Управление персоналом, Дуракова И.Б., Волкова Л.П., 2009

Управление персоналом, Дуракова И.Б., Волкова Л.П., 2009.
    В учебнике рассмотрены эволюция, теория, методология науки управления персоналом; стратегия и политика работы с людьми в организации; современные технологии их реализации; управление поведением работника; психофизиологические аспекты трудовой деятельности; работа с персоналом в условиях интернационализации бизнеса; формирование современных моделей службы персонала.
Специфика учебника - знакомство читателя с дискуссионными проблемами кадрового менеджмента, перспективами его развития, прикладными методиками, успешно реализуемыми на предприятиях Германии, Австрии, Голландии, Ирландии, Греции, - стран, в которых авторы учебника неоднократно проходили длительные научные и практические стажировки.
Для студентов, магистрантов, специализирующихся на изучении вопросов управления персоналом, профильных специалистов служб персонала, руководителей предприятий и организаций.
Истоки управления персоналом неразрывно связаны с развитием экономики и уходят в глубину веков. История подтверждает, что проблема управления людьми возникла практически в одно время с организацией как социальным феноменом. В древнейших обществах – Шумере, Египте, Вавилоне, Древней Греции и Древнем Риме принципы управления передавались в царских династиях от поколения к поколению как ценнейшее тайное знание. При этом управлению придавался особый оттенок магического, священного действия и искусства.
Большой вклад в развитие управленческой практики был сделан в Вавилоне . Так, в законах царя Хаммурапи (1792–1750 гг. до н. э.) были установлены экономические правила и нормы рабовладельческих отношений, юридически оформлены вопросы минимальной заработной платы, контроля и ответственности. Согласно этим законам хирург, сделавший удачную операцию знатному человеку, получал вознаграждение в 2 раза больше, чем за операцию, сделанную простому человеку, а при неудачном исходе лишался рук; архитектор не только получал вознаграждение сообразно величине постройки, но и отвечал за ее качество жизнью: если дом обрушивался и хозяин погибал, архитектора казнили, а если погибал сын хозяина, казнили сына архитектора.
Значительный вклад в развитие практики и теории управления внесли египтяне . Пути становления государственности и образования национального хозяйства в долине р. Нил отличались своей спецификой, связанной с обустройством этой великой реки. В обществе, где главной целью считался порядок, а способами его достижения были жесткая централизация, тотальный контроль, а также высокая степень регламентации общественной жизни, существовал огромный управленческий аппарат.
Содержание
Авторский коллектив
Введение
Эволюция управления персоналом
Истоки становления современного управления персоналом
Управление персоналом в теории и практике классического менеджмента
Концепция научного управления персоналом
Административное управление
Управление персоналом в компании Генри Форда
Управление персоналом в контексте бюрократического управления Макса Вебера
Вопросы и задания для самопроверки
Теория и методология управления персоналом организации
Управление персоналом как наука
Методология науки управления персоналом
Факторы, влияющие на управление персоналом
Зависимость управления персоналом от внешних факторов
Влияние внутренних факторов на управление персоналом
Кросс-культурные особенности концепции управления персоналом
Интернационализация работы с персоналом и необходимость изучения чужих культур
Подготовка специалистов по управлению персоналом на примере Германии и США
Вопросы и задания для самопроверки
Стратегия и политика управления персоналом организации
Философия управления персоналом организации
Философия организации
Философия управления персоналом
Стратегия управления персоналом
Стратегическое управление организацией
Стратегия управления персоналом организации
Назначение и цель стратегии управления персоналом в организации
Основные подходы к определению стратегии управления персоналом
Содержание и процесс формирования кадровой стратегии
Политика управления персоналом
История экономической и управленческой мысли о термине «политика»
Значение, типы кадровой политики и этапы ее разработки в организации
Вопросы и задания для самопроверки
Планирование персонала
Необходимость и задачи планирования персонала
Принципы планирования персонала
Основные элементы планирования персонала
Анализ состава персонала
Планирование потребности в персонале
Планирование обеспечения персоналом
Планирование использования персонала
Планирование развития персонала
Планирование высвобождения персонала
Планирование затрат на персонал
Методы планирования персонала
Вопросы и задания для самопроверки
