Бесплатная библиотека - 1 338 003 изданий в библиотеке

Введение в ИТ Сервис-менеджмент.

Книга Введение в ИТ Сервис-менеджмент.

Название: Введение в ИТ Сервис-менеджмент
Автор: Ян Ван Бон
Серия или выпуск: IT Infrustracture Library
Год издания: 2003
Страниц: 228
Язык: Русский
Формат: djvu
Качество: хорошее
Размер: 7 Мб
Описание:
Введение в ИТ Сервис-менеджмент - первое печатное издание на русском языке по направлению ITSM (IT Service Management). Книга представляет введение в ИТ Сервис-менеджмент - передовой подход по управлению информационными технологиями (ИТ). Он основан на материалах лучшего мирового опыта, собранного и систематизированного в Библиотеке ITIL (IT Infrastructure Library).
Управление сервисами ИТ (IT Service Management, ITSM) развивается в России на протяжении последних пяти-шести лет, однако этот рынок еще недостаточно велик. Работающие в данной области компании не спешат объединить усилия и создать отечественные библиотеки передового опыта, хотя уже обладают квалификацией в сфере организации эффективной работы департаментов информационных технологий в различных отраслях. Между тем за рубежом накоплен солидный опыт в организации ИТ. В 80-х гг. британское Центральное агентство по вычислительной технике и телекоммуникациям (ныне OGC) разработало принципы эффективного использования ресурсов ИТ в государственных учреждениях страны. В результате была создана библиотека передового опыта организации ИТ (IT Infrastructure Library, ITIL), где собраны лучшие методы в сфере услуг ИТ. В настоящее время библиотека представляет собой подробное описание наиболее важных видов деятельности в работе ИТ, перечень сфер ответственности, задач и процедур, которые, как утверждается, можно адаптировать для любого предприятия, большого или малого, использующего услуги аутсорсинга ИТ или реализующего собственные службы. На базе библиотеки ITIL свои структурированные подходы к управлению услугами ИТ разработали такие компании, как HP, IBM и Microsoft.

Рейтинг: 4.8 баллов / 2537 оценок
Формат: Книга
Уже скачали: 12782 раз

Похожие Книги

Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!

  • Книга Монтаж, эксплуатация и сервис систем вентиляции и кондиционирования воздуха

    Монтаж, эксплуатация и сервис систем вентиляции и кондиционирования воздуха

    Название: Монтаж, эксплуатация и сервис систем вентиляции и кондиционирования воздуха Автор: Бурцев С.И.Блинов А.В.и др. Издательство: Профессия ISBN: 5-93913-090-9 Год издания: 2005 Страниц: 376 Яз . . .

  • Книга Овощи, ягоды, фрукты. Умная рассада и бережное хранение

    Овощи, ягоды, фрукты. Умная рассада и бережное хранение

    Название: Овощи, ягоды, фрукты. Умная рассада и бережное хранение Автор: Сергей Кашин Издательство: РИПОЛ Классик ISBN: 978-5-386-08458-5 Год издания: 2015 Страниц: 250, 59 ил. Язык: Русский Формат: . . .

  • Книга Форсований курс шкільної математики

    Форсований курс шкільної математики

    Название: Форсований курс шкільної математики Автор: Титаренко О. М. Издательство: Донецьк: СПД ФО Сердюк В. I. Год издания: 2005 Страниц: 368 Язык: Украинский Формат: pdf Размер: 27,31 Мб Описание: . . .

  • Книга Математика, Алгебра: Учебники с 5 по 11 классы - 67 книг

    Математика, Алгебра: Учебники с 5 по 11 классы - 67 книг

    Название: Математика, Алгебра: Учебники с 5 по 11 классы - 67 книг Автор: Мордкович А.Г. и соавторы Издательство: Разные Год издания: 1972-2012 Страниц: Много Язык: Русский Формат: PDF/DjVu/Doc Каче . . .

  • Книга Сезонные работы. Как после долгой зимы вырастить богатый урожай

    Сезонные работы. Как после долгой зимы вырастить богатый урожай

    Название: Сезонные работы. Как после долгой зимы вырастить богатый урожай Автор: Сергей Кашин Издательство: РИПОЛ Классик ISBN: 978-5-386-08457-8 Год издания: 2015 Страниц: 220, 27 ил. Язык: Русский . . .

  • Книга Вязаная копилка №12 2015

    Вязаная копилка №12 2015

    Название: Вязаная копилка №12 2015 Автор: коллектив Издательство: ООО Слог Год издания: 2015 Страниц: 68 Язык: Русский Формат: jpg Качество: хорошее Размер: 43 Мб Описание: Очередной номер журнала п . . .

  • Книга Пуговка №12 2015

    Пуговка №12 2015

    Название: Пуговка №12 2015 Автор: Коллектив авторов Страниц: 32 Язык: Русский Формат: pdf Размер: 25 Мб Описание: Газета для рукодельниц содержит выкройки, схемы, идеи, советы. В номере: готовимся к . . .

  • Книга Узоры для вязания. Секреты мастерства №42(12) 2015

    Узоры для вязания. Секреты мастерства №42(12) 2015

    Название: Узоры для вязания. Секреты мастерства №42(12) 2015 Автор: Коллектив Серия или выпуск: №42(12) Издательство: ИИД Диана-плюс ISBN: 9-771995-580006 Год издания: 2015 Страниц: 32 Язык: Русский . . .

  • Книга The Complete Guide to Home Inspection

    The Complete Guide to Home Inspection

    Название: The Complete Guide to Home Inspection Автор: Roger C. Robinson, Michael Litchfield Издательство: The Taunton Press Год издания: 2015 Страниц: 322 Язык: Английский Формат: pdf Качество: отл . . .

  • Журнал Дачник № 23 2015

    Дачник № 23 2015

    Название: Дачник № 23 2015 Автор: Коллектив авторов Страниц: 16 Язык: Русский Формат: pdf Размер: 17 Мб Описание: Все секреты большого урожая в одной газете. В номере: лучшие сорта перца, яблони для . . .

Вы не зарегистрированы!

Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.

Войти Регистрация

Отзывы читателей

Ой!

К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Введение в ИТ Сервис-менеджмент.. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.