Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом
Название: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом
Автор: Барлоу Дж., Мёллер К.
Издательство: Олимп-Бизнес
Страниц: 288
Формат: PDF
Размер: 12,64 Мб
Качество: Отличное
Язык: Русский
Год издания: 2006
Это фактическое пособие для жителей нашей планеты, занимающихся в области профилактики. Авторы дают новейший взор на претензии — они рассматривают их как презенты, как дешевенький и действенный прием улучшать качество продукции и сервиса и улучшить бизнес.
Ноу-хау творцов — восьмишаговая формула «апелляция = презент». Авторы предоставляют рекомендации по улучшению климата снутри фирмы, что разрешает остановить текучесть кадров. В книжке представлено большое количество образцов из жизни, иллюстрирующих как удачное возвращение доверия разочарованных посетителей, но и утрату бизнеса в связи политической деятельностью негативного отношения к претензиям, принятой в фирме.
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Книга |
| Уже скачали: | 12855 раз |
Похожие Книги
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
Kookaburra Historic Aircraft Books. Series 3, no.7: Markings of the Aces US Navy Book 2 pdf в rar 7,55Мб
Название: Kookaburra Historic Aircraft Books. Series 3, no.7: Markings of the Aces US Navy Book 2Автор: Charles Graham, Richard HillИздательство: Kookaburra Technical PublicationsГод: 1972Страниц: 28Ф . . .
-
Танковая промышленность СССР в годы Великой Отечественной войны pdf 1,7Мб
Автор: А. Ю. ЕрмоловСтраниц: 310Год: 2009Формат: PDF Размер: 1,7 mbВ монографии на основе широкого круга источников анализируется работа советской танковой промышленности в период Великой Отечес . . .
-
Измерение слабых токов, зарядов и больших сопротивлений djvu+ocr 2,6Мб
Название: Измерение слабых токов, зарядов и больших сопротивлений. Массовая радиобиблиотека, выпуск 459Автор: Грибанов Юрий ИвановичИздательство: ГосэнергоиздатГод издания: 1962Страниц: 80Формат: DJVU . . .
-
Light Machine Guns (The British Soldier in the 20th Century 4) pdf в rar 19,93Мб
Название: Light Machine Guns (The British Soldier in the 20th Century 4)Автор: Mike ChappellИздательство: Wessex Military PublishingISBN: 1870498038Год: 1988Страниц: 26Формат: PDF в RARРазмер: 19.93МБ . . .
-
Знаки различия и боевые награды Второй мировой djvu 23,4Мб
Издательство: ЭксмоАвтор: Лесли МакдоннеллЯзык: русскийГод издания: 2003Количество страниц: 225ISBN: 5-699-01298-0Формат: djvuРазмер: 23,4 mbЗнаки различия и боевые награды Второй мировой. Иллюстриров . . .
-
Boeing B-17 Flying Fortress, cz.1 pdf hq 50,8Мб
Издательство: AJ-PressСерия: Monografie lotnicze 90Автор: Wawrzyniec MarkowskiЯзык: Polish / EnglishГод издания: 2004Количество страниц: 104ISBN: 83-7237-143-1Формат: pdf HQРазмер: 50,8 mbPolish text. . . .
-
Импульсное управление скоростью вращения электродвигателей djvu+ocr 1,3Мб
Название: Импульсное управление скоростью вращения электродвигателей. Библиотека по автоматике, выпуск 101Автор: Бергштейн Соломон ГригорьевичИздательство: Энергия Год издания: 1964Страниц: 80Формат: . . .
-
Курс морской тактики. Артиллерия и броня pdf 56,68Мб
Название: Курс морской тактики. Артиллерия и броняАвтор: Гончаров Л.Г.Издательство: Военно-Морская Академия РККА им. тов. ВорошиловаГод: 1932Формат: pdfРазмер: 56.68 MBСтраниц: 396Качество: ХорошееЯзы . . .
-
Синтез комплексных соединений металлов платиновой группы. Справочник
Автор: Черняев И.И.Название: Синтез комплексных соединений металлов платиновой группы. СправочникИздательство: НаукаГод: 1964Формат: djvuРазмер: 9 MibСборник содержит описание синтезов комплексных сое . . .
-
ПАНКРУХИН - МАРКЕТИНГ ТЕРРИТОРИЙ
Что может сделать маркетинг для привлечения инвестиций в нашу страну? Как использовать преимущества и различия территорий, чтобы нашу Родину уважали, чтобы сюда приезжали иностранные туристы, чтобы с . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.