Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом
Название: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом
Автор: Барлоу Дж., Мёллер К.
Издательство: Олимп-Бизнес
Страниц: 288
Формат: PDF
Размер: 12,64 Мб
Качество: Отличное
Язык: Русский
Год издания: 2006
Это фактическое пособие для жителей нашей планеты, занимающихся в области профилактики. Авторы дают новейший взор на претензии — они рассматривают их как презенты, как дешевенький и действенный прием улучшать качество продукции и сервиса и улучшить бизнес.
Ноу-хау творцов — восьмишаговая формула «апелляция = презент». Авторы предоставляют рекомендации по улучшению климата снутри фирмы, что разрешает остановить текучесть кадров. В книжке представлено большое количество образцов из жизни, иллюстрирующих как удачное возвращение доверия разочарованных посетителей, но и утрату бизнеса в связи политической деятельностью негативного отношения к претензиям, принятой в фирме.
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Книга |
| Уже скачали: | 12849 раз |
Похожие Книги
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
Справочник по грамматике английского языка для абитуриентов, Ермашкевич Н.Н., Гейсик Д.С., 2011
Справочник по грамматике английского языка для абитуриентов, Ермашкевич Н.Н., Гейсик Д.С., 2011. Пособие представляет собой достаточно полное и систематическое описание основных грамматических . . .
-
Oxford Collocations Dictionary For Students of English.
Название: Oxford Collocations Dictionary For Students of English. Oxf Collocations Dictionary for Students of English - A collocations dictionary that helps students write and speak . . .
-
Универсальный справочник по грамматике английского языка, Мыльцева Н.А., Жималенкова Т.М., 2005
Универсальный справочник по грамматике английского языка, Мыльцева Н.А., Жималенкова Т.М., 2005. В отличие от большинства изданий справочной литературы данная книга может быть рекомендована как . . .
-
McGraw-Hill s. Super-Mini Phrasal Verb Dictionary. Richard Spears. 2007
Название: McGraw-Hill's. Super-Mini Phrasal Verb Dictionary. Автор: Richard Spears. 2007 Phrasal verbs, also called two-word verbs, are idiomatic expressions wherein the second element of . . .
-
NTC s Pocket Dictionary of Words and Phrases - Richard Spears
Название: NTC's Pocket Dictionary of Words and Phrases. Автор: Richard Spears. 2003. Containing 6000 basic words and 6000 common idioms and phrasal verbs, Spears's latest book will be in . . .
-
Активная бизнес лексика - Краткий словарь-справочник англо-русских соответствий - Крупнов В.Н.
Название: Активная бизнес лексика - Краткий словарь-справочник англо-русских соответствий. Автор: Крупнов В.Н. 2006. Предлагаемый вниманию читателя словарь-справочник содержит активную лексику, необхо . . .
-
Американский сленг (Common American Slang), 2015
Американский сленг (Common American Slang), 2015. cram - To study frantically the night before a test crash - 1) to stay overnight in someone else’s dwelling, usually without notice or formal arra . . .
-
Английские слова - 1 - 2500 (по частотности) по частоте встречаемости - Список наиболее часто употребляемых английских слов - TOP 1 - 2500
Английские слова - 1 - 2500 (по частотности) по частоте встречаемости - Список наиболее часто употребляемых английских слов - TOP 1 - 2500 1 the [Dq] артикль определен. 1.644.245 2 . . .
-
Английские слова - ТОР 1 - 1000 по частоте встречаемости - Список наиболее часто употребляемых английских слов - TOP 1 - 1000
Английские слова - ТОР 1 - 1000 по частоте встречаемости - Список наиболее часто употребляемых английских слов - TOP 1 - 1000. 2004. 1 the [Dq] артикль определен. 1.644.245 2 . . .
-
McGraw-Hill s essential american slang dictionary - Richard Spears - 2008
McGraw-Hill's essential american slang dictionary - Richard Spears - 2008 This dictionary is a resource cataloging the meaning and usage of frequently occurring sl . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.