Управление и организация в сфере услуг
Автор: К. Хаксевер, Б. Рендер, Р. Рассел, Р. Мердик
Название: Управление и организация в сфере услуг, 2-е изд.
Издательство: Питер
Год: 2002
Формат: pdf
Размер: 18,0 mb
Для сайта: www.bankknig.org
Книга посвящена широкому кругу проблем, связанных с менеджментом в сфере услуг. В ней раскрываются такие вопросы, как понимание и характеристика услуг в современном обществе, покупательское поведение, сервисный дизайн, управление системой предоставления услуг. Авторы рассматривают концепции, теорию и практику управления сервисной деятельностью, в частности операционный менеджмент, маркетинг, международный менеджмент, экономику, стратегическое управление, психологию, управление человеческими ресурсами.
Книга будет интересна как менеджерам, занятым в сфере услуг, так и ученым, занимающимся проблематикой данной сферы, а также студентам вузов, изучающим маркетинг, менеджмент, сервисную деятельность.
Скачать книгу depositfiles.com
Скачать книгу letitbit.net Как скачать книгу с сайта letitbit.net?
Программа для чтения файлов в формате pdf - Foxit Reader
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Книга |
| Уже скачали: | 12766 раз |
Похожие Книги
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
АТЛАС. Целый мир в твоих руках № 100 2011
Название: АТЛАС. Целый мир в твоих руках № 100 2011Издательство: DeAgostiniСтраниц: 24Формат: PDFРазмер: 13,61 МбЯзык: РусскийГод издания: 2011Качество: ОтличноеОписание: "АТЛАС. ЦЕЛЫЙ МИР В ТВОИХ РУК . . .
-
The Childrens Collection
Автор:Alise & Jade StarmoreНазвание:The Children's Collection Издательство: Interweave PressISBN: 1883010802Год: 2000 Формат:jpg Размер:58,62 mb Страниц:54Язык:английский Книга по вязанию спицами.В н . . .
-
Социальная психология
Название: Социальная психологияАвтор: Шибутани Т.Издательство: ФениксГод издания: 1989Страниц: 544Язык: русскийФормат: pdfРазмер: 18,04 МбISBN: 5-222-00212-8 Книга знакомит с основами социальной психо . . .
-
Авиационно-космическая техника и технология №9 2012
Научно технический журнал в котором публикуются результаты новых научных исследований в области авиации и космонавтики.Название: Авиационно-космическая техника и технологияГод / месяц: 2012Номер: 9(96 . . .
-
Аутогенная тренировка
Название: Аутогенная тренировкаАвтор: В.С. Лобзин, М.М. РешетниковИздательство: МедицинаГод: 1986Страниц: 151Формат: DOCРазмер: 1,92 МбВ справочном пособии излагаются история создания и развития аутог . . .
-
Сам себе мастер №1-12 (январь-декабрь 2012). Архив 2012
Журнал «Сам себе мастер» - уникальная энциклопедия творчества, умений и мастерства, одна из его главных задач - распространение технических знаний и умений среди населения, развитие технического творч . . .
-
Рейс №6 (июнь 2012)
«Рейс» — журнал для профессионалов по автомобильным перевозкам. На страницах издания вы найдете информацию о том, как грамотно организовать свой собственный бизнес автоперевозок, тест-драйвы профессио . . .
-
Автоцентр №21 (май 2012)
"Автоцентр" - еженедельный журнал полностью посвящен миру автомобилей. Основные рубрики: Автосалон, Автополигон, Концепции, Авторынок, Автобизнес, События и выставки, Практические технические и юридич . . .
-
Авиационно-космическая техника и технология №7 2012
Научно технический журнал в котором публикуются результаты новых научных исследований в области авиации и космонавтики.Название: Авиационно-космическая техника и технологияГод / месяц: 2012Номер: 7(94 . . .
-
В мире науки №1-12 1989
Название: В мире науки №1-12 1989Издательство: ЗАО "В мире науки"Год издания: 1989Номер: №1-12Язык: русскийCтраниц: 90-110 в каждом номереФормат: PDFРазмер: 171 МБОписание: "В мире науки" (Scientific . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Управление и организация в сфере услуг. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.