Бесплатная библиотека - 1 338 004 изданий в библиотеке

Введение в ИТ Сервис-менеджмент

Книга Введение в ИТ Сервис-менеджмент


Введение в ИТ Сервис-менеджмент
Ян Ван Бон,Георгес Кеммерлинг,Дик Пондман
первое печатное издание на русском языке по направлению ITSM
(IT Service Management).
Книга представляет введение в ИТ Сервис-менеджмент - передовой подход по управлению информационными технологиями (ИТ). Он основан на материалах лучшего мирового опыта, собранного и систематизированного в Библиотеке ITIL (IT Infrastructure Library).
Управление сервисами ИТ (IT Service Management, ITSM) развивается в России на протяжении последних пяти-шести лет, однако этот рынок еще недостаточно велик. Работающие в данной области компании не спешат объединить усилия и создать отечественные , хотя уже обладают квалификацией в сфере организации эффективной работы департаментов информационных технологий в различных отраслях. Между тем за рубежом накоплен солидный опыт в организации ИТ. В 80-х гг. британское Центральное агентство по вычислительной технике и телекоммуникациям (ныне OGC) разработало принципы эффективного использования ресурсов ИТ в государственных учреждениях страны. В результате была создана (IT Infrastructure Library, ITIL), где собраны лучшие методы в сфере услуг ИТ. В настоящее время библиотека представляет собой подробное описание наиболее важных видов деятельности в работе ИТ, перечень сфер ответственности, задач и процедур, которые, как утверждается, можно адаптировать для любого предприятия, большого или малого, использующего услуги аутсорсинга ИТ или реализующего собственные службы. На базе библиотеки ITIL свои структурированные подходы к управлению услугами ИТ разработали такие компании, как HP, IBM и Microsoft.
djvu
7.11 MB
скачать Скачать с rapidshare.com
Скачать c depositfiles

Рейтинг: 4.8 баллов / 2537 оценок
Формат: Книга
Уже скачали: 12843 раз

Похожие Книги

Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!

  • Журнал Юный Техник №1-12 2001

    Юный Техник №1-12 2001

    Название: Юный техникНомер: № 1-12 2001Формат: djvuРазмер файла: 64.96 Мб"Юный техник" научно-популярный журнал ориентированный для детей и юношества пользуется большой популярностью и у людей старшег . . .

  • Журнал Юный техник №1-12 2003

    Юный техник №1-12 2003

    Название: Юный техникНомер: № 1-12 2003Формат: djvuРазмер файла: 60.55 Мб"Юный техник" - научно-популярный журнал для детей и юношества, заслуживший за более чем полувековую историю своего существован . . .

  • Книга Снять очки - это просто! (Аудио )

    Снять очки - это просто! (Аудио )

    Название: Снять очки - это просто! (Аудиокнига) Автор: Игорь Смирнов Издательство: Нигде не купишь Формат: MP3 Размер: 619,29 Мб Качество: Приемлемое Язык: Русский Год издания: 2011 Все больше и больш . . .

  • Книга Массаж — спутник здоровья

    Массаж — спутник здоровья

    Название: Массаж — спутник здоровья Автор: Бирюков А. А. Издательство: М.: Просвещение Страниц: 111 Формат: PDF Размер: 17,5 Мб Качество: Отличное Язык: Русский Год издания: 1992 Массаж — . . .

  • Книга Горчица. На страже здоровья

    Горчица. На страже здоровья

    Название: Горчица. На страже здоровья Автор: И.П. Неумывакин Издательство: Диля Страниц: 96 Формат: DJVU Размер: 18,6 МБ Качество: Отличное Язык: Русский Жанр: Здоровье Год издания: 2006 ISBN: 5-88503 . . .

  • Книга Лук-целитель

    Лук-целитель

    Название: Лук-целитель Автор: А.В. Кородецкий Издательство: Питер Страниц: 192 Формат: DJVU Размер: 41,8 МБ Качество: Отличное Язык: Русский Жанр: Здоровье Год издания: 2001 ISBN: 5-318-00182-3 Извест . . .

  • Книга Болиголов против 100 болезней

    Болиголов против 100 болезней

    Название: Болиголов против 100 болезней Автор: М. Кедрова Издательство: Питер Страниц: 96 Формат: DJVU Размер: 19,7 МБ Качество: Нормальное Язык: Русский Жанр: Здоровье Год издания: 2005 ISBN: 5-469-0 . . .

  • Книга Пиявки. Лечение

    Пиявки. Лечение

    Название: Пиявки. Лечение Автор: М. Павловская Издательство: Нация Страниц: 33 Формат: PDF Размер: 3,3 Мб Качество: Отличное Язык: Русский Год издания: 2008 ISBN: 978-5-91538-022-5 Лечебные пиявки &md . . .

  • Книга Лечимся ягодами. Дача — вылечит, дача — исцелит

    Лечимся ягодами. Дача — вылечит, дача — исцелит

    Название: Лечимся ягодами. Дача — вылечит, дача — исцелит Автор: Е. Щадилов Издательство: Питер Страниц: 224 Формат: DJVU Размер: 46,5 МБ Качество: Отличное Язык: Русский Жанр: Здоровье Го . . .

  • Книга Твое здоровье №7 (июль 2011)

    Твое здоровье №7 (июль 2011)

    Название: Твое здоровье №7 (июль 2011) Автор: коллектив Издательство: Эдипресс-Украина Формат: PDF Размер: 53.6 Мб Качество: Отличное Язык: Русский Год издания: 2011 Журнал "Твое здоровье" - для тех, . . .

Вы не зарегистрированы!

Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.

Войти Регистрация

Отзывы читателей

Ой!

К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Введение в ИТ Сервис-менеджмент. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.