Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг
Название: Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг
Автор: Г.А.Васильев, Е.М.Деева
Издательство: Юнити-Дана
Год: 2012
Страниц: 192
Формат: PDF
Размер: 2.02 Mb
Язык: Русский
В учебном пособии большое внимание уделяется анализу рынка услуг, особенностям его развития. Анализируются концепция маркетинга услуг, основные его компоненты, покупательское поведение, маркетинговые технологии. Раскрываются сущность и специфика управления качеством сервисных продуктов, описываются детерминанты дифференциации сервисных продуктов, особенности формирования и имиджа услуг.
Для студентов, магистрантов, аспирантов, работников сферы.
Dfiles.ru
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Книга |
| Уже скачали: | 12782 раз |
Похожие Книги
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
Журнал Cheryl Cole - Calendar 2012
Название: Cheryl Cole - Calendar 2012 Месяц / Год: 2012 Страниц: 14 Формат: JPG Размер файла: 27 Мб Содержание: Календарь на 2012 год от популярной британской п . . .
-
Журнал Радио №10 (октябрь 2011)
Название: Радио №10 (октябрь 2011) Номер: 10 Месяц / Год: 2011 Страниц: 64 Формат: djvu Размер файла: 9.47 Мб Содержание: "Радио" - ежемесячный научно-техни . . .
-
Журнал Копилка вязаных идей для детей от 0 до 14 лет №1 2011
Название: Копилка вязаных идей для детей от 0 до 14 лет Номер: 1 Месяц / Год: 2011 Страниц: 66 Формат: jpg Размер файла: 26.0 Мб Язык: русскийСодержан . . .
-
Технологии Delphi 2006. Новые возможности
В книге рассмотрены новые возможности системы программирования Delphi 2006 и представлены нововведения в языке, оболочке, редакторе, компиляторе и отладчике. Объяснены новые технологии работы с базами . . .
-
Физиогномика
ФизиогномикаХигир Б.Ю.Издательство: АСТ, Астрель, ООО «Хранитель»Год издания: 2007Страниц: 640Формат: DJVUРазмер: 1,8 МбЛицо человека подобно карте неведомой страны. Лоб - это господствующая над местн . . .
-
Как читать человека словно книгу
Как читать человека словно книгуАвтор: Джерард Ниренберг, Генри КалероИздательство: СадаГод издания: 1992Страниц: 38Размер: 1.2 Мб [DJVU]Просто наблюдая за многообразием жестов, мы можем угадать очень . . .
-
Кто мы? Зачем мы?
Автор: Головачев В., Головачева З.Год издания: 2006Страниц: 208Формат: djvuРазмер: 1,5 MbНаш мир - один из неповторимых миров Вечности. Граница нашего мира - это степень его осознанности нами. Вечност . . .
-
Сопри эту книгу!
Сопри эту книгу!Автор: Эбби ХоффманИздательство: Пиратские изданияГод издания: 2003Страниц: 244Размер: 1,7 Мб [DOC]«Вот уж не везет, так не везет: я хотел написать самую подрывную книгу в истории, а о . . .
-
Аудиокурс по cisco CCNA (аудиокнига)
Курс дает важные первичные сведения о сетях, рассказывает о топологии сетей, семиуровневой модели сетей OSI, сетевой терминологии и технологиях передачи информации (Ethernet и т.п.), IP-адресации, осн . . .
-
Башни в горах
Название: Башни в горахАвтор: Гольдштейн А.Ф.Издательство: Советский художникГод: 1977Страниц: 330Формат: DOCЯзык: РусскийРазмер: 75 МбАвтор этой книги — Аркадий Федорович Гольдштейн, кандидат архитек . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.