Практикум по курсу Менеджмент, Виханский О.С., Наумов А.И., 2004

Практикум по курсу Менеджмент, Виханский О.С., Наумов А.И., 2004.
   Практикум является дополнением к материалу учебника Менеджмент (М.: Экономистъ, 2003). Его цель - помочь изучающим эту дисциплину соединить теорию и практику. Содержит методические материалы, описывающие подход авторов к обучению менеджменту, и материалы для практических занятий - конкретные ситуации, упражнения и задания.
Для студентов, изучающих менеджмент, и для тех, кто обучается менеджменту.
Сегодня насущным требованием времени стал перевод преподавания менеджмента — дисциплины конкретной из лекционной ипостаси в практическую- Нельзя дальше тратить драгоценное учебное время на пересказывание того, что студент способен прочитать сам. Целесообразнее его использовать на объяснение с помощью теорий и концепций того, что происходит в практике управления. Эта идея и побудила авторов учебника «Менеджмент» (вышедшего уже третьим изданием в 1998 г. в издательстве «Гардарика») написать практикум по курсу.
Важно понять, что науки управления нет и, по нашему мнению, быть не может. Управление — это практическая дисциплина. В управлении, в отличие от «классических» естественных наук, нет вечных законов, В менеджменте есть теории и концепции, являющиеся ничем иным как отражением обобщенного опыта управления. И если наступает момент, когда теория не подтверждается практикой, То уходит теория как не соответствующая реалиям. Вот почему в обучении управлению очень важна, с позиций практики, доказательная сторона познания существующих проблем и путей их решения. Предлагаемое студентам и преподавателям пособие как раз и является тем естественным продолжением теорий и концепций учебника «Менеджмент», которое, как надеются авторы, поможет изучающим эту дисциплину «соединить теорию с практикой» и выйти на качественно другой уровень усвоения материала. Более подробно указанный подход разъясняется во включенных в раздел I методических материалах.
Содержание
Предисловие 5
Раздел I. Обучение менеджменту
Особенности обучения менеджменту 15
Управленческая парадигма XXI в 15
О проблеме предвидения будущего 15
Факторы, определяющие развитие управления 17
Отличительные черты управленческого образования 21
Новые требования к специалистам управленцам 21
Обучение и преподавание 23
Процесс обучения 26
Бизнес образование и традиционное образование 27
Требования к выпускникам.30
Внеаудиторное обучение менеджменту 33
Внеаудиторная работа и результаты обучения 34
Эффективность внеаудиторной работы 35
Конкретные ситуации в обучении менеджменту 38
Метод конкретной ситуации 38
Концепция метода 38
Из истории вопроса 40
Что такое КС 45
Что дает КС 47
Типы КС по содержанию 48
Типы КС по методу подготовки 53
Встраивание КС в учебный курс 56
Что может помешать использованию МКС в обучении управлению 58
Подготовка студента к анализу и обсуждению конкретных ситуаций 59
Развитие системы анализа и обсуждения КС 59
Как читать КС 60
Анализ КС студентом 62
Представление анализа КС в классе 63
Подготовка к обсуждению КС в классе 64
Обсуждение КС в классе 64
Формы взаимодействия в процессе обсуждения КС 65
Роли студента в обсуждении КС 66
Как наступать в дискуссии 67
Письменный анализ КС 67
Об учебном плане курса «Менеджмент» 71
Содержание учебного плана 71
Образец учебного плана 75
Возможные темы занятий по курсу «Менеджмент» при разном количестве учебных часов 78
Курсы учебного плана по направлению «Менеджмент» 79
Раздел II. Темы и содержание занятий
Тема 1. Введение в курс «Менеджмент» 83
Содержание занятия 83
Конкретная ситуация: Фирма «Стейплер» 84
Практикующее упражнение: Управление деловой
организацией в XXI в 84
Домашнее задание: Моя лучшая организация 85
Тема 2. Организация н менеджер 86
Содержание занятия 86
Конкретная ситуация: «Форд» вчера, сегодня и завтра 87
Практикующее упражнение: Менеджер XXI в. 97
Домашнее задание: Мой лучший менеджер 97
Тема 3. Человек в организации 98
