Бесплатная библиотека - 1 338 003 изданий в библиотеке

Психология и этика делового общения

Книга Психология и этика делового общения

Название: Психология и этика делового общения
Автор: Лавриненко В.Н.
Издательство: Издательское объединение "ЮНИТИ"
Год издания: 1997
Страниц: 279
Формат: doc
Размер: 1,98 mb
ISBN 5-85178-046-0
Одна из основных задач современного руководителя — решение психологических задач, возникающих в процессе общения с подчиненными, коллегами и начальством. Поэтому в вузах вводится учебная дисциплина "Психология и этика делового общения", носящая во многом прикладной характер. Ее цель — способствовать формированию у деловых людей соответствующих психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности.
Учебник поможет будущим специалистам в формировании психологической и нравственной культуры делового общения (1-е изд. — ЮНИТИ, 1995).
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1 7
ПРЕДМЕТ И ЗАДАЧИ ПСИХОЛОГИИ И ЭТИКИДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 7
ГЛАВА 2 17
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ СТАНОВЛЕНИЯ ПСИХОЛОГИИ И ЭТИКИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 17
2.1. Проблемы этики и психологии общения в истории философской и психологической мысли 17
2.2. Проблемы психологии личности и межличностного общения в трудах российских ученых 30
2.3. Основные направления современной психологии Запада и проблемы психологии межличностного общения 38
Вопросы для повторения 46
Литература 47
ГЛАВА 3 58
ПСИХИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА ЛИЧНОСТИ И ПРАКТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 58
3.1 Структура психики по Зигмунду Фрейду 59
Что же представляет собой бессознательное? 59
3.2. Модель психической структуры личности в аналитической психологии Карла Юнга 63
Вопросы для повторения 72
Литература 72
ГЛАВА 4 73
ДЕТЕРМИНАЦИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ПОВЕДЕНИЯ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ 73
4.1. Факторы детерминации поведения личности 73
"Я" 77
4.2. Макро- и микросреда личности 78
4.3. Динамика человеческого поведения 80
4.4. Ролевое поведение в деловом общении 83
Вопросы для повторения 84
Литература 84
ГЛАВА 5 85
ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ 85
5.1. Общение и деловое общение 85
5.2. Восприятие и понимание в процессе общения 86
5.3. Общение как коммуникация 90
5.4. Общение как взаимодействие 102
Вопросы для повторения 107
Литература 107
ГЛАВА 6 107
ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ И ПСИХОДИАГНОСТИКА 107
6.1. Методы психодиагностики 107
6.2. Тесты для руководителей 110
Вопросы для повторения 112
Литература 112
ГЛАВА 7 112
ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ В РАБОЧЕЙ ГРУППЕ 112
7.1. Социально-психологические особенности рабочей группы 113
7.2. Проблема профессиональной зрелости рабочей группы 114
7.3. Типы взаимоотношений в коллективе 116
7.4. Морально-психологический климат и его динамика 117
7.5. Классификация психотипов личностей в рабочей группе 119
7.6. Проблема лидерства 120
7.7. Роль руководителя в становлении коллектива 121
Вопросы для повторения 123
Литература 123
ГЛАВА 8 123
СТИЛЬ РУКОВОДСТВА. СОЦИАЛЬНО – ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ РУКОВОДСТВА. 123
8.1. Стиль руководства 124
8.2. Психологические проблемы руководства 129
Вопросы для повторения 137
Литература 138
ГЛАВА 9 138
КОНФЛИКТЫ 138
И ПУТИ ИХ РАЗРЕШЕНИЯ 138
9.1. Конфликты: виды, структура, стадии протекания 138
9.2. Предпосылки возникновения конфликта в процессе общения 139
9.3. Стратегия поведения в конфликтной ситуации 141
9.4. Конфликты в личностно-эмоциональной сфере 145
9.5. Правила поведения в условиях конфликта 146
Вопросы для повторения 147
Литература 147
ГЛАВА 10 147
ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 147
10.1 Ключевые понятия 147
10.2. Этика делового общения традиционного общества 148
10.3. Этика делового общения в учении Конфуция 149
10.4. Особенности этики делового общения в западноевропейской культурной традиции 151
10.5. "Протестантская этика 152
и дух капитализма 152
10.6. Современные взгляды на место этики в деловом общении 153
10.7. Общие этические принципы и характер делового общения 155
Вопросы для повторения 162
Литература 162
ГЛАВА 11 163
ЭТИКЕТ И КУЛЬТУРА ПОВЕДЕНИЯ 163
ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА 163
11.1. Деловой этикет 163
11.2. Правила этикета 164
11.3. Правила вербального этикета 165
11.4. Правила общения по телефону 168
11.5. Правила деловой переписки 170
Вопросы для повторения 173
Литература 174
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТЕСТЫ 174
Скачать с uploadbox.com
Скачать с uploading.com
Скачать depositfiles Как скачать книгу с сайта uploading.com?