Технология управления персоналом организации
Технология формирования компетенций
Компетентностный подход с позиций ресурсной теории и организация его использования
Классификация компетенций
Показатели компетенции
Шкалирование компетенций
Вопросы для самопроверки
Технология маркетинга персонала
Факторы формирования персонал-маркетинговых технологий в организации
Цели, виды и уровни маркетинга персонала
Субъект маркетинга персонала в организации
Основные этапы реализации технологии маркетинга персонала
Вопросы и задания для самопроверки
Технология отбора и найма кандидатов
Цели и основная концепция отбора и найма
Определение количественной потребности в персонале и разработка профиля требований к будущему работнику
Выбор философии найма кандидатов
Определение поля интересов предприятия
Вербовка и формирование предварительной выборочной совокупности кандидатов
Методы оценки кандидатов
Бесконтактные методы оценки
Тестирование в оценке кандидатов при найме
Контактные методы оценки кандидатов
Процедура отбора. Принятие решения о найме
Определение результативности отбора и найма
Вопросы и задания для самопроверки
Технология адаптации персонала в организации
Эволюция, цели и принципы адаптации персонала
Основные виды, стадии и факторы адаптации
Управление адаптацией в организации
Механизм управления адаптацией персонала в организации
Программа адаптации персонала
Вопросы и задания для самопроверки
Технология обучения работников организации
Обучение как элемент развития персонала
Цели, задачи и методы обучения
Организация процесса обучения, оценка его эффективности
Вопросы и задания для самопроверки
Технология построения карьеры
Понятие, виды и этапы карьеры
Управление карьерой
Планирование и подготовка резерва руководителей
Вопросы и задания для самопроверки
Технология оценки деятельности персонала организации
Сущность и цели оценки деятельности персонала
Современные тенденции в оценке деятельности персонала
Методы оценки деятельности работников
Сущность оценочного метода. Классификация способов оценки
Методы оценки личных и деловых качеств работников
Методы оценки рабочего поведения
Методы оценки результатов деятельности работников
Сравнительные методы оценки деятельности персонала
Комбинированный подход к оценке деятельности работников
Потенциальные оценщики
Оценочная сессия: процедура и содержание
Вопросы и задания для самопроверки
Управление поведением работника в организации
Управление конфликтами в организации
Понятие и источники конфликтов
Виды конфликтов
Функции конфликтов
Профилактика конфликтов
Диагностика конфликтов
Разрешение конфликтов
Вопросы и задания для самопроверки
Управление мотивацией персонала в организации
Понятие мотивации. Основные элементы трудовой мотивации
Методы мотивации. Система мотивации персонала
Удовлетворенность трудом и мотивация работников
Вопросы и задания для самопроверки
Психофизиологические основы организации труда персонала
Функциональное состояние человека как регулятор профессиональной деятельности
Динамика работоспособности и преодоление утомления
Проектирование труда персонала
Проектирование условий труда
Психофизиологические требования к проектированию рабочих мест
Проектирование рациональных режимов труда и отдыха
Вопросы и задания для самопроверки
Управление персоналом интернационального предприятия
Цели и формы интернационализации предпринимательской деятельности
Предпосылки и особенности управления персоналом интернационального предприятия
Выбор политики обеспечения персоналом интернационального предприятия
Обеспечение интернационального предприятия персоналом
Интеркультурный профиль компетентности работника
Источники набора кандидатов
Отбор кандидатов на интернациональное предприятие
Развитие персонала интернациональных предприятий
Задачи, адресаты и особенности интернационального развития персонала
Цели, содержание и методы интеркультурного тренинга
Проведение интеркультурного тренинга на предприятии
Контроль успешности развития персонала на предприятии
Оценка деятельности работников интернациональных предприятий
Особенности оценки деятельности работников интернациональных предприятий
Подготовка и проведение оценки деятельности персонала
Реинтеграция работников интернационального предприятия
Вопросы и задания для самопроверки
Служба управления персоналом
Назначение и эволюция служб управления персоналом в организациях
Внутренняя структура и степень самостоятельности службы персонала в организации
Основные задачи и функции службы управления персоналом
Права службы управления персоналом
Взаимодействие службы персонала с другими подразделениями организации
Профессиональный портрет менеджера по персоналу
Оценка деятельности службы управления персоналом
Вопросы и задания для самопроверки
Список литературы.