Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
Название: Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
Автор: Джон Шоул
Год издания: 2011
Издательство: Альпина Паблишер
ISBN: 978-5-9614-1550-6, 978-0-98263690-9
Страниц: 184
Формат: DJVU
Размер: 1,1 Мб (+3%)
О чем книга
О том, каких фантастических результатов может достичь организация, когда рядовой персонал способен самостоятельно, без вмешательства руководства, решить практически любую проблему клиента на месте и сразу. Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. Автор рассказывает, как сделать сотрудников решительными и инициативными и нацелить их на фанатичную реализацию вашей бизнес-модели.
Почему книга достойна прочтения
Ее автор по праву носит титул гуру культуры обслуживания, который ему присудили такие авторитетные деловые издания, как Time и Entrepreneur.
В книге ярко и просто, практично и очень глубоко показана вся суть концепции делегирования полномочий и механизмы ее применения.
Она учит тому, как достичь такого уровня обслуживания, который конкуренты просто не смогут скопировать.
Depositfiles.com
Turbobit.net
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Книга |
| Уже скачали: | 12809 раз |
Похожие Книги
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
Журнал: Psychologies №94 (февраль 2014)
Журнал: Psychologies №94 (февраль 2014)Журнал «Psychologies» - это уникальный «специалист по жизни», поскольку главная его тема - жизнь его читателей. Это знающий друг, доброжелательный советчик и по . . .
-
Москва. Кольца столетий. Из истории названий местностей и районов, улиц и переулков столицы
Автор:Михаил ГорбаневскийНазвание: Москва. Кольца столетий. Из истории названий местностей и районов, улиц и переулков столицыИздательство: Олимп, АСТ, АстрельГод: 2007Формат: rtf Размер: 2.7 мбПривл . . .
-
Астрономия в авиации
Название: Астрономия в авиацииАвтор: Н. Я. КОНДРАТЬЕВИздательство: ВОЕННОЕ ИЗДАТЕЛЬСТВО ВОЕННОГО МИНИСТЕРСТВА СОЮЗА ССРГод издания: 1952Страниц: 134Формат: DJVUРазмер: 2,81 МБКачество: Хорошее, 400 д . . .
-
Журнал: Лиза. Приятного аппетита! №2 (2014)
Журнал: Лиза. Приятного аппетита! №2 (2014)«Лиза. Приятного аппетита!» — журнал для тех, кто любит готовить, печь и радовать близких кулинарными сюрпризами. Издание предлагает яркий аппетитный мир все . . .
-
Журнал: Почтовые марки мира № 2 (2014)
Журнал: Почтовые марки мира № 2 (2014)Новая развлекательная и познавательная коллекция «Почтовые марки мира» позволит собрать уникальную коллекцию подлинных марок мира, узнать все об истории каждой ма . . .
-
Подшивка журналов : Обустройство & ремонт №№51 - 03 (695-698) (декабрь 2013 - январь 2014)
Подшивка журналов : Обустройство & ремонт №№51 - 03 (695-698) (декабрь 2013 - январь 2014)На страницах издания вы найдете аналитические материалы, касающиеся строительства и ремонта, полезные советы и . . .
-
Запретная дверь
Запретная дверьАвтор: аудио: 128 kbpsОписание: Молодой питерский врач Андрей Ильин обнаруживает, что в сновидениях его пациентов повторяется образ двери с изображением спирали. Он и сам видит ее во сн . . .
-
Журнал: Моя прекрасная дача №2 (январь 2014)
Журнал: Моя прекрасная дача №2 (январь 2014)Популярное издание для дачников. Журнал почти целиком составлен из писем читателей – садоводов и огородников, в которых они делятся опытом друг с другом: об . . .
-
Газета : Мои любимые цветы №1 (217) (январь 2014)
Газета : Мои любимые цветы №1 (217) (январь 2014)Издание о цветах в саду, на балконе и дома. Это настольное пособие, как для начинающих, так и для профессиональных цветоводов.#Домоводство@mirzhurnalov . . .
-
Михаил Булгаков Мастер и Маргарита
Михаил Булгаков "Мастер и Маргарита"Жанр:и Маргарита» – блистательный шедевр, созданный Михаилом Булгаковым, завораживающая мистическая дьяволиада, обнажающая вечные темы любви, борьбы добра со злом, . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.