Принятие управленческих решений, Юкаева В.С., Зубарева Е.В., Чувикова В.В., 2012

Принятие управленческих решений, Юкаева В.С., Зубарева Е.В., Чувикова В.В., 2012.
   В учебнике изложены теоретические положения и практические проблемы разработки управленческих решений. В комплексе рассмотрены функции, классификация, типология, условия и факторы качества решений, технология и моделирование процесса их разработки на основе системного подхода, методов исследования операций. Предложены приемы разработки и выбора решений в условиях неопределенности, риска, экстремальных ситуаций. Освещаются процедуры организации и контроля исполнения, вопросы оценки эффективности решений и ответственности за их последствия. Организационно-технический аспект увязан с психологической и нравственно-этической сторонами разработки и исполнения решений.
Для бакалавров, студентов колледжей, преподавателей, а также практических работников, принимающих решения.

Значение, сущность и функции решений.
Среди множества определений менеджмента одно из них формулируется как сбор информации, разработка решений и организация их выполнения, что подчеркивает высокую значимость решений в управленческой деятельности.
Анализируя развитие менеджмента, нетрудно заметить, что его теория эволюционирует к разработке современных технологий принятия решений. Решения определяют такие направления менеджмента, как управление на основе контроля за исполнением, управление посредством экстраполяции прошлого в будущее, управление с помощью предвидения изменений, управление путем гибких экстренных решений.
Мировой и отечественной наукой разработана новая область знаний — теория принятия решений. Возникшая при решении военно-стратегических задач, она распространилась и на область экономического управления. Сегодня существует научная база для принятия качественных управленческих решений.
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение  
Раздел I. Методология разработки управленческого решения
Глава 1. Процесс управления и управленческие решения
1.1. Значение, сущность и функции решений
1.2. Интеллектуальная деятельность при разработке решений
1.3. Информационное обеспечение решений и информационная безопасность
1.4. Сочетание формального и неформального аспектов в разработке решений
Глава 2. Типология управленческих решений
2.1. Классификация решений
2.2. Типология решений
2.3. Проблемы и их решение
2.4. Графическое изображение проблемной ситуации
Глава 3. Условия и факторы качества управленческих решений
3.1. Свойства качественных решений
3.2. Условия и факторы качества решений
3.3. Организационно-психологические предпосылки качества решений
Раздел II. Технология разработки управленческих решений
Глава 4. Технология и модели процесса разработки управленческих решений
4.1. Технология разработки решений
4.2. Моделирование процесса разработки решения
4.3. Разновидности математических моделей и их использование
4.4. Использование технических средств в процессе моделирования
Глава 5. Организация процесса разработки управленческого решения
5.1. Методология процесса разработки решений
5.2. Организация разработки решений
5.3. Демократизация разработки решений
5.4. Организация и эффективность использования экспертных оценок
Глава 6. Целевая ориентация управленческих решений
6.1. Взаимосвязь целей и решений
6.2. Альтернативы достижения цели и выбор решения
6.3. Стратегические и тактические решения, их особенности и взаимосвязь
Глава 7. Анализ альтернатив управленческих решений
7.1. Выявление управляемых факторов и определение альтернатив
7.2. Сравнение альтернатив и выбор решения
7.3. Анализ альтернатив при разработке групповых решений
Глава 8. Топологические методы в технологии разработки управленческих решений
8.1. Характеристика сетевых моделей
8.2. Технология построения сетевых моделей
8.3. Расчет параметров сетевого графика
Раздел III. Разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска
Глава 9. Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив
9.1. Воздействие факторов внешней среды на функционирование предприятия
9.2. Элементы внутренней среды предприятия
9.3. Классификация ситуаций и проблем
9.4. Прогнозирование состояния внешней среды
Глава 10. Условия неопределенности и риска при разработке решений
10.1. Источники и виды неопределенности
10.2. Риск и его разновидности
10.3. Анализ и оценка последствий риска
10.4. Меры по снижению возможного риска
10.5. Психология поведения руководителей в ситуациях риска
Глава 11. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска
11.1. Разработка решения при неопределенности ситуации
11.2. Оценка степени риска
11.3. Теория полезности и ее использование для поиска решений в условиях неопределенности и риска
11.4. Применение механизма интуиции для разработки решений
Раздел IV. Организация и контроль исполнения управленческих решении, система ответственности  
Глава 12. Организация и контроль выполнения управленческих решений
12.1. Организация выполнения решений
12.2. Значение, функции и виды контроля
12.3. Методы контроля и механизм его осуществления
12.4. Социально-психологические аспекты контроля
Глава 13. Оценка эффективности управленческих решений
13.1. Решения как инструмент изменений в функционировании и развитии предприятий
13.2. Особенности оценки эффективности решений
13.3. Методологические подходы к оценке эффективности решений
13.4. Примеры расчета эффективности коммерческих решений
Глава 14. Управленческие решения и ответственность
14.1. Сущность и виды ответственности
14.2. Регламентное управление и разделение ответственности
14.3. Нравственная ответственность руководителя
Заключение
Литература.