Бесплатная библиотека - 1 338 004 изданий в библиотеке

Управление и организация в сфере услуг

Книга Управление и организация в сфере услуг


Автор: К. Хаксевер, Б. Рендер, Р. Рассел, Р. Мердик
Название: Управление и организация в сфере услуг, 2-е изд.
Издательство: Питер
Год: 2002
Формат: pdf
Размер: 18,0 mb
Книга посвящена широкому кругу проблем, связанных с менеджментом в сфере услуг. В ней раскрываются такие вопросы, как понимание и характеристика услуг в современном обществе, покупательское поведение, сервисный дизайн, управление системой предоставления услуг. Авторы рассматривают концепции, теорию и практику управления сервисной деятельностью, в частности операционный менеджмент, маркетинг, международный менеджмент, экономику, стратегическое управление, психологию, управление человеческими ресурсами.
Книга будет интересна как менеджерам, занятым в сфере услуг, так и ученым, занимающимся проблематикой данной сферы, а также студентам вузов, изучающим маркетинг, менеджмент, сервисную деятельность.
Скачать книгу depositfiles.com
Скачать книгу letitbit.net

Рейтинг: 4.8 баллов / 2537 оценок
Формат: Книга
Уже скачали: 12800 раз

Похожие Книги

Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!

  • Книга Сергей Бадюк - Мастер-класс по Общей Физической Подготовке (Видеоурок)

    Сергей Бадюк - Мастер-класс по Общей Физической Подготовке (Видеоурок)

    Название: Сергей Бадюк - Мастер-класс по Общей Физической Подготовке (Видеоурок) Автор: Сергей Бадюк Издательство: Разные Формат: HDRip Размер: 749 МБ Качество: Отличное Язык: Русский Жанр: обучающее . . .

  • Книга Kriegsmarine Coastal Forces

    Kriegsmarine Coastal Forces

    Название: Kriegsmarine Coastal Forces Автор: Гордон Вильямсон Издательство: Osprey Publishing Страниц: 51 Формат: PDF Размер: 17 мб. Качество: Отличное Язык: Английский Год издания: 2011 В настоящем и . . .

  • Книга Warships of the Anglo-Dutch Wars

    Warships of the Anglo-Dutch Wars

    Название: Warships of the Anglo-Dutch Wars Автор: Ангус Констам Издательство: Osprey Publishing Формат: PDF Размер: 3.6 мб. Качество: Отличное Язык: Английский Год издания: 2011 Книга «Боевые корабли . . .

  • Книга Чешская готика эпохи расцвета. 1350-1420

    Чешская готика эпохи расцвета. 1350-1420

    Название: Чешская готика эпохи расцвета. 1350-1420 Автор: Ювалова Е.П. Издательство: Наука Формат: DJVU Размер: 13 MB Качество: Отличное Язык: Русский Год издания: 1998 Монография посвящена блистатель . . .

  • Книга Искусство Китая

    Искусство Китая

    Название: Искусство Китая Автор: коллектив Издательство: Директ-Медиа Страниц: 1800 Формат: ISO Размер: 360 Mб Качество: Отличное Язык: Русский Год издания: 2005 ISBN: 5-94865-031-6 На диске представл . . .

  • Журнал Идеи вашего дома №6 июнь 2013

    Идеи вашего дома №6 июнь 2013

    Название: Идеи вашего дома №6 июнь 2013 Автор: Редакция Издательство: ИД "Салон-Пресс" Страниц: 213 Формат: PDF Размер: ~132 Мб Качество: Отличное Язык: Русский Год издания: 2013 Журнал "Идеи вашего д . . .

  • Журнал Уютная квартира №6 июнь 2013

    Уютная квартира №6 июнь 2013

    Название: Уютная квартира №6 июнь 2013 Автор: колектив Страниц: 85 Формат: PDF Размер: 80 Мб Качество: Отличное Язык: Русский Год издания: 2013 Уютная квартира - это, прежде всего практические советы . . .

  • Журнал Школа гастронома. Коллекция рецептов № 11 2013

    Школа гастронома. Коллекция рецептов № 11 2013

    Название: Школа гастронома. Коллекция рецептов № 11 2013 Автор: Коллектив авторов Издательство: ООО "Бонниер-Пабликейшенз" Страниц: 34 Формат: PDF Размер: 15,24 Мб Качество: Отличное Язык: Русский Год . . .

  • Журнал Про кухню №6 июнь 2013

    Про кухню №6 июнь 2013

    Название: Про кухню №6 июнь 2013 Автор: колектив Страниц: 68 Формат: PDF Размер: 37 Мб Качество: Отличное Язык: Русский Год издания: 2013 Про кухню - первое издание о кухне, как оазисе семейного уюта, . . .

  • Журнал Меню № 3 2005

    Меню № 3 2005

    Название: Меню № 3 2005 Формат: PDF Размер: 8.31 мб Качество: Отличное Язык: Болгарский Год издания: 2005 Богато илюстрирана кулинарни списание. Тема Magazine - Есенна кухня. Много рецепти за различни . . .

Вы не зарегистрированы!

Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.

Войти Регистрация

Отзывы читателей

Ой!

К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Управление и организация в сфере услуг. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.