Управление проектами - Особенности - том 2 - Дитхелм Г.

Название: Управление проектами - Особенности - том 2.
Автор: Дитхелм Г.
2004.
    В данной книге основательно и полно изложен весь комплекс задач управления проектами, представлен прикладной аспект и примеры из опыта разных стран и фирм, практические рекомендации.
Читателю наряду с первоначальными сведениями предлагаются широкий спектр учебной информации с практическими ссылками, а также возможности интенсивной работы со специальными вопросами.
Книга является и предметом системного изложения важной области знаний и методов, и справочным руководством для специалистов, и учебным пособием для желаюших совершенствоваться в этой области деятельности.
Во втором томе обсуждаются следующие темы:
•  Деятельность людей в проектах;
•  Обеспечение качества в проектах;
•  Последовательный анализ хода проекта;
•  Специальные темы, касающиеся управления проектами. Пособие ориентировано на обучающихся и практиков, имеющих
желание заниматься этой частью менеджмента на научной основе, а также может быть интересно для работающих в экономической сфере в качестве источника информации.
    Особо значимые, комплексные мероприятия называются проектом. В современной экономике они являются неотъемлемой частью на предприятиях, в общественных и прочих организациях. Возникшее в связи с этим учение, касающееся управления проектами, является инструментом к осуществлению задач и решению проблем в данной области и обладает большим будущим. Управление проектами позволяет сделать важный шаг в направлении осуществления действий, ориентированных на достижение определенных целей, причем, как правило, сюда вписываются различные специальные дисциплины. Таким образом, происходит отход от традиционных путей функционального менеджмента и вступление на новые пути развития частных предприятий и общественных организаций. Управление проектами вносит свой вклад в развитие предприятий и общественных организаций и в значительной степени оживляет экономику, принося пользу общему развитию хозяйства. Кроме интенсивной ориентированности на определенную цель и результат, при управлении проектами на этапах планирования, проведения и управления в особенности обращается внимание на имеющиеся и необходимые ресурсы, расходы, существующие временные ограничения, а также необходимое качество.
СОДЕРЖАНИЕ
Предисловие 8
I. Аспекты работы в проекте 10
1. Деятельность людей в проектах 10
1.1. Основы деятельности людей в проектах 10
1.2. Управление персоналом в рамках менеджмента проекта 21
1.3. Отношения в группах 28
1.4. Проектные команды — менеджмент команд 39
1.4.1. Понятие команды — разграничение команды 39
1.4.2. Требования к командам — проектные команды 41
1.4.3. Компетенция команды и стандарты ее работы 45
1.4.4. Эмоциональная и социальная компетенция в проектных командах 52
1.4.5. Взаимодействие в проектных командах 54
1.4.6. Правила игры и дальнейшие рекомендации по работе в командах 57
1.4.7. Поощрение успеха в группе 59
1.5. Требования к персоналу проекта 62
1.5.1. Общие требования 62
1.5.2. Требования к руководству проекта и его сотрудникам 69
1.5.3. Повышение квалификации и обучение в управлении проектами 73
2. Конфликты в управлении проектами 80
2.1. Основы 80
2.2. Последствия конфликтов для управления проектами 83
2.3. Управление конфликтными ситуациями — менеджмент конфликтов 85
3. Менеджмент стрессов 89
3.1. Основы 89
3.2. Последствия стрессов 94
3.3. Управление стрессами (менеджмент стрессов) 95
4. Культура организации 98
II. Обеспечение качества в проектах 105
1. Качество проектов 105
1.1. Общие сведения относительно качества 105
1.2. Качество и его последствия 109
1.3. Элементы производственного менеджмента качества 111
1.4. Менеджмент качества в проектах 114
2. Анализ мощностей 131
2.1. Необходимые мощности 131
2.2. Определение фактической мощности 135
III. Последующий анализ проекта 137
1. Контролирование проекта 137
1.1. Общие разграничения понятий 137
1.2. Содержание контроля проекта 139
1.3. Концепции контроля проекта 142
1.4. Руководство для контролеров проекта 148
1.5. Границы и перспективы контроля проектов 151
2. Управление эффективностью, рентабельностью и продолжительностью проекта 154
3. Информация и общение 161
3.1. Основы 161
3.2. Управление информацией в проектах 164
3.3. Информационные системы в менеджменте проекта 167
3.4. Коммуникации в проектах 168
4. Отчетность и документация 176
4.1. Статус проектов 176
4.2. Документация проекта 179
4.3. Презентация проекта 181
5. Мониторинг и оценка йроектов 184
6. Факторы и правила достижения успеха в менеджменте проектов 189
6.1. Общие замечания о факторах успеха 189
6.2. Определение успеха и неудачи проекта 190
6.3. Практические действия для успеха проекта 193
6.4. Рекомендации, вытекающие из анализа критических факторов успеха проекта 194
IV. Особые темы в менеджменте проектов. 196
1. Стратегический менеджмент проектов 196
1.1. Определение стратегии 196
1.2. Взаимозависимость между стратегией и проектами 197
1.3. Формирование проектных портфелей 204
2. Маркетинг проектов 209
2.1. Общие сведения 209
2.2. Внешний маркетинг проектов 209
2.3. Внутренний маркетинг проектов 217
3. Международный менеджмент проектов — межкультурный менеджмент проектов 218
3.1. Основные понятия 218
3.2. Конкретное описание международных культур 220
3.2.1. Исследование Хофштеде 220
3.2.2. Исследование Хайре-Гизелли-Портера 221
3.2.3. Квалификация Перлмуттера 222
3.3. Выбор межкультурных условий 222
3.4. Воздействие межкультурного контекста на проект 230
3.5. Примеры из управления международными и межкультурными проектами 231
3.5.1. Стратегии интернационализации в области персонала 231
3.5.2. Рекрутинг, ориентированный на культуру 233
3.5.2.1. Формы рекрутирования по Эвансу, Ланку, Фаркухару (Evans, Lank, Farquhar) 233
3.5.2.2. Централизованное, децентрализованное и федеральное принятие решений 233
3.5.2.3. Глобальный менеджер и менеджер по стране 235
3.5.2.4. Международные формы набора персонала 236
3.5.3. Аспекты менеджмента проектов в Саудовской Аравии 242
4. Использование программного обеспечения персональных компьютеров в менеджменте проектов 250