Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса
Виноградова М.В., Панина З.И.
ISBN: 978-5-394-00293-9
Издательство: Дашков и К°
Год издания: 2009
Страниц: 446
Язык: русский
Формат: PDF
Размер: 15 Мб
В учебном пособии с учетом специфики сферы сервиса рассмотрены подходы к организации и планированию деятельности предприятий, включая вопросы организации производственных процессов выполнения услуг, проблемы сервисного обслуживания клиентов, управления качеством услуг, организации оплаты труда, методики расчета плановых показателей деятельности, особенности бизнес-планирования в сфере услуг.
Для студентов, аспирантов, преподавателей вузов по сервисным специальностям, а также практических работников предприятий сферы услуг.
Оглавление
Введение
Раздел I. Организация деятельности предприятия
Глава 1. Организация и управление процессом оказания услуг
Глава 2. Основы организации деятельности предприятия
Глава 3. Организация основного производства на предприятиях сферы сервиса
Глава 4. Организация контроля качества услуг и продукции
Глава 5. Организация обслуживания потребителей
Глава 6. Основы организации заработной платы на предприятиях сферы сервиса
Глава 7. Организация производственной инфраструктуры предприятий сферы сервиса
Раздел II. Планирование деятельности предприятия
Глава 8. Основы внутрифирменного планирования
Глава 9. Планирование маркетинга
Глава 10. Планирование инвестиционной деятельности предприятия
Глава 11. Планирование объема производства и реализации услуг
Глава 12. Планирование потребности в персонале и средствах на оплату труда
Глава 13. Планирование издержек предприятия сферы сервиса
Глава 14. Финансовый план предприятия
Глава 15. Основы бизнес-планирования на предприятиях сферы услуг
Глоссарий
Библиографический список
borncash.org
turbobit.net
startfiles.org
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Книга |
| Уже скачали: | 12765 раз |
Похожие Книги
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
Колония. Цикл из 2-х книг
Название: Колония. Цикл из 2-х книг Автор: Калбазов Константин Серия или выпуск: Фантастический боевик / Колония 1-2 Издательство: Альфа-книга ISBN: 978-5-9922-1855-8, 978-5-9922-1898-5 Год издания: . . .
-
Состояние выхода из тела. Эйфория в энергетическом плане
Название: Состояние выхода из тела. Эйфория в энергетическом плане Автор: Коллектив Издательство: Россия Год издания: 2014 Язык: Русский Формат: Mp4 Качество: отличное Размер: 610.89 МбОписание: Кор . . .
-
Руководство по ремонту Renault / Dacia Dokker
Название: Руководство по ремонту Renault / Dacia Dokker Автор: Коллектив авторов Издательство: Монолит ISBN: 978-617-537-191-6 Год издания: 2014 Страниц: 428 Язык: Русский Формат: PDf Качество: отли . . .
-
Экспресс-консервирование
Название: Экспресс-консервирование Автор: Щербакова Н. Издательство: Феникс Год издания: 204 Язык: Русский Формат: pdf Размер: 122 МбОписание: Хозяйкам предложены современные способы консервирования . . .
-
Академик Г. И. Будкер. Очерки. Воспоминания
Название: Академик Г. И. Будкер. Очерки. Воспоминания Автор: Кругляков Э.П., Мешков И.Н. Издательство: Наука ISBN: 5-02-028608-7 Год издания: 1988 Страниц: 224 Язык: Русский Формат: pdf Качество: хо . . .
-
Мини электронаждак для заточки любых ножей
Название: Мини электронаждак для заточки любых ножей Автор: Коллектив Издательство: Россия Год издания: 2014 Язык: Русский Формат: Mp4 Качество: отличное Размер: 385.08 МбОписание: У многих из нас и . . .
-
Экспресс-консервирование
Название: Экспресс-консервирование Автор: Н. Щербакова Издательство: Феникс Год издания: 2004 Страниц: 320 Язык: Русский Формат: pdf Размер: 122 МбОписание: Хозяйкам предложены современные способы к . . .
-
Как правильно выбрать стеклопакет?
Название: Как правильно выбрать стеклопакет? Автор: Коллектив Издательство: Россия Год издания: 2014 Язык: Русский Формат: Mp4 Качество: отличное Размер: 211.86 МбОписание: Общеизвестно, что использ . . .
-
Быстрые деньги в CPA для новичков 3 поток
Название: Быстрые деньги в CPA для новичков 3 поток Автор: Александр Лайфович, Александр Корнилов Издательство: Россия Год издания: 2014 Язык: Русский Формат: Mp4 Качество: отличное Размер: 3600 МбО . . .
-
Особенности зимней кладки кирпича
Название: Особенности зимней кладки кирпича Автор: Александр Смирнов Год издания: 2014 Язык: Русский Формат: MKV Качество: отличное Размер: 662 Мб Описание: Зимнее время считается не самым лучшим пер . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.