[Как принять правильное решение: пошаговый алгоритм] обладающие талантом интуитивно находить суть проблемы, - большая редкость. К счастью для всех остальных, это можно делать, следуя определенным методам. Рассмотрим две методики поиска правильных решений. Одну из них разработал знаменитый американский бизнес-гуру Питер Друкер, а другую – не менее знаменитый японский стратег Кениче Омае.
Начнем с Питера Друкера. У него есть знаменитый: «Эффективный руководитель — это лидер, принимающий эффективные решения». Как же на практике принимать решения, которые отвечают условиям поставленной задачи?
В своей знаменитой книге «Эффективный руководитель» Питер Друкер выделяет пять этапов в процессе принятия эффективного решения.
Осознание руководителем, что проблема носит общий характер и ее можно решить только выработкой нового правила или принципа;
определение «граничных условий», т.е. специфических требований, которые необходимо обязательно соблюсти в ходе решения проблемы; простейший пример «граничных условий»: работа должна быть сдана 5-го числа в 12 часов дня в объеме 26 печатных листов;
поиск «правильного» решения, которое полностью удовлетворит все специфические требования («граничные условия»). Затем внимание необходимо переключить на «подгонку»: компромиссы и уступки, чтобы окончательное решение было приемлемо для всех сторон;
поиск механизма реализации решения;
Обеспечение «обратной связи» — канала, который позволит отслеживать процесс реализации решения и его результат.
Но Друкер также обращает внимание, что и самое дальновидное решение не сможет быть воплощено в жизнь, если исполнители не будут вовлечены в процесс реализации решения и заинтересованы в его результатах не меньше руководителя.
Человеческий фактор. Важной частью принятия руководителем эффективного решения является взаимодействие с сотрудниками. Нужно уметь проводить конструктивные совещания и не только вдохновлять сотрудников собственным примером, но и мотивировать их интересными перспективами. Причем чем выше уровень образования и интеллектуального развития специалиста, тем меньше для него значима только лишь материальная компенсация трудозатрат.
Шесть принципов Вейла и Слоуна
В качестве ярких примеров решения управленческих задач Питер Друкер приводит деятельность Теодора Вейла, возглавлявшего Bell Telephone System — крупнейшую частную телекоммуникационную компанию на всем Североамериканском континенте, и Альфреда Слоуна-младшего, который фактически создал корпорацию General Motors. Обе организации благодаря вкладу этих двоих легендарных руководителей существуют уже свыше 90 лет.
Вейл и Слоун принимали разные, специфические для своего бизнеса решения, однако они оба всегда соблюдали одинаковые принципы принятия решений:
Необходимо здраво оценивать ситуацию. Некоторые задачи (стратегические) решаются исходя из принципиальных соображений и глобальных целей. Другие задачи (тактические) требуют прагматичного подхода, основанного на потребностях момента.
Необходимо действовать, если преимущества явно перевешивают затраты и риск.
Нужно действовать или отказаться от действия, но нельзя уклоняться от решений (или принимать «половинчатые» решения).
В случае необходимости приходится делать выбор между двумя компромиссами (между плохим и худшим). В качестве примера такого трудного выбора Друкер приводит знаменитый «суд Соломона» — о разделении ребенка. Больше всего времени и труда берет не принятие решения, а его воплощение в жизнь. Пока решение не реализовано, это только намерение.
Реализация решения должна быть максимально приближенной к возможностям среднего работника и как можно более простой.
Таким образом, по мнению Друкера, эффективный руководитель решает проблему только один раз. Но решает таким образом, чтобы в итоге появился четкий сценарий, которому может следовать любой человек, или правило, понятное каждому. А коллектив подчиняется принятому решению тем охотнее, чем лучше оно будет разъяснено каждому отдельному сотруднику.
Беспроигрышная методика поиска решения от Кениче Омае
Люди, обладающие талантом интуитивно находить суть проблемы, - большая редкость. К счастью для всех остальных, это можно делать, следуя определенным методам, пишет в своей знаменитой книге «Мышление стратега» Кениче Омае.
