Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом
Название: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом
Автор: Барлоу Дж., Мёллер К.
Издательство: Олимп-Бизнес
Страниц: 288
Формат: PDF
Размер: 12,64 Мб
Качество: Отличное
Язык: Русский
Год издания: 2006
Это фактическое пособие для жителей нашей планеты, занимающихся в области профилактики. Авторы дают новейший взор на претензии — они рассматривают их как презенты, как дешевенький и действенный прием улучшать качество продукции и сервиса и улучшить бизнес.
Ноу-хау творцов — восьмишаговая формула «апелляция = презент». Авторы предоставляют рекомендации по улучшению климата снутри фирмы, что разрешает остановить текучесть кадров. В книжке представлено большое количество образцов из жизни, иллюстрирующих как удачное возвращение доверия разочарованных посетителей, но и утрату бизнеса в связи политической деятельностью негативного отношения к претензиям, принятой в фирме.
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Книга |
| Уже скачали: | 12853 раз |
Похожие Книги
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
Госпитальная терапия. Курс лекций
Автор: Люсов В.А.Название: Госпитальная терапия. Курс лекцийИздательство: М.: ГЭОТАР-МедиаГод: 2010Формат: pdfРазмер: 146 mbВ основу книги положены лекции, прочитанные в последние годы в клинике госпи . . .
-
Das Fotoshooting-Buch Menschen & Porträt 28 Shootings live erleben Inklusive Nachbearbeitung in Photoshop
Автор: Cora Banek, Georg BanekНазвание: Das Fotoshooting-Buch Menschen & Porträt 28 Shootings live erleben Inklusive Nachbearbeitung in PhotoshopИздательство: Galileo DesignГод: 2009ISBN: 3836213 . . .
-
Операция «Ривьера» (Радиоспектакль)
Автор: Барышев МихаилНазвание: Операция «Ривьера» (Радиоспектакль)Исполнители: Всеволод Кузнецов, Андрей Толубеев, Геннадий Богачёв, Михаил Данилов, Игорь Комаров, Людмила Макарова.Издательство: Гос . . .
-
World's Smallest Planes
Автор: Teo Yew ChiatНазвание: World's Smallest PlanesИздательство: Teo Yew ChiatГод: 2008Формат: PDF Страниц: 20Язык: EnglishРазмер: 12 MBWhen mentioned the world’s smallest plane - very very few avia . . .
-
Золотое Pуно 3-032 (Bерность)
Название: Золотое Pуно 3-032 (Bерность)Издательство: Золотое PуноНомер: 3-032Кол-во страниц: 12Формат: jpg,xsdРазмер: 18 MbЯзык: русскийБуклет для вышивки крестиком. Схема цветная символьная в графич . . .
-
DOME №90804 (KoiAndLotus)
Название: DOME №90804 (KoiAndLotus)Издательство: DOME Номер: №90804Кол-во страниц: 48Формат: jpg,xsdРазмер: 26 MbЯзык: иероглифыБуклет для вышивки крестиком. Схема цветная символьная в графическом и э . . .
-
Modelaid International No.7 - 1985
Название: Modelaid Quarterly International Год: 1985Номер: 07Формат: PDFРазмер: 15,1 МБЯзык: АнглийскийКоличество страниц: 33Описание: Журнал для любителей стендового моделизмаturbobit.netdfiles.ru . . .
-
Harpers Bazaar Mayo 2014 (Argentina)
Название: Harpers Bazaar ArgentinaГод / месяц: Mayo 2014Номер: 5Формат: pdfСтраниц:212Язык: SpanishРазмер:89,9 MbHarper's Bazaar - журнал об образе жизни элиты и вечных ценностях, IT-девочках и прима . . .
-
Modelaid International No.6 - 1985
Название: Modelaid Quarterly International Год: 1985Номер: 06Формат: PDFРазмер: 16,8 МБЯзык: АнглийскийКоличество страниц: 33Описание: Журнал для любителей стендового моделизмаturbobit.netdfiles.ru . . .
-
Take-off 2011-02
Название: Take-offИздательство: FACCГод / месяц: 2011-02Страниц: 49Язык: EnglishФормат: PDF (e-book)Размер: 13 MBЖурнал о современной военной авиацииdfiles.rurusfolder.com . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.