Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг
Название: Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг
Автор: Г.А.Васильев, Е.М.Деева
Издательство: Юнити-Дана
Год: 2012
Страниц: 192
Формат: PDF
Размер: 2.02 Mb
Язык: Русский
В учебном пособии большое внимание уделяется анализу рынка услуг, особенностям его развития. Анализируются концепция маркетинга услуг, основные его компоненты, покупательское поведение, маркетинговые технологии. Раскрываются сущность и специфика управления качеством сервисных продуктов, описываются детерминанты дифференциации сервисных продуктов, особенности формирования и имиджа услуг.
Для студентов, магистрантов, аспирантов, работников сферы.
Dfiles.ru
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Книга |
| Уже скачали: | 12784 раз |
Похожие Книги
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
Великие тираны. Ирод Великий
Автор: М.А.ИмановНазвание: Великие тираны.Звезда Ирода ВеликогоИздательство: АрмадаГод: 1998 г.Формат: pdfРазмер: 17.9 мб Будущий царь Иудеи Ирод 1 Великий начал бороться за царство с ранней юности. . . .
-
Гербы лейб-компании обер- и унтер-офицеров и рядовых
Авторы: С.ТройницкийИздательство: Типография «Сириус», СПБГод: 1900Кол-во страниц: 585Формат: pdfРазмер: 100 МбЯзык: РусскийИмператрицу Елизавету Петровну возвели на престол гвардейцы. Из чинов, лично . . .
-
Названия древнерусских городов
Название: Названия древнерусских городовАвтор: Нерознак В.П.Издательство: НаукаГод: 1983Страниц: 208Язык: РусскийФормат: PDFРазмер: 37 МбВ книге дается истолкование более 300 названий древних русских . . .
-
Ранняя буддийская философия. Философия джайнизма
Название: Ранняя буддийская философия. Философия джайнизмаАвтор: Лысенко В.Г., Терентьев Л.А., Шохин В.К. Издательство: М.: Издательская фирма «Восточная литература» РАНГод: 1994г.Количество стран . . .
-
Прописи: Готовимся к письму
Название: Прописи. Готовимся к письмуАвтор: Астапова Ю.Издательство: АлтейГод: 2008Страниц: 18Формат: djvu->rar+3%Размер: 1.04 MbКачество: хорошееСерия или выпуск: ПрописиПрописи предназначены для под . . .
-
Приключения будущих первоклассников психологические занятия с детьми 6-7 лет
Автор: Куражева Н.Ю., Козлова И.А.Название: Приключения будущих первоклассников психологические занятия с детьми 6-7 летИздательство: РечьГод: 2007 Формат: docРазмер: 27,59 мбВ предлагаемой книге ч . . .
-
Гонконг. История и современность
Автор:Иванов П. М.Название: Гонконг. История и современностьИздательство: Наука, Главная редакция восточной литературыГод: 1990Формат: PDFРазмер: 6.53 мбВ работе исследуются процессы внутриполитическо . . .
-
Путешествие в Тянь-Шань в 1856-1857 гг.
Название: Путешествие в Тянь-Шань в 1856-1857 гг.Автор: Семенов-Тян-Шанский П.П. Издательство: М.: ОГИЗГод: 1947г.Количество страниц: 381с.Формат: pdfРазмер: 27.9 MbКнига включает мемуары выдаю . . .
-
Непроторенная дорога
Автор: Скотт ПекНазвание: Непроторенная дорога. Новая психология любви, традиционных ценностей и духовного развитияИздательство: СофияГод: 1999ISBN: 5-220-00266-XФормат: DOCКачество: OCR без ошибокКол . . .
-
Развитие эмоционального мира детей
Автор: Кряжева Н.Л.Название: Развитие эмоционального мира детей. Популярное пособие для педагогов, психологов, родителей. Издательство: Ярославль: Академия развитияГод: 1996Формат: docРазмер: 42, . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.