Виртуоз телефонного общения: продажи и обслуживание
Название: Виртуоз телефонного общения: продажи и обслуживание
Автор: Рыбкин И.В., Ханевская Л.
Издательство: М.: Институт общегуманитарных исследований
Год: 2009
Страниц: 192
ISBN: 978-5-88230-244-2
Формат: PDF
Размер: 58.3 Mб
Язык: русский
У вас в руках книга опытных тренеров, консультантов по продажам и деловым коммуникациям. Это практическое руководство для самотренинга, которое содержит конкретные рекомендации и речевые клише телефонных коммуникаций, выверенные временем и практикой. Цель книги - усилить компетентность, навык управления телефонным контактом и, как следствие, результативность специалистов по телефонным коммуникациям с клиентами. Эта книга может стать помощником в формировании корпоративных стандартов телефоннойОна будет равно интересна специалистам по продажам, операторам сервисных и контакт-центров, специалистам службы ресепшн, тренерам, проводящим тренинги по телефонным коммуникациям. коммуникации.
Она будет равно интересна специалистам по продажам, операторам сервисных и контакт-центров, специалистам службы ресепшн, тренерам, проводящим тренинги по телефонным коммуникациям.
Скачать с startfiles.org
Скачать с depositfiles.com
Скачать с borncash.org
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Книга |
| Уже скачали: | 12846 раз |
Похожие Книги
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
Приемы безопасной работы с болгаркой
Название: Приемы безопасной работы с болгаркой Автор: Коллектив Издательство: Россия Год издания: 2014 Язык: Русский Формат: Mp4 Качество: отличное Размер: 256.55 МбОписание: Углошлифовальная машина . . .
-
Пять пороков команды. Притчи о лидерстве
Название: Пять пороков команды. Притчи о лидерстве Автор: Патрик Ленсиони Год издания: 2011 Страниц: 150 Язык: Русский Формат: fb2 epub rtf Качество: отличное Размер: 1,6 МбОписание: Увлекательная ис . . .
-
Талантливые сотрудники. Воспитание и обучение людей в духе дао Toyota
Название: Талантливые сотрудники. Воспитание и обучение людей в духе дао Toyota Автор: Джеффри Лайкер, Дэвид Майер Год издания: 2008 Страниц: 390 стр., 51 иллюстрация Язык: Русский Формат: pdf Качест . . .
-
Где находятся основные мышцы и как они работают
Название: Где находятся основные мышцы и как они работают Автор: Коллектив Издательство: Россия Год издания: 2014 Язык: Русский Формат: MPG Качество: отличное Размер: 819.64 МбОписание: Мышцы состав . . .
-
Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги
Название: Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги Автор: Дэвид Майстер Год издания: 2003 Страниц: 440 стр., 48 иллюстраций Язык: Русский Формат: fb2 epub rtf Качество: отличное Размер: . . .
-
Совет директоров – взгляд изнутри. Принципы формирования, управление, анализ эффективности
Название: Совет директоров – взгляд изнутри. Принципы формирования, управление, анализ эффективности Автор: Джеймс Гиллис, Ричард Лебланк Год издания: 2005 Страниц: 380 стр., 11 иллюстраций Язык: Рус . . .
-
Маленькая Diana. Спецвыпуск №5 (май 2014). Ажурные пуловеры и жакеты
Название: Маленькая Diana. Спецвыпуск №5 (май 2014). Ажурные пуловеры и жакеты Автор: Эдипресс-Конлига Год издания: 2014 Страниц: 32 Язык: Русский Формат: PDF Качество: хорошее Размер: 39,1 МбОписани . . .
-
Так говорил Иоанн Крестьянкин
Название: Так говорил Иоанн Крестьянкин Автор: Архимандрит Иоанн (Крестьянкин) Издательство: АСТ Год издания: 2013 Страниц: 160 Язык: Русский Формат: pdf Размер: 5.2 МбОписание: В этой книге собраны . . .
-
Телефонные переговоры. Основы
Название: Телефонные переговоры. Основы Автор: Коллектив Издательство: Россия Год издания: 2014 Язык: Русский Формат: MPG Качество: отличное Размер: 521.7 МбОписание: Телефонные переговоры – в совре . . .
-
Knit & Mode №4 (апрель 2014)
Название: Knit & Mode №4 (апрель 2014) Автор: Эдипресс-Конлига Год издания: 2014 Страниц: 34 Язык: Русский Формат: PDF Качество: хорошее Размер: 40,2 МбОписание: Журнал Knit & Mode ориентирован на мо . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Виртуоз телефонного общения: продажи и обслуживание. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.