Управление и организация в сфере услуг pdf 18Мб
Автор: К. Хаксевер, Б. Рендер, Р. Рассел, Р. Мердик
Название: Управление и организация в сфере услуг, 2-е изд.
Издательство: Питер
Год: 2002
Формат: pdf
Размер: 18,0 mb
Для сайта: www.bankknig.net
Книга посвящена широкому кругу проблем, связанных с менеджментом в сфере услуг. В ней раскрываются такие вопросы, как понимание и характеристика услуг в современном обществе, покупательское поведение, сервисный дизайн, управление системой предоставления услуг. Авторы рассматривают концепции, теорию и практику управления сервисной деятельностью, в частности операционный менеджмент, маркетинг, международный менеджмент, экономику, стратегическое управление, психологию, управление человеческими ресурсами.
Книга будет интересна как менеджерам, занятым в сфере услуг, так и ученым, занимающимся проблематикой данной сферы, а также студентам вузов, изучающим маркетинг, менеджмент, сервисную деятельность.
Скачать книгу depositfiles.com
Скачать книгу letitbit.net
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Книга |
| Уже скачали: | 12835 раз |
Похожие Книги
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
Шедевры мировой живописи. ХlХ век. Новые стили.
Название: Шедевры мировой живописи. ХlХ век. Новые стили.Автор: Н. Майорова, Г. СкоковСерия: Шедевры мировой живописиИздательство: Белый ГородISBN: 978-5-7793-1672-9Год издания: 2009Страниц:128Формат . . .
-
Домой. Строительство и ремонт. Краснодар №36 2012
Название:Домой. Строительство и ремонт. Краснодар №36 2012 Издательство:ИнтерМедиаГруп Год: 2012 Формат: JPG Размер: 45МВ Страниц:72 Язык: Русский Периодичность: Еженедельно Специализированный рекламн . . .
-
150 упражнений для саксофона
Автор: А. РивчунНазвание: 150 упражнений для саксофонаИздательство: МузыкаГод: 2011Формат: PDFРазмер: 13,6 МВУпражнения для саксофона, написанные известным отечественным саксофонистом, кларнетисто . . .
-
В свободный час. Легкие переложения для фортепиано
Автор: Л. СчастливенкоНазвание: В свободный час. Легкие переложения для фортепианоИздательство: ОкаринаГод: 2008Формат: DJVUРазмер: 9,2 МВЭтот сборник для тех, кто в свободный час порадует себя и свои . . .
-
Железо №12 (декабрь 2012)
"Железо" – популярный журнал, наиболее полно отражающий состояние рынка компьютеров, комплектующих и других цифровых устройств. Уникальные ежемесячные тесты различных продуктов, порядка 60 устройств в . . .
-
Домашняя лаборатория №11 (ноябрь 2012)
"Домашняя лаборатория" - это весьма большой и увлекательный, научно-прикладной и образовательный, но некоммерческий интернет-журнал, созданный группой энтузиастов. Интернет-журнал содержит материалы, . . .
-
Приготовь №1 2013
Название: Приготовь №1 2013 Страниц: 66 Формат: PDF Размер файла: 21,64 Мб Язык: Русский Ежемесячный кулинарный журнал. В каждом номере журнала мастер-классы и рецепты от шеф-поваров известных рестора . . .
-
Басовая линия. Аккомпанемент контрабаса и бас-гитары в джазовых и рок-ансамблях
Автор: А. СоболевНазвание: Басовая линия. Аккомпанемент контрабаса и бас-гитары в джазовых и рок-ансамбляхИздательство: КифараГод: 2002Формат: PDFРазмер: 20,3 МВАккомпанемент контрабаса и бас-гитары . . .
-
Digital Photo №12 (декабрь 2012)
Digital Photo - первое в России издание, целиком посвященное цифровой фотографии и видео. Журнал ориентирован как на новичков, только открывающих для себя удивительный мир цифровой фотографии, так и н . . .
-
МК-Мобиль №21 (ноябрь) 2012
Журнал посвящен автомобильной тематике: обзоры автоаварий, угонов, проблемы дорожного движения, исторические очерки об отечественных и зарубежных автомобилях, автотуризм, рейтинги и тестдрайверы, авто . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Управление и организация в сфере услуг pdf 18Мб. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.