Виртуоз телефонного общения: продажи и обслуживание pdf 58,2Мб
Название: Виртуоз телефонного общения: продажи и обслуживание
Автор: И.В. Рыбкин, Л. Ханевская
Издательство: М.: Институт общегуманитарных исследований
Год: 2009
Страниц: 192
ISBN: 978-5-88230-244-2
Формат: PDF
Размер: 58,2 МБ
Язык: Русский
Качество: Хорошее
У вас в руках книга опытных тренеров, консультантов по продажам и деловым коммуникациям. Это практическое руководство для самотренинга, которое содержит конкретные рекомендации и речевые клише телефонных коммуникаций, выверенные временем и практикой. Цель книги - усилить компетентность, навык управления телефонным контактом и, как следствие, результативность специалистов по телефонным коммуникациям с клиентами. Эта книга может стать помощником в формировании корпоративных стандартов телефоннойОна будет равно интересна специалистам по продажам, операторам сервисных и контакт-центров, специалистам службы ресепшн, тренерам, проводящим тренинги по телефонным коммуникациям. коммуникации. Она будет равно интересна специалистам по продажам, операторам сервисных и контакт-центров, специалистам службы ресепшн, тренерам, проводящим тренинги по телефонным коммуникациям.
Скачать с depositfiles.com
Скачать с letitbit.net
Скачать с vip-file.com
Скачать с turbobit.net
Скачать с unibytes.com
Скачать с gigabase.com
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Книга |
| Уже скачали: | 12959 раз |
Похожие Книги
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
Дэн Миллман. Живи осмысленно. Прямые ответы на трудные жизненные вопросы
Дэн Миллман. Живи осмысленно. Прямые ответы на трудные жизненные вопросыАвтор: аудио: 256Описание: В книге “Живи осмысленно” автор отвечает на вопросы, которые интересуют почти каждого человека: взаим . . .
-
Марш Энн, Орфала Пол - Копируй это!
Марш Энн, Орфала Пол - Копируй это!Жизнь Пола Орфала - это, возможно, самая необычная и невероятная из историй успеха, которые когда-либо случались в деловом мире. Будучи гиперактивным, страдающим дис . . .
-
Ричард Хэк Герцогиня смерти. Агата Кристи
Ричард Хэк "Герцогиня смерти. Агата Кристи"Ричард Хэк - известный американский сценарист, драматург и автор четырнадцати биографий, несколько из которых стали бестселлерами. На этот раз его внимание п . . .
-
Дмитрий Глуховский Сумерки
Дмитрий Глуховский "Сумерки"Сумерки — это тонкая, недолгая и почти незаметная грань, за которой день уступает мир ночи. В сумерках гаснущий свет мешается с загустевающей темнотой, а реальное постепенн . . .
-
Сергеева Оксана - Язык жестов. Как читать мысли без слов? 49 простых правил
Сергеева Оксана - Язык жестов. Как читать мысли без слов? 49 простых правилМожно ли узнать настроение человека по его внешнему виду? Можно ли определить, какое он принял решение, если не было сказано . . .
-
Мартти Ларни Четвертый позвонок, или Мошенник поневоле
Мартти Ларни "Четвертый позвонок, или Мошенник поневоле"Роман "Четвертый позвонок, или Мошенник поневоле" входит в десятку самых лучших юмористических книг в мире. Своего литературного героя автор отп . . .
-
Ретаро Сиба Последний сёгун
Ретаро Сиба "Последний сёгун"Известный японский писатель Ретаро Сиба (1923-1996) пытается воссоздать на фоне драматических событий 2-й половины XIX века психологический портрет Есинобу (1837-1913), пя . . .
-
Морская коллекция 4-2008. Броненосные крейсера типа "Инфанта Мария Тереза"
Название: Морская коллекция 4-2008. Броненосные крейсера типа "Инфанта Мария Тереза"Язык: русский Формат: RAR->JPG Разрешение: 300 dpi Размер: 26 mbОбъем: 36 страниц (pages)Источник: сканерПредлагаема . . .
-
Раджниш Бхагаван Шри Ошо - Свобода. Храбрость быть собой
Раджниш Бхагаван Шри Ошо - Свобода. Храбрость быть собойТысячелетиями человечество мечтает о свободе и борется за нее, творя нелепости и принося в жертву бесчисленное количество людских жизней.Эта кни . . .
-
Сомерсет Моэм Маг
Сомерсет Моэм "Маг"Романтическая приподнятость, нагнетание страстей и ужасов, мрачные тайны, безумная любовь, всепоглощающая ненависть и месть, фантасмагорические и даже детективные мотивы – все это в . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Виртуоз телефонного общения: продажи и обслуживание pdf 58,2Мб. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.