Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
Название: Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
Автор: Джон Шоул
Год издания: 2011
Издательство: Альпина Паблишер
ISBN: 978-5-9614-1550-6, 978-0-98263690-9
Страниц: 184
Формат: DJVU
Размер: 1,1 Мб (+3%)
О чем книга
О том, каких фантастических результатов может достичь организация, когда рядовой персонал способен самостоятельно, без вмешательства руководства, решить практически любую проблему клиента на месте и сразу. Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. Автор рассказывает, как сделать сотрудников решительными и инициативными и нацелить их на фанатичную реализацию вашей бизнес-модели.
Почему книга достойна прочтения
Ее автор по праву носит титул гуру культуры обслуживания, который ему присудили такие авторитетные деловые издания, как Time и Entrepreneur.
В книге ярко и просто, практично и очень глубоко показана вся суть концепции делегирования полномочий и механизмы ее применения.
Она учит тому, как достичь такого уровня обслуживания, который конкуренты просто не смогут скопировать.
Depositfiles.com
Turbobit.net
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Книга |
| Уже скачали: | 12805 раз |
Похожие Книги
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
Журнал, ПРОграммист, № 1, 2010
Журнал, ПРОграммист, № 1, 2010. Новый журнал для программистов. Все его содержание создается начинающими и профессиональными программистами, электронщиками и инженерами и рассчитано на ши . . .
-
Журнал, ПРОграммист, № 3, 2010
Журнал, ПРОграммист, № 3, 2010. Новый журнал для программистов. Все его содержание создается начинающими и профессиональными программистами, электронщиками и инженерами и рассчитано . . .
-
Журнал, ПРОграммист, № 4, 2010
Журнал, ПРОграммист, № 4, 2010. Новый журнал для программистов. Все его содержание создается начинающими и профессиональными программистами, электронщиками и инженерами и рассчитано . . .
-
Журнал, ПРОграммист, № 2, 2010
Журнал, ПРОграммист, № 2, 2010. Новый журнал для программистов. Все его содержание создается начинающими и профессиональными программистами, электронщиками и инженерами и рассчитано на ши . . .
-
Журнал, ПРОграммист, № 9, 2010
Журнал, ПРОграммист, № 9, 2010. Новый журнал для программистов. Все его содержание создается начинающими и профессиональными программистами, электронщиками и инженерами и рассчитано . . .
-
Журнал, ПРОграммист, № 6, 2010
Журнал, ПРОграммист, № 6, 2010. Новый журнал для программистов. Все его содержание создается начинающими и профессиональными программистами, электронщиками и инженерами и рассчитано . . .
-
Журнал, ПРОграммист, № 7, 2010
Журнал, ПРОграммист, № 7, 2010. Новый журнал для программистов. Все его содержание создается начинающими и профессиональными программистами, электронщиками и инженерами и рассчитано . . .
-
Журнал, ПРОграммист, № 8, 2010
Журнал, ПРОграммист, № 8, 2010. Новый журнал для программистов. Все его содержание создается начинающими и профессиональными программистами, электронщиками и инженерами и рассчитано . . .
-
Журнал, ПРОграммист, № 5, 2010
Журнал, ПРОграммист, № 5, 2010. Новый журнал для программистов. Все его содержание создается начинающими и профессиональными программистами, электронщиками и инженерами и рассчитано . . .
-
Информатика, 7 класс, Основы работы с текстовой информацией, Макарова Г.В.
Информатика, 7 класс, Основы работы с текстовой информацией, Макарова Г.В., 2008. Использование информационных технологий на уроках способствует повышению интереса к предмету, развитию са . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.