Приемы скрытого воздействия на потребителя ...241
«Беспредел» манипуляторов ...261
Проверьте свои знания ...269
ГЛАВА 5. КАК ИЗВЛЕЧЬ ЗАКАЗЫ ИЗ ТЕЛЕФОННОЙ ТРУБКИ ...272
У вас зазвонил телефон ...272
Потенциальному клиенту звоните вы ...284
Психологические тонкости общения по телефону ...302
ГЛАВА 6. ЛИЧНОСТЬ ПРОДАВЦА ...308
Психологическая подготовка продавца ...308
Учиться искусству торговли ...321
Кто создан для торговли ...334
Искусство убеждать клиентов ...339
Успех — успеть ...357
Тесты для людей, занятых в торговом процессе ...372
ЛИТЕРАТУРА ...408
Программа практических занятий и тренингов ...410
Скачать с uploadbox.com
Скачать с uploading.com
Скачать с depositfiles.com
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Книга |
| Уже скачали: | 12777 раз |
Похожие Книги
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
Пигулевская Н.В. "Византия и Иран на рубеже VI и VII веков"
Название: Византия и Иран на рубеже VI и VII вековАвтор: Пигулевская Н.В.Издательство: АН СССРГод: 1946Страниц: 293Формат: djvu (rar)Размер: 6,7 MBКачество: ХорошееЯзык: РусскийИз введения:История Пер . . .
-
Народная Русь. Круглый год сказаний, поверий, обычаев и пословиц русского народа (1901)
Название: Народная Русь. Круглый год сказаний, поверий, обычаев и пословиц русского народаАвтор: Аполлон КоринфскийИздательство: Москва: Издание книгопродавца М. В. КлюкинаГод: 1901Страниц: 734Формат: . . .
-
Мастерилка 39.98
Название: Мастерилка 39.98Автор: Мудрак Т.С.Издательство: 'Карапуз'Формат: djvuРазмер: ~1040 КбКачество: хорошееГородок-коробок. Делаем с детьми игрушечный город.Содержание:Городок-коробок Стены Кры . . .
-
Военно-морской флот СССР 1945-1991
Название: Военно-морской флот СССР 1945-1991Автор: В.П. Кузин, В.И. НикольскийИздательство: СПб.: Историческое Морское ОбществоГод: 1996Страниц: 653Формат: PDF (OCR)Размер: 22 МВISBN: УДК 623.823.1Кач . . .
-
Морские пейзажи Георгия Дмитриева
Название: Морские пейзажи Георгия ДмитриеваАвтор: Георгий ДмитриевФормат: JPEGРазмер: 17.16 МбСреди современных отечественных живописцев Георгию Дмитриеву нет равных. Никто, кроме него, не может вопло . . .
-
О России в царствование Алексея Михайловича (1884)
Название: О России в царствование Алексея МихайловичаАвтор: Григорий КотошихинИздательство: С.-Петербург: Издание Археографической комиссииГод: 1884Страниц: 272Формат: pdf (rar)Размер: 10,0 MBКачество . . .
-
В. Полищук. Культурология
Название: КультурологияАвтор: Виктор ПолищукИздательство: Москва. 'Гардарики'Год: 1999Страниц: 448Формат: pdfРазмер: 36,1 mbКачество: хорошееЯзык: русскийКнига из серии 'Disciplinae'.Общей целью данно . . .
-
Картины художника Cornelis de Vries. Парусники.
Название: Картины художника Cornelis de VriesАвтор: Cornelis de VriesФормат: JPEGРазмер: 10.1 МбВ архиве 40 картин размером 1600х1200. Скачать с rapidshare.comСкачать c depositfiles . . .
-
Новый солдат 25 - Фарисы. Тяжелая конница сарацин, 1050-1250
Название: Новый солдат 25 - Фарисы. Тяжелая конница сарацин, 1050-1250Автор: не указанИздательство: Артемовск: Военно-исторический клуб 'Ветеран'Страниц: 48Формат: pdfРазмер: 44,0 mbКачество: хорошееЯ . . .
-
Готовимся к экзамену по информатике
Название: Готовимся к экзамену по информатике. Теория. Задачи.Автор: коллективИздательство: М.: Айрис-ПрессГод: 2002Страниц: 336Формат: pdfРазмер: 14.3 MBISBN: 5-8112-0037-4Серия или Выпуск: Домашний . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг doc 2,6Мб скачать книгу бесплатно. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.