Название: Управление качеством услуг. Метод Human Sigma
Автор: Джон Флеминг, Джим Асплунд
Издательство: Альпина Паблишер
Год: 2009
Страниц: 224
Язык: русский
Формат: djvu
Размер: 39.5 Мб
"Качество на 100%" - девиз любой современной компании, стремящейся к лидерству и успеху. Как его добиться? В сфере производства товаров уже давно применяются эффективные методы, такие как шесть сигм. Однако в сфере услуг все гораздо сложнее. Люди - не машины, и к ним неприменимы "конвейерные" подходы. И здесь нам на помощь приходит Human Sigma - метод, прекрасно зарекомендовавший себя среди успешных и продвинутых компаний мирового уровня.
Только вовлеченный, искренне приверженный компании сотрудник способен оказать по-настоящему качественную услугу. Только преданность целям компании стимулирует его креативность, высвобождает энергию и формирует доверие. Сделать ваших сотрудников именно такими поможет метод Human Sigma! Книга ориентирована на директоров, топ-менеджеров, менеджеров по развитию, специалистов по управлению персоналом компаний, действующих в самых разных сферах бизнеса.
Скачать с Turbobit.net
Скачать с Borncash.org
Скачать с Dfiles.ru Программа для чтения файлов в формате djvu
Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
Формат: | Книга |
Уже скачали: | 12810 раз |
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
Название: Цели - Аудиокнига Автор: Андрей Жариков Формат: MP3 Размер: 101МБ Качество: Отличное Язык: Русский Жанр: Психология Год издания: 2013 Практическое онлайн-занятие для тех, кто хочет мастерски . . .
Название: Странствие слонаАвтор: Сарамаго Жозе де СоузаЖанр: Роман, современная прозаИздательство: Нигде не купишьГод выпуска: 2015Тип: аудиокнигаЧитает: Ерисанова ИринаЯзык: РусскийВремя звучания: 08 . . .
Название: СлепотаАвтор: Жозе СарамагоИздательство: Нигде не купишьГод выпуска: 2011Жанр: зарубежная проза, драмаАудио кодек: MP3Битрейт аудио: 128 kbpsИсполнитель: Ирина ЕрисановаПродолжительност . . .
Название: Управление жизнью - Аудиокнига Автор: Андрей Жариков Формат: MP3 Размер: 415Мб Качество: Отличное Язык: Русский Жанр: Психология Год издания: 2010 1-й день Почему люди страдают Как стать хоз . . .
Название: Холодная зона Автор: Яна Завацкая Страниц: 254 Формат: FB2 Размер: 3,6 мб Качество: Отличное Язык: Русский Год издания: 2015 Недалекое будущее, вторая половина ХХI века. Мир снова разделен н . . .
Название: Год смерти Рикардо РейсаАвтор: Жозе СарамагоИздательство: Нигде не купишьГод выпуска: 2012 Жанр: современная проза, романАудио кодек: MP3Битрейт аудио: 96 kbpsИсполнитель: Вячеслав Гера . . .
Название: Денежный Компас - Аудиокнига Автор: Андрей Жариков Формат: MP3 Размер: 344МБ Качество: Отличное Язык: Русский Жанр: Психология Год издания: 2011 Ясно поймёте, как можно построить успешную ка . . .
Название: Николай Александрович Васильев Автор: Бажанов В.А. Страниц: 144 Формат: DJVU Размер: 6.52 Мб Качество: Нормальное Язык: Русский Год издания: 1988 Написанная на основе ранее неизвестных и неп . . .
Название: Тёмный Автор: Василий Сахаров Формат: FB2, RTF Размер: 10,1 Мб Качество: Отличное Язык: Русский Год издания: 2015 Забытая планета, на которой идет война... Кто-то скажет, что я нехороший чел . . .
Название: Свободное общение - Аудиокнига Автор: Андрей Жариков Формат: MP3 Размер: 499Мб Качество: Отличное Язык: Русский Жанр: Психология Год издания: 2012 Что Вы Получите прослушивая эту книгу : -Уз . . .
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Управление качеством услуг. Метод Human Sigma. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.