Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
Название: Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
Автор: Джон Шоул
Издательство: Альпина Паблишер
Год издания: 2011
Страниц: 182
Язык: Русский
Формат: djvu
Размер: 19.2 Мб
Описание:
О том, каких фантастических результатов может достичь организация, когда рядовой персонал способен самостоятельно, без вмешательства руководства, решить практически любую проблему клиента на месте и сразу. Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу.
Автор рассказывает, как сделать сотрудников решительными и инициативными и нацелить их на фанатичную реализацию вашей бизнес-модели.
• Ее автор по праву носит титул гуру культуры обслуживания, который ему присудили такие авторитетные деловые издания, как Time и Entrepreneur.
• В книге ярко и просто, практично и очень глубоко показана вся суть концепции делегирования полномочий и механизмы ее применения.
• Она учит тому, как достичь такого уровня обслуживания, который конкуренты просто не смогут скопировать.
http://файлообменник.рф/y4dmij6kcivu.html
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Книга |
| Уже скачали: | 12841 раз |
Похожие Книги
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
Низший пилотаж
Название : Низший пилотажАвтор : Баян ШиряновЯзык : РусскийСтраниц: 240Формат : pdb | txt | html | fb2 | doc | chmРазмер файла : 5.07 Mb«Низший пилотаж» – «Голый завтрак» по-русски. О жизни «винтовых» . . .
-
Громовое безмолвие. Раскрытие сознания дзогчена
Автор: Нгакпа Чогьям, Кхандро ДеченНазвание: Громовое безмолвие. Раскрытие сознания дзогченаИздательство: София Год: 2004Страниц: 240Формат: DocРазмер: 1.08 МбАвторы передают опыт техник медитации, по . . .
-
Отряд-3. Контрольное измерение
Автор: Евтушенко Алексей Название: Отряд-3. Контрольное измерение Формат: fb2 | doc | html | txt | pdf | cnmРазмер: 5,12 МбКровавым летом 1943 года эти солдаты были похищены из самого пекла войны свар . . .
-
Откровения Ангелов-хранителей: Рай или Ад
Название: Откровения Ангелов-хранителей: Рай или АдАвтор: Л.Панова Р.ГарифзяновИздательство: АСТГод: 2004Страниц: 282Формат: DJVUРазмер: 4,5 MBУникальная книга, в которой рассказывается об устройстве . . .
-
Маятник. Окно в зазеркалье вашего подсознания
Автор: Карасев Г. Г., Зайцева Е. М.Название: Маятник. Окно в зазеркалье вашего подсознанияИздательство: ДИЛЯГод: 2008Формат: DjVuКоличество страниц: 83Размер: 26.35 MBМаятник — наш помощник и проводни . . .
-
Невидимые силы йоги. Тайные техники йоги атлантов
Автор: Бореев Георгий Название: Невидимые силы йоги. Тайные техники йоги атлантовИздательство: ГипербореяГод: 2003Страниц: 100Формат: docРазмер: 1.12 МбВ книге раскрываются тайные законы тонких миров . . .
-
Рассекреченный первоисточник йоги
Автор: Бореев ГеоргийНазвание: Рассекреченный первоисточник йогиИздательство: ГипербореяГод: 2004 Страниц: 280 Формат: DocРазмер: 1.27 Mб«Гхеранда Самхита» - наиболее авторитетный текст по Хатха йоге . . .
-
Кодекс Бусидо. Хагакурэ. Сокрытое в листве
Название: Кодекс Бусидо. Хагакурэ. Сокрытое в листвеАвтор: Дайдодзи Юдзана и Ямамото ЦунэтомоГод Выпуска: 2004Формат: PDFРазмер файла: 8.42 MbНа Востоке не меньшим спросом пользуются труды величайших . . .
-
Легенды и притчи, рассказы о йоге
Автор: Бореев Георгий Название: Легенды и притчи, рассказы о йогеИздательство: ГипербореяГод: 2009Страниц: 272Формат: pdfРазмер: 1,43 МбВ книге автор пытается заинтересовать читателей учением индийски . . .
-
Цикл "Волкодав"
Автор: Мария Семенова Название: Цикл "Волкодав"Формат: CHMРазмер: 2.4 MBВолкодав Мир был жесток к нему, и он платил миру той же монетой. Никому не верил и ничего не боялся. Он - человек, выжженный изн . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.