Название: Менеджмент в телекоммуникациях
Автор: Под ред. Н.П. Резниковой, Е.В. Деминой
Издательство: Эко-Трендз
ISBN: 5-88405-065-8
Год издания: 2005
Страниц: 392
Язык: Русский
Формат: doc
Качество: отличное
Размер: 44,7 Мб
Описание:
Рассматривается широкий круг вопросов теории и практики управления организациями и сетями связи. Впервые изложен материал, освещающий важнейшие стороны менеджмента организаций связи в условиях структурной перестройки общественно-экономической жизни в стране, глобализации и развития информационного общества. Показано, как общие принципы и методология менеджмента находят отражение в отраслевом менеджменте с учетом особенностей технологических процессов и услуг в инфокоммуникациях. В 18 главах книги по существу нашло отражение все то, что в познавательном и практическом планах может представлять интерес не только для менеджеров отрасли, но и пользователей: отраслевые особенности производственного менеджмента, организационные структуры в телекоммуникациях, планирование в связи, правовое регулирование и международные аспекты деятельности, система организации и управления сетями связи, управление персоналом, качеством и отношениями с клиентами, финансовый, инвестиционный и инновационный менеджмент и др.
Для менеджеров и специалистов телекоммуникационных компаний различного профиля, студентов и аспирантов, изучающих вопросы управления в связи.
КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ
Предисловие от компании «Голден Телеком»
ВВЕДЕНИЕ
Раздел 1. ОСНОВЫ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА В ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯХ
Глава 1. Сущность, цели и задачи менеджмента в телекоммуникациях
Глава 2. Организация как объект менеджмента
Глава 3. Методы управления и принятия решения
Раздел 2. ОСОБЕННОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА В ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ СФЕРЕ
Глава 4. Общая характеристика производственного менеджмента в телекоммуникациях
Глава 5. Организация и функционирование операторов в телекоммуникационной отрасли
Глава 6. Стратегическое управление организациями в телекоммуникациях
Глава 7. Планирование деятельности организации в телекоммуникациях
Глава 8. Правовое регулирование телекоммуникаций и направления его совершенствования
Раздел 3. ОРГАНИЗАЦИЯ, УПРАВЛЕНИЕ И ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ СОВРЕМЕННЫХ СЕТЕЙ СВЯЗИ
Глава 9. Система организации и управления сетями связи и основные направления се развития
Глава 10. Инфокоммуникационные услуги и общая характеристика современных технологий их предоставления
Глава 11. Организация управления и техническая эксплуатации телекоммуникационных сетей
Раздел 4. ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ МЕНЕДЖМЕНТА С ОРИЕНТАЦИЕЙ НА КЛИЕНТА
Глава 12. Организация обслуживании и управление взаимоотношениями с клиентами
Глава 13. Управление качеством в телекоммуникациях
Глава 14. Управление персоналом организаций в телекоммуникациях
Раздел 5. СПЕЦИАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ МЕНЕДЖМЕНТА В ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯХ
Глава 15. Маркетинг — современная концепция управления организацией
Глава 16. Финансовые рычаги управления организацией
Глава 17. Управление инвестиционной деятельностью организации
Глава 18. Инновационный менеджмент
Литература
Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
Формат: | Книга |
Уже скачали: | 12807 раз |
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
Автор: Львов В. В., Васильевых И. П., Гостева Ю. Н. Год издания: 2013 Формат: pdf Издат.: Экзамен Страниц: 287 Размер: 17.82 ISBN: 978-5-377-05518-1 Яз . . .
Автор: Краснов М.Н. Год издания: 2008 Формат: pdf Издат.: Пенз. гос. ун-та Страниц: 116 Размер: 3.9 Мб Язык: Русский Данная монография отвеча . . .
Автор: Буганов В. И. Год издания: 1989 Формат: djvu Издат.: Наука Страниц: 192 Размер: 2.47 ISBN: 5-02-009471-4 Язык: Русский В мнографии . . .
Автор: Тиханов П.Н. Год издания: 2004 Формат: djvu Издат.: Вагант Страниц: 40 Размер: 1.1 Мб Язык: Русский В монографии вы найдете сведения о . . .
Автор: Логунов А. А. Год издания: 2002 Формат: pdf Издат.: Наука Страниц: 176 Размер: 5.03 ISBN: 5-02-006236-7 Язык: Русский В данном соб . . .
Название: 1001 вопрос будущей мамы. Большая книга ответов на все вопросы Автор: Мозговая Елена Издательство: АСТ ISBN: 978-5-17-055028-9 Год издания: 2010 Страниц: 640 Язык: Русский Формат: rtf, fb2 . . .
Автор: М. В. Захаров Год издания: 2005 Формат: doc Издат.: АСТ, Люкс Размер: 3.04 Язык: Русский Данное пособие основано на трудах Матвея Василье . . .
Автор: Виноградов Б. В. Год издания: 1998 Формат: pdf Издат.: ГЕОС Страниц: 418 Размер: 54.29 ISBN: 5-89118-056-1 Язык: Русский Ландша . . .
Название: Хали-гали. Сборник песен популярных рок-групп и исполнителей Автор: Рапп Е. Издательство: Камертон Год издания: 2000 Страниц: 64 Язык: Русский Формат: djvu Качество: хорошее Размер: 5.4 Мб . . .
Автор: М. Е. Сергеенко Год издания: 1964 Формат: doc Издат.: Наука Размер: 3.31 Язык: Русский Данная монография написана на основе лекций, которы . . .
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Менеджмент в телекоммуникациях.. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.