Виртуоз телефонного общения: продажи и обслуживание
Название: Виртуоз телефонного общения: продажи и обслуживание
Автор: Рыбкин И.В., Ханевская Л.
Издательство: М.: Институт общегуманитарных исследований
Год: 2009
Страниц: 192
ISBN: 978-5-88230-244-2
Формат: PDF
Размер: 58.3 Mб
Язык: русский
У вас в руках книга опытных тренеров, консультантов по продажам и деловым коммуникациям. Это практическое руководство для самотренинга, которое содержит конкретные рекомендации и речевые клише телефонных коммуникаций, выверенные временем и практикой. Цель книги - усилить компетентность, навык управления телефонным контактом и, как следствие, результативность специалистов по телефонным коммуникациям с клиентами. Эта книга может стать помощником в формировании корпоративных стандартов телефоннойОна будет равно интересна специалистам по продажам, операторам сервисных и контакт-центров, специалистам службы ресепшн, тренерам, проводящим тренинги по телефонным коммуникациям. коммуникации.
Она будет равно интересна специалистам по продажам, операторам сервисных и контакт-центров, специалистам службы ресепшн, тренерам, проводящим тренинги по телефонным коммуникациям.
Скачать с startfiles.org
Скачать с depositfiles.com
Скачать с borncash.org
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Книга |
| Уже скачали: | 12857 раз |
Похожие Книги
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
Stoney Creek Collection №001-394
Автор:Коллектив Название: Stoney Creek Collection №001-394Издательство: Stoney Creek Collection Год: 2014Формат: JPGРазмер: 3210МВСтраниц: 5000Язык: АнглийскийБуклеты для вышивания из коллекции Ston . . .
-
Врата Шамбалы
Легендарная твердыня света буддийских преданий Центральной Азии, сокрытая от будничного и жестокого мира страна — Шамбала… Но и в преддверие чудесной страны попасть не так-то просто. Пути, ведущие . . .
-
Munecos Soft 2008-2013
Автор:Коллектив Название: Munecos Soft 2008-2013Издательство: Ediciones BienvenidasЯзык: ИспанскийГод: 2008-2013Формат:JPG Размер: 487МВСтраниц: 2000Аргентинский журнал по изготовлению мягких кукол . . .
-
Автомир. Тест-драйв №24 (ноябрь 2014)
«Тест-Драйв» — это современный журнал большого формата, с новым взглядом на автомобильную тему. Главное преимущество издания — большое количество тестов, а также гаджеты, светская хроника, путешеств . . .
-
Вязание ваше хобби №1-12 (январь-декабрь 2014). Архив 2014
«Вязание ваше хобби» - ежемесячный журнал по вязанию на спицах и крючком. В каждом номере суперхиты вязаной моды для каждого сезона - самых модных, самых элегантных, самых экстравагантных, из новых . . .
-
Синие листья
Отличная детская книга с яркими рисунками, знакома многим с детства. Рассказы из этой книги воспитывают в детях доброту, чувство справедливости. В книге собраны как рассказы, так и стихотворения авт . . .
-
Александр Афанасьев - Народные Русские Сказки (Аудиокнига)
Сказки – это не выдуманные истории для развлечения детей, они несут в себе глубокий смысл. К сожалению, современные произведения утеряли свой главный смысл – смысл поучения и воспитания, именно поэт . . .
-
Penthouse №12 (December 2014) Australia
Penthouse — популярнейший американский мужской эротический журнал. Кроме США выпускается на различных языках по всей планете и считается одним из самых известных в мире брендов. Отличается от Playbo . . .
-
Алексей Крупский - Монтаж обрешетки под черепицу (2014)
Информация о фильме:Название: Монтаж обрешетки под черепицуВыпущено: gerard.com.ua Автор: Алексей Крупский Год: 2014Продолжительность: 00:03:46Язык: РусскийДанное видео - это подробная пошаговая . . .
-
Игорь Окишев - Форекс 4.0 (2014)
Информация о фильме:Название: Форекс 4.0Выпущено: okishev_igor.fxmag.ru Автор: Игорь ОкишевГод: 2014Продолжительность: 03:31:00Язык: РусскийДанная книга расскажет вам как заработать на форексе. Вы . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Виртуоз телефонного общения: продажи и обслуживание. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.