Автор: Глазкова Н.Н.
Название: Психология общения. Учебное пособие для студентов среднего профессионального образования
Издательство: Александровский лицей
Год: 2014
Формат: DOC
Размер: 1.6 mb
Учебное пособие состоит из трех разделов. В первом разделе «Основы психологии общения» рассмотрены общетеоретические вопросы проблемы общения, во втором разделе «Конфликты и способы их предупреждения и разрешения» рассмотрены конфликтные отношения между людьми, а третий раздел «Этические формы общения» посвящен аспектам этики и культуры общения в различных ситуациях. Кроме того, в методическом пособии приведен обширный список литературы по различным аспектам проблемы общения. В приложении приведен словарь основных терминов.
Методическое пособие предназначено для студентов средних профессиональных образовательных учреждений, изучающих учебную дисциплину «Психология общения». Оно построено в соответствии с требованиями к уровню подготовленности лиц, обучающихся по специальностям среднего профессионального образования, и призвано помочь будущим специалистам выработать умения и навыки общения с людьми, преодолеть стереотипы административно-командного стиля мышления, сформировать способность взвешенно анализировать сложные деловые ситуации, объективно оценивать свои действия и действия окружающих людей.
Содержание
Основы психологии общения
Введение в психологию общения
Общение – основа человеческого бытия
Общение в системе межличностных и общественных отношений
Классификация общения. Виды и функции общения. Структура и средства общения
Единство общения и деятельности
Общение как восприятие людьми друг друга (перцептивная сторона общения)
Понятие социальной перцепции. Факторы, оказывающие влияние на восприятие. Искажения в процессе восприятия.
Психологические механизмы восприятия. Влияние имиджа на восприятие человека.
Общение как взаимодействие (интерактивная сторона общения)
Типы взаимодействия: кооперация и конкуренция. Позиции взаимодействия в русле трансактного анализа. Ориентация на понимание и ориентация на контроль.
Взаимодействие как организация совместной деятельности
Общение как обмен информацией (коммуникативная сторона общения)
Основные элементы коммуникации. Вербальная коммуникация. Коммуникативные барьеры
Невербальная коммуникация
Методы развития коммуникативных способностей. Виды, правила и техники слушания. Толерантность как средство повышения эффективности общения.
Формы делового общения и их характеристики
Деловая беседа. Формы постановки вопросов.
Психологические особенности ведения деловых дискуссий и публичных выступлений. Аргументация.
Контрольный тест по разделу
Конфликты и способы их предупреждения и разрешения
Конфликт: его сущность и основные характеристики
Эмоциональное реагирование в конфликтах и саморегуляция
Особенности эмоционального реагирования в конфликтах. Гнев и агрессия. Разрядка эмоций.
Правила поведения в конфликтах. Влияние толерантности на разрешение конфликтной ситуации
Контрольный тест по разделу
Этнические формы общения
Общие сведения об этической культуре
Понятие: этика и мораль. Категории этики. Нормы морали. Моральные принципы и нормы как основа эффективного общения.
Деловой этикет в профессиональной деятельности. Взаимосвязь делового этикета и этики деловых отношений.
Этика делового общения
Этикет и культура поведения в деловом общении. Этикет, соблюдаемый в письмах и при телефонных разговорах. Особенности национальных стилей этики делового общения.
Контрольный тест по разделу
dfiles.ru
turbobit.net
Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
Формат: | Книга |
Уже скачали: | 12738 раз |
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
Название: Большие системы телемеханики - Ильин В.А.Формат: DJVUРазмер: 3661 KbАннотация: Рассматривается развитие устройств телемеханики для все более крупных промышленных комплексов с единой системой . . .
Название: Оценка параметров сигналов на фоне помех - Куликов Е.И., Трифонов А.П.Формат: DJVUРазмер: 2960 KbАннотация: Книга посвящена применению теория статистических оценок к решению прикладных задач . . .
Название: Linux: основные команды. Карманный справочник - Баррет Д.Дж.Формат: PDF, PDFРазмер: 3466 KbАннотация: Карманный справочник Linux — это одновременно и краткий справочник для опытных пол . . .
Название: Разработка программ под Windows - Водовозов В.М., Пожидаев А.К.Формат: DJVUРазмер: 5618 KbАннотация: Дано описание языка С++. Представлены основные этапы процедурного, структурного, модульно . . .
Название: Linux. Карманный справочник - Граннеман С.Формат: DJVUРазмер: 2550 KbАннотация: Данная электронная книга представляет собой краткое пособие по основным командам операционной системы Linux. Ч . . .
Название: Гидравлические регуляторы - Темный В.П.Формат: DJVUРазмер: 3540 KbАннотация: В книге излагаются основные сведения о гидравлических регуляторах как отечественного, так и зарубежного производс . . .
Название: Linux. Программирование в примерах - Роббинс А.Формат: DJVUРазмер: 6096 KbАннотация: В книге рассмотрены вопросы, связанные с программированием под Linux: файловый ввод/вывод, метаданные фай . . .
Название: Справочник сельского электрика - Ганелин А.М., Коструб С.И.Формат: DJVUРазмер: 4368 KbАннотация: В справочнике даны основные сведения по устройству, работе, монтажу и эксплуатации сельских э . . .
Название: Психология конфликта - Гришина Н.В.Формат: PDF, PDFРазмер: 7664 KbАннотация: Полно и систематично изложены психологические проблемы конфликтов; Виды конфликтов, психологические подходы к их . . .
Название: Автоматическое регулирование вентиляции и кондиционирования воздуха - Архипов Г.В.Формат: DJVUРазмер: 3207 KbАннотация: В книге приводятся основные схемы автоматизации приточных и вытяжных в . . .
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Психология общения. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.