Бесплатная библиотека - 1 338 003 изданий в библиотеке

Введение в ИТ Сервис-менеджмент.

Книга Введение в ИТ Сервис-менеджмент.

Название: Введение в ИТ Сервис-менеджмент
Автор: Ян Ван Бон
Серия или выпуск: IT Infrustracture Library
Год издания: 2003
Страниц: 228
Язык: Русский
Формат: djvu
Качество: хорошее
Размер: 7 Мб
Описание:
Введение в ИТ Сервис-менеджмент - первое печатное издание на русском языке по направлению ITSM (IT Service Management). Книга представляет введение в ИТ Сервис-менеджмент - передовой подход по управлению информационными технологиями (ИТ). Он основан на материалах лучшего мирового опыта, собранного и систематизированного в Библиотеке ITIL (IT Infrastructure Library).
Управление сервисами ИТ (IT Service Management, ITSM) развивается в России на протяжении последних пяти-шести лет, однако этот рынок еще недостаточно велик. Работающие в данной области компании не спешат объединить усилия и создать отечественные библиотеки передового опыта, хотя уже обладают квалификацией в сфере организации эффективной работы департаментов информационных технологий в различных отраслях. Между тем за рубежом накоплен солидный опыт в организации ИТ. В 80-х гг. британское Центральное агентство по вычислительной технике и телекоммуникациям (ныне OGC) разработало принципы эффективного использования ресурсов ИТ в государственных учреждениях страны. В результате была создана библиотека передового опыта организации ИТ (IT Infrastructure Library, ITIL), где собраны лучшие методы в сфере услуг ИТ. В настоящее время библиотека представляет собой подробное описание наиболее важных видов деятельности в работе ИТ, перечень сфер ответственности, задач и процедур, которые, как утверждается, можно адаптировать для любого предприятия, большого или малого, использующего услуги аутсорсинга ИТ или реализующего собственные службы. На базе библиотеки ITIL свои структурированные подходы к управлению услугами ИТ разработали такие компании, как HP, IBM и Microsoft.

Рейтинг: 4.8 баллов / 2537 оценок
Формат: Книга
Уже скачали: 12786 раз

Похожие Книги

Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!

  • Книга ZiL-157/157K Variants in detail (Green Present Vehicles Line №9)

    ZiL-157/157K Variants in detail (Green Present Vehicles Line №9)

    Автор: František Kořán; Jan MartinecНазвание: ZiL-157/157K Variants in detail (Green Present Vehicles Line №9)Издательство: Wings & Wheels Publications Год: 2004Формат: PDFСтраниц: 1 . . .

  • Книга Полное собрание сочинений В.Г. Белинского в двенадцати томах. Том 10

    Полное собрание сочинений В.Г. Белинского в двенадцати томах. Том 10

    Автор: Белинский, Виссарион ГригорьевичНазвание: Полное собрание сочинений В.Г. Белинского в двенадцати томах. Том 10Издательство: СПб.: тип. тов-ва "Общественная польза"Год: 1914Объем: 522 с.Формат: . . .

  • Книга British Flying Legends

    British Flying Legends

    Автор:Richard EdwardsНазвание:British Flying LegendsИздательство:rabbit & snail Год:2013 Формат:epub,azw3,PDF Размер:1.83 MB Язык:АнглийскийGuy Gibson: Legend of the Dam Busters John Moffat: Legend of . . .

  • Книга Сванские тексты на лашхском наречии: страна и нравы, рассказы и сказки, стихи и песни, заговоры

    Сванские тексты на лашхском наречии: страна и нравы, рассказы и сказки, стихи и песни, заговоры

    Автор: Ониан, АрсенНазвание: Сванские тексты на лашхском наречии: страна и нравы, рассказы и сказки, стихи и песни, заговорыЯзык: сванскийИздательство: Пг.: Академия наукГод: 1917Объем: 94 с.Серия: Ма . . .

  • Книга Гончаров Ю.Д. - собрание произведений (9 книг)

    Гончаров Ю.Д. - собрание произведений (9 книг)

    Автор: Гончаров Юрий ДаниловичНазвание: Собрание книг Гончарова Ю.Д.Издательство: Москва: Правда, Современник, Издание Госкомиздата СССР. Воронеж: Центрально-Черноземное книжное издательство.Год издан . . .

  • Книга Операция продолжается

    Операция продолжается

    Название:Операция продолжаетсяАвтор:Михаил Алексеев, Николай Грибачев, Иван Стаднюк, Геннадий Семенихин, Владимир ВолосковИздательство: М.: ВоениздатГод:1969Серия:Военные приключенияФормат:FB2Размер:2 . . .

  • Книга Одним прекрасным летним утром... Шоковая терапия

    Одним прекрасным летним утром... Шоковая терапия

    Автор:Джеймс Хэдли ЧейзНазвание: Одним прекрасным летним утром... Шоковая терапия Издательство:Днепропетровск: ПорогиГод:1992 Формат:DJVU Размер: 1.14 MBЯзык:Русский Нашим читателям хорошо известны п . . .

  • Книга Культура речи учителя

    Культура речи учителя

    Название: Культура речи учителя: Учебное пособиеАвтор: Александр Александрович МурашовИздательство: Московский психолого-социальный институт (Москва), Изд-во НПО "МОДЭК" (Воронеж)Год: 2002Страниц: 432 . . .

  • Книга Колбергс Андрис - собрание произведений (7 книг)

    Колбергс Андрис - собрание произведений (7 книг)

    Автор: Колбергс АндрисНазвание: Собрание книг Колбергса АндрисаИздательство: Москва: Молодая гвардия, Художественная литература. Рига: Лиесма.Год издания: 1979-1991Страниц: многоЖанр: ДетективыФормат: . . .

  • Книга Казачество России в период Первой мировой войны

    Казачество России в период Первой мировой войны

    Автор: Трут, В.П.Название: Казачество России в период Первой мировой войныИздательство: Ростов-на-Дону: "Гефест"Год: 1998Объем: 80 с.Формат: pdfРазмер: 52,6 mbВ книге всесторонне рассматриваются важны . . .

Вы не зарегистрированы!

Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.

Войти Регистрация

Отзывы читателей

Ой!

К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Введение в ИТ Сервис-менеджмент.. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.