Общее управление организацией. Теория и практика - Румянцева З.П - Учебник - 2007

Общее управление организацией. Теория и практика - Румянцева З.П - Учебник - 2007
   Учебник представляет собой дальнейшую разработку вопросов теории и практики общего управления организацией, которым были посвящены ранее изданные работы автора. Новые главы и дополнительные материалы отражают теорию и практику управления в отечественных и зарубежных компаниях (организациях), что предопределило название учебника.
   Для студентов, аспирантов, специалистов, изучающих современные проблемы и возможности организаций.

Оглавление
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА  ОБЩЕЕ УПРАВЛЕНИЕ: ПОНЯТИЯ, ЭВОЛЮЦИЯ
Учебные цели
ПОНЯТИЕ ОБЩЕГО УПРАВЛЕНИЯ
Общее управление и менеджмент
Определение понятия «общее управление»
«Управление» и «менеджмент» — понятия взаимозаменяемые
Управление как функция и процесс
Виды управленческой деятельности
Управление как процесс
Управление — это менеджеры
Организацией управляют люди
Аппарат управления
Управление — это искусство и наука
Управление как искусство
Управление — это наука
РАЗВИТИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ОСНОВ УПРАВЛЕНИЯ
Эволюция управленческой мысли в  веке
век: первые работы по теории управления
Научные принципы управления
Развитие науки управления в первой половине  века
Вторая половина  века: поворот в развитии теоретических основ управления
Новые принципы управления
Управленческие аспекты экономических реформ
Новые подходы к управлению организациями в Российской Федерации
Дореформенная парадигма управления социалистическим производством
Новая парадигма управления в условиях переходного периода
Выводы
Контрольные вопросы
ГЛАВА  ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ - ОРГАНИЗАЦИЯ
Учебные цели
ПОНЯТИЕ И ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ
Определение понятия и роли организаций в обществе  
Организация: понятие и черты
Роль организации в обществе
Организации и управление
Организация как система
Понятие организационной системы
Внешняя среда организационной системы
Внутренняя среда организационной системы
Связь между внутренней и внешней средой организации  
Организация как система процессов
Виды процессов в организации
Состав основных процессов
Состав вспомогательных процессов
Управленческие процессы
Описание организации как объекта управления
Параметры описания
Значение параметров для характеристики организации  
КЛАССИФИКАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ
Критерии классификации организаций
По отнесению организаций к формальным и неформальным
По формам собственности
По отношению к прибыли
По организационно-правовым формам
По размерам организаций
Интеграция организаций
Понятие интеграции
Виды интеграции
ОБЪЕДИНЕНИЯ, СЕТИ, СОЮЗЫ КАК ОБЪЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ
Корпоративные объединения
Слияния компаний
Финансово-промышленные группы (ФПГ)
Предпринимательские сети, союзы
Причины создания и преимущества предпринимательских сетей и союзов
Характерные черты сетевых образований
Принципы управления сетевыми образованиями
Особенности управления виртуальной корпорацией
Выводы
Контрольные вопросы
ГЛАВА  МЕНЕДЖЕР В ОРГАНИЗАЦИИ
Учебные цели
МЕНЕДЖЕР — ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ УПРАВЛЯЮЩИЙ
Характерные черты и содержание управленческого труда
Характерные черты труда менеджеров
Содержание труда менеджеров — функции управления
Требования к менеджерам
Управленческий персонал
Роль менеджеров в организации
Требования к специальным знаниям и умениям
Требования к человеческим качествам
Характерные черты менеджера  века
Условия и факторы, формирующие черты менеджера
Модель современного менеджера
Предпринимательство и менеджер
Новая роль лидерства
РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА В УПРАВЛЕНИИ
Функциональное разделение труда в управлении
Менеджеры, специализирующиеся на выполнении функций управления
Общие (линейные) менеджеры
Структурное разделение труда
Два подхода к структурному разделению труда
Вертикальное разделение труда
Горизонтальное разделение труда
Разделение труда по роли менеджеров в процессе управления
Категории управленческих работников
Руководитель организации
КООПЕРАЦИЯ ТРУДА В УПРАВЛЕНИИ
Механизмы кооперации труда в управлении
Кооперация и координация
Новые механизмы кооперации
Групповая (командная) работа и ее новая роль
Определение понятий
Типы групп в организациях
Преимущества и эффективность групповой работы
Выводы
Контрольные вопросы
ГЛАВА  ПРОЦЕСС И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ
Учебные цели
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ
Понятие и основные элементы процесса управления  
Определение понятий
Составные части процесса принятия решений
Проблема или возможность
Определение понятий
Правила формулирования проблемы
Проблемная ситуация
Участники процесса принятия решений
Субъекты решения
Решения, принимаемые индивидуально
Решения, принимаемые группами людей
Решение
Требования к решениям
Классификация решений
Программируемые и непрограммируемые решения
БАЗОВЫЕ КОНЦЕПЦИИ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ  
Рациональная (классическая) модель процесса принятия решений
Этапы процесса
Цели и критерии оценки действий
