Книга: Введение в ИТ Сервис-менеджмент
Автор: Ян Ван Бон,Георгес Кеммерлинг,Дик Пондман
Формат: DJVU
Размер: 7
Качество: Отличное
Язык: Русский
Год издания: 2008
Управление сервисами ИТ (IT Service Management, ITSM) развивается в России на протяжении последних пяти-шести лет, однако этот рынок еще недостаточно велик. Работающие в данной области компании не спешат объединить усилия и создать отечественные , хотя уже обладают квалификацией в сфере организации эффективной работы департаментов информационных технологий в различных отраслях. Между тем за рубежом накоплен солидный опыт в организации ИТ. В 80-х гг. британское Центральное агентство по вычислительной технике и телекоммуникациям (ныне OGC) разработало принципы эффективного использования ресурсов ИТ в государственных учреждениях страны.
В результате была создана (IT Infrastructure Library, ITIL), где собраны лучшие методы в сфере услуг ИТ. В настоящее время библиотека представляет собой подробное описание наиболее важных видов деятельности в работе ИТ, перечень сфер ответственности, задач и процедур, которые, как утверждается, можно адаптировать для любого предприятия, большого или малого, использующего услуги аутсорсинга ИТ или реализующего собственные службы. На базе библиотеки ITIL свои структурированные подходы к управлению услугами ИТ разработали такие компании, как HP, IBM и Microsoft.
Книга представляет введение в ИТ Сервис-менеджмент - передовой подход по управлению информационными технологиями (ИТ). Он основан на материалах лучшего мирового опыта, собранного и систематизированного в Библиотеке ITIL (IT Infrastructure Library).
Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
Формат: | Книга |
Уже скачали: | 12848 раз |
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
Название: Вкусно – пальчики оближешьАвтор: коллективСерия или выпуск: спецвыпус к новогоднему столу №2Год издания: 2010/12Страниц: 33Язык: РусскийФормат: jpgКачество: отличноеРазмер: 28 МбОписание:В . . .
Название: Калашников №12 2010Автор: коллектив авторовСерия или выпуск: №12Издательство: Федерация практической стрельбы РоссииГод издания: 2010Страниц: 73Язык: РусскийФормат: PDFКачество: хорошееРаз . . .
Название: Blur magazine #20 2010Автор: Авторы BlurСерия или выпуск: #20Год издания: 2010Страниц: 240Язык: АнглийскийФормат: pdfКачество: отличноеРазмер: 57.87 МбОписание:Журнал BLUR - международный э . . .
Название: Quilter's WorldГод / месяц: June 2010Формат: PDFРазмер: 38.55 MbСтраниц: 100Язык: английскийЖурнал по пэчворку и квилтингу.Quilter's World magazine brings you loads of original new quilt pat . . .
Название: Creative KnittingГод / месяц: 2009Номер: 11Страниц: 100Формат: pdfРазмер: 11.9 mb Язык: английскийЖурнал по вязанию спицами и крючком.depositfilesturbobit . . .
Название: Creative KnittingГод / месяц: 2009Номер: 9Страниц: 100 Формат: pdfРазмер: 11.0 mb Язык: английскийЖурнал по вязанию спицами и крючком.depositfilesturbobit . . .
Название: Женщина, которая исчезла / The Woman Who DisappearedАвтор: Филип Праус / Philip ProwseИздательство: Pan Macmillan Publishers Ltd.Год издания: 2008Язык: АнглийскийФормат: MP3Битрейт аудио: . . .
Название: Sandra Le Magazine du Tricot Год / месяц: 2010/4Номер: 299 Страниц: 44Формат: jpegРазмер: 19.0 mb Язык: французскийЖурнал по вязанию на французском языке. В номере 30 моделей.depositfilestur . . .
Название:Let's Knit Series Год:2009 Номер:NV80093 Формат:jpg Размер:12,27 mbСтраниц:46Язык:японский Журнал по вязанию популярной японской серии.В выпуске представлены разнообразные мелочи для дома.В . . .
Название:Let's Knit Series Год / месяц:2007/4Серия:Cafe Style Номер:NV4292Формат:jpg Размер:18,49 mbСтраниц:68Язык:японский Журнал по вязанию популярной японской серии.В выпуске представлены разнооб . . .
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Введение в ИТ Сервис-менеджмент. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.