Бесплатная библиотека - 1 338 003 изданий в библиотеке

Введение в ИТ Сервис-менеджмент

Книга Введение в ИТ Сервис-менеджмент


Введение в ИТ Сервис-менеджмент - первое печатное издание на русском языке по направлению ITSM (IT Service Management). Книга представляет введение в ИТ Сервис-менеджмент - передовой подход по управлению информационными технологиями (ИТ). Он основан на материалах лучшего мирового опыта, собранного и систематизированного в Библиотеке ITIL (IT Infrastructure Library).
Управление сервисами ИТ (IT Service Management, ITSM) развивается в России на протяжении последних пяти-шести лет, однако этот рынок еще недостаточно велик. Работающие в данной области компании не спешат объединить усилия и создать отечественные библиотеки передового опыта, хотя уже обладают квалификацией в сфере организации эффективной работы департаментов информационных технологий в различных отраслях. Между тем за рубежом накоплен солидный опыт в организации ИТ. В 80-х гг. британское Центральное агентство по вычислительной технике и телекоммуникациям (ныне OGC) разработало принципы эффективного использования ресурсов ИТ в государственных учреждениях страны. В результате была создана библиотека передового опыта организации ИТ (IT Infrastructure Library, ITIL), где собраны лучшие методы в сфере услуг ИТ. В настоящее время библиотека представляет собой подробное описание наиболее важных видов деятельности в работе ИТ, перечень сфер ответственности, задач и процедур, которые, как утверждается, можно адаптировать для любого предприятия, большого или малого, использующего услуги аутсорсинга ИТ или реализующего собственные службы. На базе библиотеки ITIL свои структурированные подходы к управлению услугами ИТ разработали такие компании, как HP, IBM и Microsoft.
Название: Введение в ИТ Сервис-менеджмент
Автор: Ян Ван Бон
Серия: IT Infrustracture Library
Год выпуска: 2003
Страниц: 228
Формат: djvu
Размер: 7 mb
Скачать / Depositfiles.com
Скачать / Letitbit.net

Рейтинг: 4.8 баллов / 2537 оценок
Формат: Книга
Уже скачали: 12754 раз

Похожие Книги

Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!

  • Книга Открытия невероятного секса / Discovering extraordinary sex (2000) DVDRip

    Открытия невероятного секса / Discovering extraordinary sex (2000) DVDRip

    Эротические путешествие начинается с того момента, как три пары позволяют заглянуть в их обновленные отношения, успешно приведя свою сексуальную жизнь в область чрезвычайной близости. Через демонстра . . .

  • Книга Вин Чунь c Дэвидом Петерсоном / Wing chun. David Peterson Muk Yan Jong Seminar (2007) DVDRip

    Вин Чунь c Дэвидом Петерсоном / Wing chun. David Peterson Muk Yan Jong Seminar (2007) DVDRip

    Год выпуска: 2007Вид спорта: Вин чунУчастники: Дэвид ПатерсонПродолжительность: 3:16:09 + 0:03:21Комментарий: Любительский (одноголосый)Язык комментариев: АнглийскийОписание: Третий семинар Дэвида Пет . . .

  • Книга Видеоурок по HTML и CSS (2010)

    Видеоурок по HTML и CSS (2010)

    Информация о фильме:Название: Видеоурок по HTML и CSSОригинальное Название: Видеоурок по HTML и CSSГод выхода: 2010Режиссер: Евгений ХаринО фильме: Язык HTML - это основа web возведения. Все сайты в и . . .

  • Книга Мифология древняя и современная

    Мифология древняя и современная

    Автор:Лифшиц М.Название: Мифология древняя и современнаяИздательство: ИскусствоГод: 1980Формат: DJVUРазмер: 19,19 мб В книгу вошли избранные работы Мих. Лифшица, относящиеся к истории художественной к . . .

  • Журнал Кулинария. Коллекция №3 (март 2011)

    Кулинария. Коллекция №3 (март 2011)

    feed_id: 5201 pattern_id: 20 Сборник оригинальных рецептов на каждый день. В каждом номере: салаты, супы, блюда из мяса и рыбы, картофеля и грибов, соусы, гренки, торты - все, что нужно для разнообра . . .

  • Книга Pilot's Handbook for Navy Model JRM-1 Airplane

    Pilot's Handbook for Navy Model JRM-1 Airplane

    Название: Pilot's Handbook for Navy Model JRM-1 Airplane Издательство: US Air ForceСтраниц: 101Формат: PDF в RARРазмер: 22,2 МбКачество: ХорошееГод: 1946Язык: АнглийскийРуководство для пилота летающ . . .

  • Книга Римские поэты эпохи принципата Августа

    Римские поэты эпохи принципата Августа

    Автор:Полонская К.П.Название: Римские поэты эпохи принципата АвгустаИздательство: Издательство МГУГод:1963 Формат: DjVuРазмер: 2,63 мбКнига посвящена обзорной характеристике творчества виднейших римск . . .

  • Журнал 50+ - July 2010.

    50+ - July 2010.

    Название: 50+ - July 2010 Автор: коллектив Год издания: 2010 Страниц: 100 Язык: Английский Формат: pdf Качество: хорошее Размер: 23.2 Мб Описание: Описание отсутствует . . .

  • Книга Пехов Алексей, Егоров Андрей - Последний завет (Аудиокнига)

    Пехов Алексей, Егоров Андрей - Последний завет (Аудиокнига)

    feed_id: 5201 pattern_id: 20 Описание: На руинах мира все еще теплится жизнь. Разрозненные, одичавшие люди поделены на группировки и воюют между собой за то, что сохранилось от предыдущих поколений.О . . .

  • Книга Сборник книг Луция Сенеки.

    Сборник книг Луция Сенеки.

    Название: Сборник книг Луция Сенеки Автор: Луций Анней Сенека Год издания: 1960-2008 Страниц: Сборник книг Язык: Русский Формат: FB2 Качество: отличное Размер: 2.5 Мб Описание: Сенека, Луций Анней (L . . .

Вы не зарегистрированы!

Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.

Войти Регистрация

Отзывы читателей

Ой!

К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Введение в ИТ Сервис-менеджмент. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.