Рейтинг: 4.8 баллов / 2537 оценок
Формат: Книга
Уже скачали: 12818 раз

Похожие Книги

Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!

  • Книга Indian Jewelry Making Volume 2 Изготовление индейских украшений

    Indian Jewelry Making Volume 2 Изготовление индейских украшений

    Название: Indian Jewelry MakingАвтор: O. T. BransonИздательство: Treasure Chest PubnsДата публикации: 1977ISBN (eng): 0918080150Язык: EnglishВ твух томах. Т.2Количество страниц: 63Формат: PDF (scan)Ра . . .

  • Книга Журнал: 4x4 Club №11 (ноябрь 2014)

    Журнал: 4x4 Club №11 (ноябрь 2014)

    Журнал: 4x4 Club №11 (ноябрь 2014)Автомобильный журнал 4x4 Club – старейшее российское издание, посвященное внедорожникам и связанному с ними стилю жизни. Журнал проводит тесты внедорожников, выявляет . . .

  • Книга Журнал: Мир математики № 42 (2014)

    Журнал: Мир математики № 42 (2014)

    Журнал: Мир математики № 42 (2014)"Мир математики" - уникальный проект, позволяющий читателю прикоснуться к тайнам этой удивительной науки.#Другие@mirzhurnalov#Мирматематики@mirzhurnalov . . .

  • Книга Мебель своими руками

    Мебель своими руками

    Автор:Название: Мебель своими рукамиИздательство: Клуб семейного досугаГод: 2009Формат:pdfРазмер: 44.3Мебель своими рукамиВремена стандартной мебели и унылых интерьеров прошли!Почему бы не освежить св . . .

  • Книга Inspirational Scroll Saw Projects

    Inspirational Scroll Saw Projects

    Автор: John A. NelsonНазвание: Inspirational Scroll Saw ProjectsИздательство: Fox Chapel Publishing Co., Ltd.Год: 1999Формат: PDFРазмер: 9 МбЯзык: АнглийскийСтраниц: 67Очередная книга для выпиливания . . .

  • Книга Модельные двигатели

    Модельные двигатели

    Название: Модельные двигатели. Пособие для руководителей технических кружковАвтор: Зуев В. П., Голубев Ю. А., Камышев Н. И., Качурин М. Б.Издательство: ПросвещениеГод издания: 1973Страниц: 240 Формат: . . .

  • Книга 15 проектов судов для любительской постройки

    15 проектов судов для любительской постройки

    Название: 15 проектов судов для любительской постройкиАвтор: Составитель и научный редактор Г. М. НовакИздательство: СудостроениеГод издания: 1975Страниц: 240Формат: DJVUРазмер: 8,9 МБКачество: Хо . . .

  • Книга Нин-дзютсу I. Дух воинов-теней

    Нин-дзютсу I. Дух воинов-теней

    Благодаря великодушию доктора МАСААКИ ХАТСУМИ, тридцать четвертого патриарха Тогакурэ-рю-Нин-дзютсу, западный читатель получил возможность узнать неискаженный фантастическими домыслами мир ниндзя . . .

  • Книга Журнал: Моя любимая дача №12 (68) (Декабрь 2014)

    Журнал: Моя любимая дача №12 (68) (Декабрь 2014)

    Журнал: Моя любимая дача №12 (68) (Декабрь 2014)Популярный иллюстрированный журнал, содержащий практические советы по огородничеству, садоводству и ландшафтному дизайну, рекомендации экспертов и садо . . .

  • Книга Pursenality Plus: 20 New Felted Bags

    Pursenality Plus: 20 New Felted Bags

    Автор: Eva WiechmannНазвание: Pursenality Plus: 20 New Felted BagsИздательство: Martingale and CompanyГод: 2006Формат: PDFРазмер: 6.30 MbСтраниц: 62Язык: английскийKnitters who had never "felt" this . . .

Вы не зарегистрированы!

Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.

Войти Регистрация

Отзывы читателей

Ой!

К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Психология и этика делового общения. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.