Организация и контроль выполнения решений
Ограничения в использовании рациональной модели принятия решений
Альтернативные модели процесса принятия решений  
Модель ограниченной рациональности
Ретроспективная модель
МЕТОДЫ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ
Общенаучные методы
Системный подход
Комплексный подход
Моделирование
Экономико-математические методы
Экспериментирование
Конкретно-исторический подход
Методы социологических исследований
Конкретные методы управления
Методы управления функциональными подсистемами организации
Методы выполнения общих функций управления
Методы решения проблем
Выводы
Контрольные вопросы
ГЛАВА  ПЛАНИРОВАНИЕ И СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
Учебные цели
ПЛАНИРОВАНИЕ КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ
Система планов организации
Определение понятий
Планирование в организации
Современные подходы к стратегическому планированию и его роли
Цели организации
Миссия
Видение и цели
Группировка целей
Дерево целей
Система управления по целям (результатам)
Принципы системы управления по целям
Этапы процесса управления по целям
Концепция управления по результатам
Достоинства и недостатки системы управления по целям (результатам)
СТРАТЕГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
Модель стратегического управления
Определение понятия стратегии
Этапы и элементы модели стратегического управления  
Аналитическая работа при выборе и обосновании стратегии организации
Анализ факторов внешней среды
Анализ факторов внутренней среды
Стратегические альтернативы
ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ПЛАНОВ
Условия реализации стратегии
Модель реализации стратегии
Инструменты реализации стратегических планов
Проведение плановых изменений в организации
Принципы проведения и содержание изменений
Организация работ по выполнению планов
Выводы
Контрольные вопросы
ГЛАВА  СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
Учебные цели
ПОНЯТИЕ, ПРИНЦИПЫ И ПОДХОДЫ К ПОСТРОЕНИЮ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ
Структура управления как часть организационной структуры
Организационная структура и структура управления организацией
Определение понятий структуры управления
Характеристики структуры управления
Принципы построения структур управления
Новое понимание классических принципов управления  
Принципы формирования структур управления
Типовые подходы к построению структур управления    
Формирование иерархических и бюрократических структур управления
Формирование органических структур управления
Сравнение двух подходов к построению структур управления
ВИДЫ СТРУКТУР УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
Выбор структуры управления
Ситуационные факторы выбора
Разделение работ по управлению
Уровень централизации и децентрализации
Механизмы координации
Виды структур управления
Линейно-функциональная структура управления
Дивизионная структура управления
Проектная структура управления
Матричная структура управления
Бригадные структуры работ и управления
СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ В РАЗВИТИИ И ОЦЕНКА СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
Современные тенденции в развитии структур управления
Структуры управления на разных стадиях роста организации
Оценка структуры управления организацией
По достижению целей организации
По параметрам системы управления
Выводы
Контрольные вопросы
ГЛАВА  МОТИВАЦИЯ, КОНТРОЛЬ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ
Учебные цели
ФУНКЦИЯ МОТИВАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ
Роль мотивации в управлении
Люди — главный источник эффективного развития
Мотивированный персонал — сплоченная команда
Мотивация как функция процесса управления
Определение мотивации как процесса
Теоретическая база мотивации
Методы мотивации
Система непрерывного обучения как фактор мотивации
Современные взгляды на обучающуюся организацию
Пирамида развития навыков менеджеров
Непрерывная система обучения менеджеров
Современные подходы к обучению менеджеров
Дифференциация обучения менеджеров
ФУНКЦИЯ КОНТРОЛЯ В ОРГАНИЗАЦИИ
Понятие и содержание контроля
Контроль — функция процесса управления
Этапы процесса контроля
Виды контроля в организации
По периодичности контроля
По функциональным подсистемам
Методы контроля
Общие методы
Бенчмаркинг
Тотальный контроль качества (Total Quality Control) и тотальный менеджмент качества (Total Quality Management - TQM)
ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ
Понятие «эффективность управления»
Эффективность и экономичность
Модели организаций
Моделирование как способ изучения свойств и связей организаций
Базовые модели организаций
Методы оценки и измерения эффективности управления
Необходимость оценки эффективности
Показатели измерения эффективности
Методы сравнения организаций по эффективности финансово-экономической деятельности
Эффективное управление организациями
Задачи менеджеров по эффективному оперативному функционированию организаций
Задачи менеджеров по эффективному стратегическому развитию организаций
Реструктуризация и эффективность организации
Определение понятий
Модель эффективной организации
Результаты реструктуризации
Выводы
Контрольные вопросы
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА