Управление и организация в сфере услуг
Автор: К. Хаксевер, Б. Рендер, Р. Рассел, Р. Мердик
Название: Управление и организация в сфере услуг, 2-е изд.
Издательство: Питер
Год: 2002
Формат: pdf
Размер: 18,0 mb
Книга посвящена широкому кругу проблем, связанных с менеджментом в сфере услуг. В ней раскрываются такие вопросы, как понимание и характеристика услуг в современном обществе, покупательское поведение, сервисный дизайн, управление системой предоставления услуг. Авторы рассматривают концепции, теорию и практику управления сервисной деятельностью, в частности операционный менеджмент, маркетинг, международный менеджмент, экономику, стратегическое управление, психологию, управление человеческими ресурсами.
Книга будет интересна как менеджерам, занятым в сфере услуг, так и ученым, занимающимся проблематикой данной сферы, а также студентам вузов, изучающим маркетинг, менеджмент, сервисную деятельность.
Скачать книгу depositfiles.com
Скачать книгу letitbit.net
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Книга |
| Уже скачали: | 12806 раз |
Похожие Книги
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
Сборник заданий по высшей математике (типовые расчеты)
Автор:Кузнецов Л.А.Название: Сборник заданий по высшей математике (типовые расчеты)Издательство:М.: Высшая школа Страниц:206Год:1994 Формат: djvuРазмер: 3.79 Мб2 издание, дополненное. Учебное пособие . . .
-
C++ Concurrency in Action
Название: C++ Concurrency in ActionАвтор: Anthony WilliamsИздательство: Manning PublicationsГод издания: 2012Страниц: 528ISBN: 1933988770, 978-1933988771Язык: EnglishФормат: PDFРазмер: 16.2 Мб ПЕРЕИЗ . . .
-
Casebook for a Spiritual Strategy of Counseling and Psychotherapy
Автор: P. Scott Richards, Allen E. Bergin Название: Casebook for a Spiritual Strategy of Counseling and Psychotherapy Издательство:American Psychological Association (APA)Год: 2004 Кол-во ст . . .
-
Атестація педагогічних кадрів
Название: Атестація педагогічних кадрівАвтор: Беженар О. А.Издательство: Шкільний світГод издания: 2012Страниц: 112Язык: украинскийФормат: pdfКачество: отличноеРазмер: 20 МбКнижка розроблена на основі . . .
-
Конструювання меблів. Частина 2
Автор:Зеновій ДячунНазвание:Конструювання меблів Частина 2Издательство: Києво-Могилянська АкадеміяГод: 2011Формат: PDF Размер: 38.6язык: украинскийВо второй части учебного пособия по теории и практике . . .
-
Сварка нержавеющих сталей
Год: 1968Автор: Каховский Н.И.Жанр: СваркаИздательство: К.: ТехнiкаЯзык: РусскийФормат: DjVuРазмер: 3 MB Описание: В книге изложены обобщенные результаты исследований структуры, свойств и свариваемос . . .
-
Хогарт
Название: ХогартАвтор: Михаил ГерманИздательство: Москва. "Молодая гвардия"Год: 1971Страниц: 206Формат: pdf Размер: 22 mbЯзык: русскийКнига посвящена Вильяму Хогарту (1697-1764), английскому живописц . . .
-
Очерки по индивидуальной психологии
Название: Очерки по индивидуальной психологииАвтор: Адлер АльфредИздательство: Когито-ЦентрISBN: 5-89353-050-0Год издания: 2002Страниц: 15Язык: РусскийФормат: DOCРазмер: 1.09 МбАвтор излагает основн . . .
-
Мир как пространство и время
Автор: Александр Александрович ФридманИздательство: НаукаГод издания: 1965Страниц: 112Формат: DJVU+OCRРазмер: 4 МБКачество: Отличное, 600дпи, текстовой слой, цветные обложки и ч/б иллюстрацииКнига при . . .
-
Практическое введение в машинную графику
Автор: Энджел Й.Название: Практическое введение в машинную графикуИздательство: М.: Радио и связьГод: 1984Формат: pdf (в архиве rar+5%)Размер: 11,02 МбКнига представляет собой вводный курс машинной гр . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Управление и организация в сфере услуг. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.