Психология общения
Автор: Глазкова Н.Н.
Название: Психология общения. Учебное пособие для студентов среднего профессионального образования
Издательство: Александровский лицей
Год: 2014
Формат: DOC
Размер: 1.6 mb
Учебное пособие состоит из трех разделов. В первом разделе «Основы психологии общения» рассмотрены общетеоретические вопросы проблемы общения, во втором разделе «Конфликты и способы их предупреждения и разрешения» рассмотрены конфликтные отношения между людьми, а третий раздел «Этические формы общения» посвящен аспектам этики и культуры общения в различных ситуациях. Кроме того, в методическом пособии приведен обширный список литературы по различным аспектам проблемы общения. В приложении приведен словарь основных терминов.
Методическое пособие предназначено для студентов средних профессиональных образовательных учреждений, изучающих учебную дисциплину «Психология общения». Оно построено в соответствии с требованиями к уровню подготовленности лиц, обучающихся по специальностям среднего профессионального образования, и призвано помочь будущим специалистам выработать умения и навыки общения с людьми, преодолеть стереотипы административно-командного стиля мышления, сформировать способность взвешенно анализировать сложные деловые ситуации, объективно оценивать свои действия и действия окружающих людей.
Содержание
Основы психологии общения
Введение в психологию общения
Общение – основа человеческого бытия
Общение в системе межличностных и общественных отношений
Классификация общения. Виды и функции общения. Структура и средства общения
Единство общения и деятельности
Общение как восприятие людьми друг друга (перцептивная сторона общения)
Понятие социальной перцепции. Факторы, оказывающие влияние на восприятие. Искажения в процессе восприятия.
Психологические механизмы восприятия. Влияние имиджа на восприятие человека.
Общение как взаимодействие (интерактивная сторона общения)
Типы взаимодействия: кооперация и конкуренция. Позиции взаимодействия в русле трансактного анализа. Ориентация на понимание и ориентация на контроль.
Взаимодействие как организация совместной деятельности
Общение как обмен информацией (коммуникативная сторона общения)
Основные элементы коммуникации. Вербальная коммуникация. Коммуникативные барьеры
Невербальная коммуникация
Методы развития коммуникативных способностей. Виды, правила и техники слушания. Толерантность как средство повышения эффективности общения.
Формы делового общения и их характеристики
Деловая беседа. Формы постановки вопросов.
Психологические особенности ведения деловых дискуссий и публичных выступлений. Аргументация.
Контрольный тест по разделу
Конфликты и способы их предупреждения и разрешения
Конфликт: его сущность и основные характеристики
Эмоциональное реагирование в конфликтах и саморегуляция
Особенности эмоционального реагирования в конфликтах. Гнев и агрессия. Разрядка эмоций.
Правила поведения в конфликтах. Влияние толерантности на разрешение конфликтной ситуации
Контрольный тест по разделу
Этнические формы общения
Общие сведения об этической культуре
Понятие: этика и мораль. Категории этики. Нормы морали. Моральные принципы и нормы как основа эффективного общения.
Деловой этикет в профессиональной деятельности. Взаимосвязь делового этикета и этики деловых отношений.
Этика делового общения
Этикет и культура поведения в деловом общении. Этикет, соблюдаемый в письмах и при телефонных разговорах. Особенности национальных стилей этики делового общения.
Контрольный тест по разделу
dfiles.ru
turbobit.net
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Книга |
| Уже скачали: | 12747 раз |
Похожие Книги
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
Золотая коллекция рецептов. Спецвыпуск №50 2015
Название: Золотая коллекция рецептов. СпецвыпускГод / месяц: 2015 / майНомер: 50Формат: PDFРазмер: 21,67 МбГрядущий сезон - прекрасная пора, когда можно вдоволь насладится природой и свежим воздухом. . . .
-
Model Engineers Workshop - Juli 2009
Название: Model Engineers Workshop Издательство: MyHobbyStore Ltd.Месяц/Год: Juli/2009Номер: 152Страниц: 68Формат: PDFРазмер: 51 МбЯзык: EnglishThis superb magazine deals with machines, materials, pro . . .
-
Adore Noir - issue 25
Название: Adore NoirГод / месяц: April 2015Номер: 25Формат: PDFРазмер: 62,3 МБЯзык: АнглийскийКоличество страниц: 99Описание: Welcome to Adore Noir. This issue celebrates our fourth anniversary and a . . .
-
Asian Photography & Imaging - May 2015
Название: Asian Photography & ImagingГод / месяц: May 2015Номер: Vol 27 №05Формат: PDFРазмер: 10,5 МБЯзык: АнглийскийКоличество страниц: 100Описание: Asian Photography & Imaging - журнал, освещающий с . . .
-
Schachenmayr SMC 2012-2015
Название: Schachenmayr SMC 2012-2015Изд-во: SchachenmayrГод: 2012-2105Страниц: по 2Формат: pdf Размер: 11,85 МбЯзык: немецкий24 буклета с инструкцией по вязанию спицами моделей женских блузок, джемпе . . .
-
Резаный край плитки делаем гладким как заводской
Название: Резаный край плитки делаем гладким как заводской Автор: Коллектив Издательство: Россия Год издания: 2015 Язык: Русский Формат: Mp4 Качество: отличное Размер: 181.85 МбОписание: Это статья . . .
-
Серия "Авиаконструкторы" (20 томов)
Название: Серия "Авиаконструкторы" (20 томов) Автор: разные Издательство: Яуза, Эксмо Год выпуска: 2008-2012 Страниц: много Формат: pdf, fb2 Размер: 317 Мb Качество: отличное Язык: русский "Авиаконс . . .
-
Сварка тонкого металла. Как приварить толстое к тонкому
Название: Сварка тонкого металла. Как приварить толстое к тонкому Автор: Коллектив Издательство: Россия Год издания: 2015 Язык: Русский Формат: Mp4 Качество: отличное Размер: 250.03 МбОписание: Тонк . . .
-
Шейный остеохондроз: Мини-комплекс для разминки в офисе!
Название: Шейный остеохондроз: Мини-комплекс для разминки в офисе! Автор: Коллектив Издательство: Россия Год издания: 2015 Язык: Русский Формат: Mp4 Качество: отличное Размер: 306.91 МбОписание: Мех . . .
-
Боли при женских болезнях
Название: Боли при женских болезнях Автор: Аурика Луковкина Издательство: Научная книга Год издания: 2013 Страниц: 140 Язык: Русский Формат: rtf, epub Размер: 1.2 МбОписание: Дорогие читательницы, д . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Психология общения. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.