Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса
Название: Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса
Автор: Виноградова М.В., Панина З.И.
Издательство: Дашков и К°
Год: 2009
Страниц: 446
ISBN: 978-5-394-00293-9
Формат: PDF
Размер: 15 Мб
Язык: русский
В учебном пособии с учетом специфики сферы сервиса рассмотрены подходы к организации и планированию деятельности предприятий, включая вопросы организации производственных процессов выполнения услуг, проблемы сервисного обслуживания клиентов, управления качеством услуг, организации оплаты труда, методики расчета плановых показателей деятельности, особенности бизнес-планирования в сфере услуг.
Для студентов, аспирантов, преподавателей вузов по сервисным специальностям, а также практических работников предприятий сферы услуг.
Оглавление
Введение
Раздел I. Организация деятельности предприятия
Глава 1. Организация и управление процессом оказания услуг
Глава 2. Основы организации деятельности предприятия
Глава 3. Организация основного производства на предприятиях сферы сервиса
Глава 4. Организация контроля качества услуг и продукции
Глава 5. Организация обслуживания потребителей
Глава 6. Основы организации заработной платы на предприятиях сферы сервиса
Глава 7. Организация производственной инфраструктуры предприятий сферы сервиса
Раздел II. Планирование деятельности предприятия
Глава 8. Основы внутрифирменного планирования
Глава 9. Планирование маркетинга
Глава 10. Планирование инвестиционной деятельности предприятия
Глава 11. Планирование объема производства и реализации услуг
Глава 12. Планирование потребности в персонале и средствах на оплату труда
Глава 13. Планирование издержек предприятия сферы сервиса
Глава 14. Финансовый план предприятия
Глава 15. Основы бизнес-планирования на предприятиях сферы услуг
Глоссарий
Библиографический список
Скачать с borncash.org
Скачать с depositfiles.com
Скачать с turbobit.net
Скачать с startfiles.org
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Книга |
| Уже скачали: | 12780 раз |
Похожие Книги
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
Карл Густав Юнг: дух и жизнь
Автор: Юнг К.Г.Издательство: М.: ПрактикаГод издания: 1996Страниц: 554Формат: djvuРазмер: 8.4 МбISBN: 5-88001-011-2Основу сборника составляют автобиография К.Г.Юнга "Воспоминания, сны, размышления" и . . .
-
Военный парад истории. Книжная серия в 12 томах
Название: Военный парад истории. Книжная серия в 12 томахАвтор: Коллектив авторовИздательство: ВечеГод: 2004-2006Страниц: 5000Формат: FB2, DJVU, PDFРазмер: 90,6 МБЯзык: РусскийКачество: Хорошее . . .
-
Английский язык для юристов. Предпринимательское право
Название: Английский язык для юристов. Предпринимательское правоАвтор: Е.Г. Анисимова, С.В. КоростелевИздательство: ПитерГод: 2006Страниц: 176ISBN: 5-469-01382-0Формат: RTF, FB2Размер: 5,02 МБЯзык: Ру . . .
-
Почему не работают команды? Что идет не так, и как это исправить
Название: Почему не работают команды? Что идет не так, и как это исправитьАвтор: Харви Роббинс, Майкл ФинлиИздательство: Добрая книгаГод: 2005Страниц: 304ISBN: 5-98124-044-XФормат: RTFРазмер: 5,07 МБЯ . . .
-
Комплексные работы для младших школьников. 1 класс
В тетради представлена серия проверочных и тренировочных заданий нового поколения - комплексных итоговых работ для мониторинга учебных достижений выпускников начальной школы. Комплексная работа состои . . .
-
Что снится сказкам? Сказочные колыбельные для детей любого возраста
Бывают скучные песни, от которых тянет в сон. Особенно – взрослых. А бывают песни, от которых на сердце становится легко, спокойно и радостно. И сны после них снятся добрые, яркие и цветные. Такие кол . . .
-
Стрессоустойчивый менеджер
Название: Стрессоустойчивый менеджерАвтор: А.А. АльтшуллерИздательство: ФениксГод: 2004Страниц: 160ISBN: 5-222-04835-7Формат: RTF, FB2Размер: 6,13 МБЯзык: РусскийКачество: Отличное Работа менед . . .
-
Неньютоновские жидкости
Название: Неньютоновские жидкостиАвтор: У.Л.УилкинсонИздательство: МирГод: 1964Страниц: 216Формат: djvuКачество: ХорошееЯзык: РусскийРазмер: 2,59 мбВ книге описаны свойства так называемых неньютоновск . . .
-
Золотые и платиновые монеты Российской Империи 1701-1911
Автор: Северин Г.М.Название: Золотые и платиновые монеты Российской Империи 1701-1911Издательство: ПрофиздатГод: 2001ISBN: 5-255-01356-0 Кол-во страниц: 106Формат: PDFРазмер: 116.32МбЯзык: РусскийВ кн . . .
-
Учение Света для детей (Правда и Сказка)
Название: Учение Света для детей (Правда и Сказка)Автор: Алла Тер-АкопянИздательство: МоскваГод издания: 1995Язык: русскийCтраниц: 110Формат: PDFРазмер: 26,4 МБОписание: Эта книга для детей, где вымыс . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.