Управление проектами, Стандарты, Методы, Опыт, Товб А.С., Ципес Г.Л., 2003

Управление проектами, Стандарты, Методы, Опыт, Товб А.С., Ципес Г.Л., 2003.
    Предлагаемая вашему вниманию книга задумана как практическое пособие по созданию интегрированной системы управления проектами, реализуемой в виде стандарта предприятия. Подходы и решения, предлагаемые в этой книге, базируются, с одной стороны, на следовании основным положениям традиционной методологии управления проектами и, с другой стороны, на практическом опыте нескольких подобных работ, выполненных компанией IBS с непосредственным участием авторов. Основой книги послужили публикации и доклады авторов на российских и международных конференциях и конгрессах в течение 2000—2003 годов.
Книга предназначена для руководителей и специалистов, заинтересованных во внедрении методов проектного управления в своей организации.
Управление проектами — это область менеджмента, охватывающая те сферы производственной деятельности, в которых создание продукта или услуги реализуется как уникальный комплекс взаимосвязанных целенаправленных мероприятий при определенных требованиях к срокам, бюджету и характеристикам ожидаемого результата.
Любая система (социальная, экономическая, производственная, информационная) претерпевает определенные изменения, связанные с внешними и внутренними факторами. Успешность деятельности любой организации во многом определяется тем, насколько адекватно, быстро и эффективно она способна произвести изменения, соответствующие современным быстро изменяющимся условиям. Для целенаправленного осуществления таких изменений необходимы специальные методы и средства.
Проект как особая форма осуществления целенаправленных изменений предполагает, что эти изменения должны быть реализованы в рамках определенных ограничений по срокам, стоимости и характеристикам ожидаемых результатов. Наличие этих ограничений предъявляет специальные требования к организации и методам управления, суть которых состоит в концентрации полномочий и ответственности за весь проект в целом в руках одного человека — руководителя проекта и создании команды проекта, в той или иной степени отчуждаемой на время исполнения проекта от подразделений компании. Проект становится центром затрат и прибылей, что позволяет организовать учет человеческих, материальных и финансовых ресурсов и выстроить систему мотивации, базирующуюся на конкретных результатах участников проекта.
Содержание
Предисловие 11
Предисловие авторов 12
Глава 1. Проекты и стандарты 13
1.1. Основные понятия и определения 15
Области знаний в управлении проектами —
Системная модель проектного управления 17
Система управления проектами 18
1.2. Международные и национальные стандарты по управлению проектами 21
Базовые понятия 23
«Project Management» — различные трактовки —
О различных трактовках понятия «проект» 24
Предметы стандартизации в РМ 25
Международные и национальные стандарты в области РМ 26
Международные стандарты —
Национальные стандарты —
Профессиональные международные и национальные квалификационные стандарты для менеджеров проектов и/или специалистов по РМ 28
Профессиональная компетентность —
Своды (базы, «тела») знаний (Body of Knowledge) 30
Международный Свод знаний— ICB IPMA 31
Национальные Своды знаний— NCB 32
Корпоративные стандарты и нормы 33
Применимость стандартов на практике —
Выводы по разделу 34
1.3. Глоссарий управления проектами 35
Термины и глоссарии —
Краткий глоссарий 36
Источники, по которым цитируются определения 40
Глава 2. Структура и содержание стандарта управления проектами 41
2.1. Основные принципы построения стандарта предприятия: специализация и детализация 43
2.2. План управления проектами и классификация проектов 46
Что должно быть отражено в Плане управления проектом 47
Варианты классификации проектов предприятия 49
Шаблон Плана управления проектом —
Структура декомпозиции работ как часть Плана управления проектом 54
План управления проектом и рамочные стандарты 56
2.3. Процедуры, инструкции и документы 57
Принципы формирования процедур управления проектами —
Структура стандарта управления проектами 58
Процедура управления проектами 61
Ролевые и должностные инструкции —
Документы 62
Глава 3. Организационные структуры в проектах 63
3.1. Управление проектами и административное управление 65
Начальник отдела и руководитель проекта —
Исполнитель 67
Проектный учет и отчетность —
3.2.- Команда проекта 68
Формирование команды проекта 70
Руководитель проекта и системный архитектор 72
3.3. Квалификационные требования к персоналу проекта 77
Глава 4. Проектные отклонения: риски, проблемы, изменения 81