Содержание занятия 98
Конкретная ситуация: Любите ли вы свою работу? 99
Практикующее упражнение: Личность для работы 101
Домашнее задание: Анкета для подбора кадров 102
Тема 4. Научение и изменение поведения 103
Содержание занятия 103
Конкретная ситуация: Петр Груздев 104
Практикующее упражнение: Найди предмет 106
Домашнее задание: Ситуационное усиление поведения 107
Тема 5. Мотивация деятельности 108
Содержание занятия 108
Конкретная ситуация: Мотивирование работников
мясокомбината 109
Практикующее упражнение: Основы мотивации 111
Домашнее задание: Лист желаний 113
Тема 6. Установление целей в организации 114
Содержание занятия 114
Конкретная ситуация: Городская телефонная станция 115
Практикующее упражнение: Установление целей в малой
учебной группе 116
Домашнее задание: Участие в управлении 117
Тема 7. Стратегическое управление 118
Содержание занятия 118
Конкретная ситуация: Народный компьютер «Амата» 119
Конкретная ситуация: «Аквариус» меняет стратегию 122
Практикующее упражнение: SWOT — анализ 124
Домашнее задание: Конкурентное преимущество 125
Тема 8. Стратегия фирмы 126
Содержание занятия 126
Конкретная ситуация: Вхождение фирмы «Макдоналдс» на советский рынок 127
Практикующее упражнение: Факторы выбора стратегии развития бизнеса 134
Домашнее задание: Эталонные стратегии 135
Тема 9. Проектирование работы 136
Содержание занятия 136
Конкретная ситуация: Проектирование работы
в страховой компании 137
Практикующее упражнение: Проектирование работы 139
Домашнее задание: Что вы хотите получить от своей работы? 140
Тема 10. Проектирование организации 142
Содержание занятия 142
Конкретная ситуация: Металлургическая компания 143
Практикующее упражнение: Факторы проектирования организации 143
Домашнее задание: Схема организационной структуры 146
Тема 11. Организационная культура 147
Содержание занятия 147
Конкретная ситуация: Проблемы качества на электромеханическом заводе 148
Практикующее упражнение: Организационная культура учебной группы 149
Домашнее задание: Национальное в управлении бизнесом 152
Тема 12. Коммуникации в управлении 153
Содержание занятия 153
Конкретная ситуация: Бутики Христодара 154
Практикующее упражнение: Оценка «снизу вверх» 156
Домашнее задание: Коммуникация преподавателя и студента в классе 156
Тема 13. Принятие решения 158
Содержание занятия 158
Конкретная ситуация: Программы «Медэкс» 159
Практикующее упражнение: Принятие решения 161
Домашнее задание: Модель принятия решения 162
Тема 14. Групповая динамика 163
Содержание занятия 163
Конкретная ситуация: Управленческая команда в компании 164
Практикующее упражнение: Роли в малой учебной группе 168
Домашнее задание: Моя лучшая группа 168
Тема 15. Управление конфликтом 170
Содержание занятия 170
Конкретная ситуация: Дилемма для Ирины 171
Практикующее упражнение: Разрешение противоречий в группе 173
Домашнее задание: Конфликт с преподавателем 175
Тема 16. Власть н влияние 177
Содержание занятия 177
Конкретная ситуация: Центр власти в «Автострахе» 178
Практикующее упражнение: Различия и тактика должностной власти 181
Домашнее задание: Власть в классе 182
Тема 17. Лидерство в организации 184
Содержание занятия 184
Конкретная ситуация: Дымковская игрушка 185
Практикующее упражнение: Положение на заводе 188
Домашнее задание: Лидер, которого я знаю 190
Тема 18. Изменения в организации 192
Содержание занятия 192
Конкретная ситуация: Преобразования в ЦТУ 193
Практикующее упражнение: Анализ «силовых нолей» в организационных изменениях 199
Домашнее задание: Наблюдаемые изменения в организации 200
Тема 19. Развитие индивида 203
Содержание занятия 203
Конкретная ситуация: «Двойная» карьера 204
Практикующее упражнение: Планирование карьеры 206
Домашнее задание: Ищу работу 208
Раздел III. Комплексные конкретные ситуации
Конкретная ситуация: Молодой специалист в фирме «МВМП» 21
Конкретная ситуация: Экаунтек—Россия 22]
Конкретная ситуация: Микромашина — Москва 234
Конкретная ситуация: БВА Компани 260
Сведения об авторах 283