Бесплатная библиотека - 1 338 004 изданий в библиотеке

Введение в ИТ Сервис-менеджмент

Книга Введение в ИТ Сервис-менеджмент

Автор: Ян Ван Бон,Георгес Кеммерлинг,Дик Пондман
Формат: pdf
Размер: 6.7
Язык: Русский

Книга представляет введение в ИТ Сервис-менеджмент - передовой подход по управлению информационными технологиями (ИТ). Он основан на материалах лучшего мирового опыта, собранного и систематизированного в Библиотеке ITIL (IT Infrastructure Library).

Управление сервисами ИТ (IT Service Management, ITSM) развивается в России на протяжении последних пяти-шести лет, однако этот рынок еще недостаточно велик. Работающие в данной области компании не спешат объединить усилия и создать отечественные , хотя уже обладают квалификацией в сфере организации эффективной работы департаментов информационных технологий в различных отраслях. Между тем за рубежом накоплен солидный опыт в организации ИТ. В 80-х гг. британское Центральное агентство по вычислительной технике и телекоммуникациям (ныне OGC) разработало принципы эффективного использования ресурсов ИТ в государственных учреждениях страны. В результате была создана (IT Infrastructure Library, ITIL), где собраны лучшие методы в сфере услуг ИТ. В настоящее время библиотека представляет собой подробное описание наиболее важных видов деятельности в работе ИТ, перечень сфер ответственности, задач и процедур, которые, как утверждается, можно адаптировать для любого предприятия, большого или малого, использующего услуги аутсорсинга ИТ или реализующего собственные службы. На базе библиотеки ITIL свои структурированные подходы к управлению услугами ИТ разработали такие компании, как HP, IBM и Microsoft.

Рейтинг: 4.8 баллов / 2537 оценок
Формат: Книга
Уже скачали: 12794 раз

Похожие Книги

Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!

  • Журнал Вожатый №8-9 1944

    Вожатый №8-9 1944

    Авторы: коллективНазвание: Вожатый №8-9 1944Год / месяц: 1944/август-сентябрьИздательство: ЦК ВЛКСМ «Молодая гвардия», Количество страниц:35Язык: русскийФормат: pdf в RAR + 3%Размер: 41,2 МбВожатый - . . .

  • Книга Легкая кавалерия Наполеона pdf 142,18Мб

    Легкая кавалерия Наполеона pdf 142,18Мб

    Автор: Эман М. Вовси (текст), В. Зевлевер (текст), А. Ежов (иллюстрации)Название: Легкая кавалерия НаполеонаИздательство: МоскваГод издания: 2009Жанр: Военная история, УниформологияСтраниц: 95ISBN: 59 . . .

  • Книга Георгий Миронов. Заговор, которого не было…

    Георгий Миронов. Заговор, которого не было…

    Первую книгу серии "Уголовные тайны" составили две документальные повести: "Заговор, которого не было..." - об инспирированном петрочекистами в 1921 году деле профессора В. Н. Таганцева, по которому б . . .

  • Книга Трансплантация (сборник)

    Трансплантация (сборник)

    Название: Трансплантация (сборник)Автор: Алексей КозыревИздательство: АСТ, Астрель-СпбГод: 2011Формат: RTF, FB2, PDFРазмер: 9,33 МбКачество: ХорошееЯзык: РусскийВ сборнике повестей «Трансплантация» ав . . .

  • Аудиокнига Блаватская Елена - Заколдованная жизнь (аудиокнига) mp3

    Блаватская Елена - Заколдованная жизнь (аудиокнига) mp3

    Повесть «Заколдованная жизнь» русской писательницы, основательницы Теософического общества и знатока оккультных наук Е.П Блаватской рассказывает о раскрытии сверхъестественных способностей, о тайнах . . .

  • Книга Big Ben Rock. Часть 2. Iron Maiden

    Big Ben Rock. Часть 2. Iron Maiden

    Автор: С. Озон Название: Big Ben Rock. Часть 2. Iron Maiden Издательство: Открытое радио Год: 2003 Формат: PDF Размер: 1,3 МВ Радиопрограмма "Big Ben Rock" выходила на Открытом Радио в период с 2001 . . .

  • Книга Боевой путь латышской стрелковой дивизии (1917-1920)

    Боевой путь латышской стрелковой дивизии (1917-1920)

    Название: Боевой путь латышской стрелковой дивизии в дни Октября и в годы Гражданской войны (1917-1920)Автор: Драудин Т.Я.Издательство: Академия Наук Латвийской ССРГод издания: 1960Язык: русскийCтрани . . .

  • Книга Big Ben Rock. Часть 1. Deep Purple

    Big Ben Rock. Часть 1. Deep Purple

    Автор: С. ОзонНазвание: Big Ben Rock. Часть 1. Deep PurpleИздательство: Открытое радиоГод: 2003Формат: PDFРазмер: 2,5 МВРадиопрограмма "Big Ben Rock" выходила на Открытом Радио в период с 2001 по 2003 . . .

  • Книга Big Ben Rock. Часть 3. Led Zeppelin

    Big Ben Rock. Часть 3. Led Zeppelin

    Автор: С. ОзонНазвание: Big Ben Rock. Часть 3. Led ZeppelinИздательство: Открытое радиоГод: 2003Формат: PDFРазмер: 3,1 МВРадиопрограмма "Big Ben Rock" выходила на Открытом Радио в период с 2001 по 200 . . .

  • Книга Землетрясение: как правильно себя вести.

    Землетрясение: как правильно себя вести.

    Название: Землетрясение: как правильно себя вести Автор: Г.А. Соболев, Л.Г. Зимаков, Е.Н. Седова Издательство: Экология ISBN: 5-7120-0390-2 Год издания: 1991 Страниц: 15 Язык: Русский Формат: JPG Ра . . .

Вы не зарегистрированы!

Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.

Войти Регистрация

Отзывы читателей

Ой!

К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Введение в ИТ Сервис-менеджмент. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.