Оператор call-центра. От найма до увольнения
Автор: Вольский В.В., Веселова О.В.
Год издания: 2008
Формат: pdf
Издат.: Софитель
Размер: 7,88 мб
Язык: Русский
В книге излагается информация об основах деятельности call- центров. Как организован рабочий процесс центра? Сколько нужно операторов для слаженной работы? Какими профессиональными качествами должен обладать специалист, а так же какие фундаментальные знания должны присутствовать у человека при приеме на работу в call- центр? Каким образом отслеживается работа операторов? Как построить удобный график работы и выстраивать трудовые отношения с операторами? Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете на страницах книги "Оператор call-центра. От найма до увольнения".
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Книга |
| Уже скачали: | 12812 раз |
Похожие Книги
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
ГИА. Алгебра. Тематическая рабочая тетрадь. 9 класс. Ященко И.В., Семенов А.В., Захаров П.И. 2010
Название: ГИА. Алгебра. Тематическая рабочая тетрадь. 9 класс. Автор: Ященко И.В., Семенов А.В., Захаров П.И. 2010 Тематическая рабочая тетрадь по алгебре ориентирована на подготовку учащ . . .
-
ГИА. 9 класс. Алгебра. Кузнецова Л.В., Суворова С.Б. 2010
Название: ГИА. 9 класс. Алгебра. Автор: Кузнецова Л.В., Суворова С.Б. 2010 Пособие, содержащее разработанные специалистами ФИ ПИ материалы для итоговой аттестации учащихся в 9 классе, пом . . .
-
Дидактические материалы по алгебре, 9 класс, к учебнику Макарычева Ю.Н., и др. «Алгебра, 9 класс», Звавич Л.И., Дьяконова Н.В., 2014
Дидактические материалы по алгебре, 9 класс, к учебнику Макарычева Ю.Н., и др. «Алгебра, 9 класс», Звавич Л.И., Дьяконова Н.В., 2014. Данное пособие полностью соответствует федеральному государственно . . .
-
Задания для проведения письменного экзамена по математике в 9 классе. Звавич Л.И., Аверьянов Д.И., Пигарев Б.П., Трушанина Т.Н. 1994
Название: Задания для проведения письменного экзамена по математике в 9 классе. Автор: Звавич Л.И., Аверьянов Д.И., Пигарев Б.П., Трушанина Т.Н. 1994 В сборнике содержатся упражнения, тем . . .
-
Демонстрационный вариант контрольных измерительных материалов для проведения в 2015 году основною государственного экзамена но МАТЕМАТИКЕ, 2015
Демонстрационный вариант контрольных измерительных материалов для проведения в 2015 году основною государственного экзамена но МАТЕМАТИКЕ, 2015. Демонстрационный вариант контрольных измерительных мате . . .
-
ГИА. Алгебра. Типовые тестовые задания. 9 класс. Рурукин А.Н. 2010
Название: ГИА. Алгебра. Типовые тестовые задания. 9 класс. Автор: Рурукин А.Н. 2010 Пособие предназначено для подготовки выпускников 9 класса к Государственной итоговой аттестации по алге . . .
-
Дидактические материалы по алгебре для 9 класса. Макарычев Ю.Н., Миндюк Н.Г., Короткова Л.М. 2000
Название: Дидактические материалы по алгебре для 9 класса. Автор: Макарычев Ю.Н., Миндюк Н.Г., Короткова Л.М. 2000 Пособие содержит упражнения для самостоятельных работ, которые носят об . . .
-
Задания для подготовки к письменному экзамену по математике в 9 классе, Пособие для учителя, Звавич Л.И., Аверьянов Д.И., Пигарев Б.П., Трушанина Т.Н., 2000
Задания для подготовки к письменному экзамену по математике в 9 классе, Пособие для учителя, Звавич Л.И., Аверьянов Д.И., Пигарев Б.П., Трушанина Т.Н., 2000. В сборнике содержатся упражнения, тематика . . .
-
Дидактические материалы по алгебре для 9 класса. Зив Б.Г., Гольдич В.А., 2004
Название: Дидактические материалы по алгебре для 9 класса. Автор: Зив Б.Г., Гольдич В.А. 2004. Данное пособие содержит самостоятельные и контрольные работы по курсу "Алгебра" для 9 . . .
-
ГИА. Алгебра. Тематическая рабочая тетрадь для подготовки к экзамену. 9 класс. Ященко, Семенов, Захаров, 2010
Название: ГИА. Алгебра. Тематическая рабочая тетрадь для подготовки к экзамену. 9 класс. Автор: Ященко И.В., Семенов А.В., Захаров П.И. 2010 Тематическая рабочая тетрадь по алгебре ориент . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Оператор call-центра. От найма до увольнения. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.