Оператор call-центра. От найма до увольнения
Автор: Вольский В.В., Веселова О.В.
Год издания: 2008
Формат: pdf
Издат.: Софитель
Размер: 7,88 мб
Язык: Русский
В книге излагается информация об основах деятельности call- центров. Как организован рабочий процесс центра? Сколько нужно операторов для слаженной работы? Какими профессиональными качествами должен обладать специалист, а так же какие фундаментальные знания должны присутствовать у человека при приеме на работу в call- центр? Каким образом отслеживается работа операторов? Как построить удобный график работы и выстраивать трудовые отношения с операторами? Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете на страницах книги "Оператор call-центра. От найма до увольнения".
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Книга |
| Уже скачали: | 12813 раз |
Похожие Книги
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
УЗО. Теория и практика
Название: УЗО. Теория и практика Автор: В. К. Монаков Издательство: Энергосервис Страниц: 368 Формат: PDF Размер: 58.5 Mб Качество: Приемлемое Язык: Русский Год издания: 2007 ISBN: 5-900835-99-5 В кни . . .
-
Справочник по полупроводниковым приборам
Книга: Справочник по полупроводниковым приборам Автор: Москатов Е. А. Издательство: Москатов Е. А. Формат: PDF Размер: 1,9 мб Качество: Отличное Язык: Русский Год издания: 2005 Справочник может быть в . . .
-
Пассажирские электровозы ЧС4
Название: Пассажирские электровозы ЧС4 Автор: Каптелкин В. А., Колесин Ю. В. и др. Издательство: Транспорт Страниц: 384 Формат: DJVU Размер: 8.06 Mb Качество: Нормальное Язык: Русский Год издания: 197 . . .
-
Ремонт автомобилей МАЗ
Книга: Ремонт автомобилей МАЗ Автор: Пасов В.З., Малишевский И.И. Издательство: Транспорт Страниц: 312 Формат: DJVU Размер: 4,1 Мб (+3%) Качество: Отличное Язык: Русский Год издания: 1971 В книге опис . . .
-
Весёлая неделя
Книга: Весёлая неделя Автор: Сапотницкая Нина Формат: PDF Размер: 2,4 мб Качество: Отличное Язык: Русский Год издания: 2006 ISBN: 5-94582-338-4 . . .
-
Новое о кулинарии
Название: Новое о кулинарии Автор: Дженни Райт, Эрик Трой Издательство: Ниола 21-й век Формат: DJVU Размер: 22,0 мб Качество: Отличное Язык: Русский Год издания: 2001 ISBN: 5-322-0076-3 "Новое о кулин . . .
-
Микроволновая кулинария
Название: Микроволновая кулинария Автор: Н. В. Сивкова, Д. В. Таболкин Издательство: АСТ, Фолио Страниц: 398 Формат: PDF Размер: 73.32 Мб Качество: Нормальное Язык: Русский Жанр: Кулинария Год издания . . .
-
Похитители миров. Аквалон
Книга: Похитители миров. Аквалон Автор: Илья Новак, Лев Жаков Аквалон Страниц: 384 стр. Формат: FB2 Размер: 1,29 Мб Качество: Отличное Язык: Русский Год издания: 2007 г. Разгадка великой тайны облачно . . .
-
Сплоченные честью (Аудио )
Книга: Сплоченные честью (Аудиокнига) Автор: Билл Бонанно Издательство: Союз Формат: MP3 Размер: 413 Мб Качество: Отличное Язык: Русский Год издания: 2004 Никто не может рассказать историю Мафии в Аме . . .
-
Patrones Moda Internacional №153
Название: Patrones Moda Internacional №153 Автор: Коллектив авторов Издательство: RBA EDIPRESSE Страниц: 44 + инструкции + выкройки Формат: PDF Размер: 57,6 Мб (+5% на восстановление) Качество: Отличн . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Оператор call-центра. От найма до увольнения. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.