Метод 1. Сразу формулируем вопрос таким образом, чтобы облегчить поиск решения. Если задаются правильные вопросы в ориентированных на решение формулировках, конечный ответ, скорее всего, будет одинаковым, даже если его поиск начинается с разных вопросов и к нему приходят разными путями. Для примера возьмем следующую ситуацию: сверхурочная работа стала хроническим явлением в компании. Вопрос «Что нужно сделать, чтобы сократить сверхурочную работу?» можно задать только, если суть проблемы определена и осмыслена. Эффективнее сформулировать вопрос иначе, чтобы он был более ориентирован на решение: «Достаточно ли в компании рабочей силы, чтобы выполнять всю необходимую работу?» Если нет, то решение – увеличить персонал. Если да, то проблема, скорее всего, в недостаточной квалификации сотрудников. Это не единственный вариант формулировки вопроса, ориентированного на решение. Мы можем спросить так: «Соответствуют ли способности работников характеру выполняемой ими работы?». Если нет, то решение – обучение имеющихся работников или наем более квалифицированных. Если да, то корень проблемы не в характере, а в объеме работы. Значит, решение – наем дополнительного персонала.
Метод 2. Используем «дерево решений» - метод сужения проблемы. Общая проблема разбивается на два или более подвопросов, которые дополняют друг друга и охватывают все поле возможных решений. Затем этот процесс повторяется для подвопросов и так далее, пока не достигается уровень, на котором подвопросы поддаются решению без разделения на составляющие. Таким образом даже та проблема, которая изначально казалась слишком сложной и большой постепенно разбивается на серию мелких и конкретных проблем. Секрет здесь в том, что каждый конечный пункт должен содержать задачу, которую можно решить.
Источник: gd.ru
Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
Формат: | Книга |
Уже скачали: | 12789 раз |
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
Название: Arte de Bordar Mini. Ponto Cruz.Номер: 22Год: неизвестенФормат: jpgРазмер: 5.5 MbСтраниц: 24Язык: португальскийЖурнал по вышивке крестиком.depositfiles.comhotfile.com . . .
Название Still Life flowers FR 263Издательство Classic Cross CtitchЯзык АнглийскийФормат JPGРазмер 25.9mbВышивка крестиком картинDepoSitFiles UPLOADING . . .
Название: Phildar Автор: Коллектив Издательство: Phildar Год издания: 2011/2012Номер: 61 Количество страниц: 75 Язык: Французский Качество: Отличное Формат: jpg Размер: 20.4Mb Осень-Зима 2011/2012. Но . . .
Название: Encyclopedia of American History (11 volume set) / Энциклопедия американской истории в 11 томахАвтор: Mancall / МанкалИздательство: Facts on FileГод: 2010Страниц: 5195Формат: PDFЯзык: Англий . . .
Название: FiletHakeln sonderheftФормат: DjVuРазмер: 9.70 MBКоличество страниц: 68Язык: НемецкийНемецкий журнал по вязанию крючком салфеток, занавесок, каймы. В основном в филейной технике Скачать с d . . .
Название: Весёлые домашние задания.Автор: Султанова МИздательство: Хатбер-МГод выпуска: 2005Страниц: 20Формат: pdfРазмер: 4,95 мбРазвиваем: моторику, воображение, нестандартное мышление, логику, счет, . . .
Название: Braids & Bows Автор: Anne Akers Johnson & Robin StonekingИздательство: Klutz PressСтраниц: 84Формат: JpegРазмер: 7,56MbЯзык: английскийКнига написана для маленьких обладательниц длинных воло . . .
Название: Grumman EA-6A Intruder, EA-6B ProwlerАвтор: Dennis R. JenkinsСерия: Aerofax Minigraph 07Год издания: 1989Издательство: Midland Counties PublicationsISBN: 0-942548-12-4Страниц: 40Формат: P . . .
Первая часть задуманного автором двухтомника. Включает 360 этюдов сгруппированных по материалу, с подробными комментариями. В книге также статья Гербстмана А. " А. Троицкий- основоположник современног . . .
В. Н. ДеминТайны ВселеннойСерия: Великие тайныБукинистическое изданиеСохранность: ХорошаяИздательство: Вече, 1999 г.Колич стр.: 480 стр.ISBN 5-7838-0204-2Размер: 1.9 мбФормат: doc В книге на основ . . .
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге [Как принять правильное решение: пошаговый алгоритм] #решение. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.