Управление и организация в сфере услуг
Автор: К. Хаксевер, Б. Рендер, Р. Рассел, Р. Мердик
Название: Управление и организация в сфере услуг, 2-е изд.
Издательство: Питер
Год: 2002
Формат: pdf
Размер: 18,0 mb
Для сайта: www.bankknig.org
Книга посвящена широкому кругу проблем, связанных с менеджментом в сфере услуг. В ней раскрываются такие вопросы, как понимание и характеристика услуг в современном обществе, покупательское поведение, сервисный дизайн, управление системой предоставления услуг. Авторы рассматривают концепции, теорию и практику управления сервисной деятельностью, в частности операционный менеджмент, маркетинг, международный менеджмент, экономику, стратегическое управление, психологию, управление человеческими ресурсами.
Книга будет интересна как менеджерам, занятым в сфере услуг, так и ученым, занимающимся проблематикой данной сферы, а также студентам вузов, изучающим маркетинг, менеджмент, сервисную деятельность.
Скачать книгу depositfiles.com
Скачать книгу letitbit.net Как скачать книгу с сайта letitbit.net?
Программа для чтения файлов в формате pdf - Foxit Reader
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Книга |
| Уже скачали: | 12776 раз |
Похожие Книги
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
Дворцово-парковые пригороды Санкт-Петербурга
Автор: Коллектив авторовНазвание: Дворцово-парковые пригороды Санкт-ПетербургаИздательство: СПб.: Дискус МедиаГод: 2008Формат: fb2Размер: 4 mbЭто компактное издание – одновременно атлас, путеводитель, . . .
-
Introduction to Japanese Culture
Автор: Daniel Sosnoski (Editor)Название: Introduction to Japanese CultureИздательство: Tuttle PublishingГод: 2014Формат: PDFРазмер: 89.7 MbЯзык: АнглийскийFeaturing full-color photographs and illustra . . .
-
An Eye For Art: Focusing On Great Artists And Their Work
Название: An Eye For Art: Focusing On Great Artists And Their WorkАвтор: by National Gallery of ArtИздательство: Chicago Review Press Год: 2013ISBN-10: 1613748973Язык: английскийФормат: pdfРазмер: 37 . . .
-
The Art of New York
Автор: Seymour Chwast, Steven HellerНазвание: The Art of New YorkИздательство: Harry N. AbramsГод: 1983Формат: PDF Страниц: 198Язык: EnglishРазмер: 26 MBThis is an extraordinary homage to the vitality . . .
-
A La Mere De Famille: Recipes From The Beloved Parisian Confectioner
Название: A La Mere De Famille: Recipes From The Beloved Parisian ConfectionerАвтор: Julien MerceronИздательство: Chronicle BooksГод: 2014ISBN-10: 1452118280Язык: английскийФормат: pdfРазмер: 149.4 mb . . .
-
MongoDB Data Modeling
Автор: Wilson da Rocha FrançaНазвание: MongoDB Data ModelingИздательство: Packt PublishingГод: 2015Формат: epubРазмер: 1.2 MBЯзык: АнглийскийThis book is intended for database professionals, soft . . .
-
От «Кон-Тики» до «Ра»
Автор: Тур Хейердал Название: От «Кон-Тики» до «Ра». Новое в жизни, науке, технике Издательство: М:, ЗнаниеГод: 1971Страниц: 64Формат: DJVUРазмер: ХХ МБДважды на папирусной лодке «Ра» знаменитый норв . . .
-
OpenGL ES 3.0 Cookbook
Автор: Parminder SinghНазвание: OpenGL ES 3.0 CookbookИздательство: Packt PublishingГод: 2015Формат: epubРазмер: 18.75 MBЯзык: АнглийскийOver 90 ready-to-serve, real-time rendering recipes on Android . . .
-
Coding with JavaScript For Dummies
Название : Coding with javascript For DummiesАвтор : Chris Minnick, Eva HollandИздательство: WileyГод издания : 2015Страниц: 360Формат : PDFРазмер файла: 14,3 MBЯзык : EnglishCoding with j� . . .
-
Практика слесарного дела
Название: Практика слесарного делаАвтор: Мокрецов А.М., Елизаров А.И.Издательство: М.: МашиностроениеГод: 1989Формат: PDFРазмер: 106 мбCтраниц: 288Язык: РусскийISBN: 5-217-00384-7Качество: 600 dpi, OC . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Управление и организация в сфере услуг. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.