4.1. Сценарии управления отклонениями 83
4.2. Управление рисками 85
4.3. Управление проблемами 87
4.4. Управление изменениями 91
Модели изменений —
Манипулирование ресурсами 95
Увеличение интенсивности работ —
Замена исполнителя —
Материальное стимулирование 96
Привлечение дополнительных исполнителей из штата компании —
Привлечение субподрядчиков 97
Манипулирование временем —
Изменение сроков завершения работ 98
Смещение вех 99
Увеличение общего срока проекта —
Манипулирование продуктом (качеством) 100
Снижение качества продукта —
Замена продукта 101
Исключение продукта —
Глава 5. Управление стоимостью проекта юз
5.1. Ключевые понятия управления стоимостью 105
Бюджет и бюджетирование —
Портфель проектов 107
Бюджетная структура 109
Проектная структура —
Структура статей доходов и расходов 111
Структура бюджетов 115
5.2. Процесс проектного бюджетирования 116
Планирование бюджета портфеля при открытии периода —
Планирование бюджета проекта 118
Контроль бюджета проекта —
Контроль бюджета портфеля проектов —
5.3. Пример структуры бюджетов 119
Описание компании и организационной структуры —
Проектная структура 120
Статьи расходов и доходов 121
Структуры бюджетов 124
Структура бюджета проекта —
Структура бюджета портфеля проектов 125
5.4. Анализ исполнения бюджета проекта по методу освоенного объема 126
Зачем нужен освоенный объем? 127
Как рассчитать показатель освоенного объема? 128
Как анализировать графики? 129
С чего начать? 133
5.5. Замечания по внедрению управления стоимостью проекта 134
Глава 6. Человеческий фактор в проектах 137
6.1. Человек или ресурс? 139
6.2. Команды и проекты 140
Соотношение между различными командами в проекте 141
Цели команды проекта 143
Создание и развитие команды проекта —
Стадии существования команды проекта 146
Управление трудовыми ресурсами проекта и менеджмент человеческих ресурсов проекта 147
Интегрированная культура команды проекта 148
Оценка деятельности команды проекта 149
Критерии эффективности команды проекта 150
Выводы по разделу 151
6.3. Управление ресурсами портфеля проектов 152
Постановка задачи —
Подход 153
Изменения проектной культуры 154
Организационная структура 155
Структура информации —
Процедуры управления 157
Особенности внедрения 158
Оценка эффективности 159
6.4. Программы мотивации в проектно-ориентированной компании 160
Понятие и структура программы мотивации —
Мотивация руководителей проекта и технических лидеров 162
Формирование премиального фонда по проекту 163
Распределение премиального фонда проекта 164
Поощрения и взыскания для сотрудников 166
Внедрение программы мотивации 167
Выводы по разделу 168
Глава 7. Качество управления проектами 169
7.1. Основные положения системы обеспечения качества управления проектами 171
Планирование качества проекта 172
Аудит проекта —
Мониторинг проекта 173
Экспертиза проекта 175
Подход к созданию и внедрению системы обеспечения качества проектов как стандарта компании 176
7.2. Служба управления качеством и служба управления проектами —
Служба управления качеством 177
Служба управления проектами 178
7.3. Модели зрелости управления проектами —
7.4. Ключевые показатели деятельности в проектно-ориентированной компании 181
Система сбалансированных показателей 182
Формулы и оценки 184
Организационная структура 185
Бюджет 186
Персонал 187
Деловые процессы 188
Процедуры и решения —
7.5. Выводы 190
Глава 8. Информационные технологии в управлении проектами 193
8.1. Интеграционный подход 195
Основные направления автоматизации 196
Календарно-ресурсное и финансовое планирование 197
Управление проектами в смежных областях 198
8.2. Управление документами и деловыми процессами 199
Управление документами 203
Управление деловыми процессами —
Расширение функциональности 204
Глава 9. Внедрение стандарта управления проектами 205
9.1. Проект разработки и внедрения стандарта управления проектами 207
9.2. Основные этапы проекта 211
Создание стандарта управления проектами —
Создание автоматизированного комплекса СУП 212
Ограничения функциональной модели 213
Ограничения информационной модели —
Ограничения организационной модели 214
9.3. Анкеты и шаблоны —
Обследование и анализ объектов управления 215
Обследование и анализ субъектов управления 218
Обследование и анализ процессов управления 219
9.4. Выбор программного продукта календарно-ресурсного планирования 224
Определение требований к программным продуктам —
Изучение рынка программных продуктов 226
Апробация программного продукта на задачах компании 228
Краткое заключение 231
Список таблиц 233
Список иллюстраций 235
Список литературы 237
Публикации авторов —
Литература 238.