Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме pdf 2,73Мб
Название: Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учебник для студентов вузов
Автор: Зайцева Н.А.
Издательство: Издательский центр «Академия»
Год: 2003
ISBN: 5-7695-1480-9
Серия: Высшее профессиональное образование
Страниц: 224
Язык: русский
Качество: хорошее
Формат: pdf
Размер: 2,73 Мб
В учебнике рассматриваются классические подходы к управлению, эволюция управления как науки, а также отдельные типы современного менеджмента: инновационный, финансовый, инвестиционный, кадровый, информационный и менеджмент качества. Представлены основы специфических особенностей управленческой деятельности организационных форм и структур управления предприятиями в условиях рыночной экономики. Учебник написан в соответствии с государственным стандартом по специальности 230500 «Социально-культурный сервис и туризм».
Может быть полезен слушателям курсов по подготовке и переподготовке кадров СКС и туризма, сотрудникам данной сферы деятельности.
cмотреть Содержание книги
СОДЕРЖАНИЕ
Предисловие
Раздел 1. ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВОМ
1.1. Эволюция управления
1.2. Школы управления
1.2.1. Научная школа (школа научного управления). 1885—1920 гг
1.2.2. Классическая (административная) школа управления. 1920—1950 гг
1.2.3. Школа человеческих отношений и поведенческих наук. С 1930 г. по настоящее время
1.2.4. Количественная школа. С 1950 г. по настоящее время
1.3. Современные подходы к управлению
1.3.1. Процессный подход в менеджменте
1.3.2. Системный подход в менеджменте
1.3.3. Ситуационный подход в менеджменте
1.3.4. Развитие теории управления в России
Раздел 2. МЕНЕДЖМЕНТ КАК ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
2.1. Понятие и сущность менеджмента
2.1.1. Современные концепции и подходы к менеджменту
2.1.2. Функции менеджмента
2.2. Цели, принципы и структура менеджмента
2.2.1. Менеджмент и его основные виды
Раздел 3. СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА МЕНЕДЖМЕНТА
3.1. Стратегическое управление
3.1.1. Основные понятия и сущность стратегического управления
3.1.2. Основные этапы стратегического управления
3.2. Тактика менеджмента
3.2.1. Оперативное управление: методы и принципы
3.2.2. Основные этапы оперативного управления
Раздел 4. ОРГАНИЗАЦИЯ И ИЕРАРХИЧЕСКОЕ ПОСТРОЕНИЕ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ
4.1. Организация как функция менеджмента
4.2. Делегирование полномочий и ответственности
4.3. Сущность и типы организационных структур
4.3.1. Понятие организационной структуры управления и ее сущность
4.3.2. Типы организационных структур управления предприятием
4.3.3. Особенности организационных структур управления в социально-культурном сервисе и туризме
4.4. Принципы построения организационных структур управления предприятием
Раздел 5. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ В МЕНЕДЖМЕНТЕ
5.1. Коллектив и его особенности. Группа и групповая динамика. Формальные и неформальные виды
5.2. Управления конфликтами и стрессами
5.3. Руководство коллективом
5.3.1. Влияние, власть, лидерство
5.3.2. Методы и стили управления
Раздел 6. ОСОБЕННОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА В ОТДЕЛЬНЫХ ВИДАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
6.1. Инновационный менеджмент
6.1.1. Сущность и задачи инновационного менеджмента
6.1.2. Основные этапы разработки инновационной политики фирмы
6.2. Финансовый менеджмент
6.2.1. Понятие, цели, задачи и функции финансового менеджмента
6.2.2. Организационное обеспечение финансовой деятельности предприятия
6.2.3. Этапы разработки финансовой стратегии
6.3. Управление инвестициями
6.3.1. Виды инвестиций, их классификация
6.3.2. Функции инвестиционного менеджмента. Основные этапы разработки инвестиционной стратегии
6.4. Управление персоналом предприятия
6.4.1. Понятие, функции и концепция управления персоналом
6.4.2. Общая система управления предприятием и кадровая служба
6.4.3. Разработка кадровой политики
6.5. Информационный менеджмент
6.5.1. Понятие, сфера и функции информационного менеджмента
6.5.2. Особенности информационного менеджмента в гостиничном бизнесе и туризме
6.5.3. Организационное обеспечение информационного менеджмента. Разработка систем комплексной автоматизации
6.6. Управление качеством
6.6.1. Понятие и сущность качества продукции и услуг
6.6.2. Создание служб управления качеством в социально-культурном сервисе и туризме
6.6.3. Основные этапы разработки политики управления качеством в турбизнесе
6.7. Антикризисный менеджмент
6.7.1. Виды кризисов, их симптомы, факторы, причины. Понятие и сущность антикризисного менеджмента
6.7.2. Создание службы антикризисного управления предприятием
6.7.3. Разработка антикризисной политики
Раздел 7. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРА
7.1. Модель менеджера
7.2. Самоменеджмент
Раздел 8. ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ МЕНЕДЖМЕНТА
8.1. Опыт внутрифирменного управления в США
8.2. Особенности японского менеджмента
Вопросы и задания для самопроверки
Литература
Скачать с depositfiles.com
Скаать с letitbit.net
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Книга |
| Уже скачали: | 12790 раз |
Похожие Книги
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
Загородный дом на все 100% (февраль-март 2015) Екатеринбург
Название: Загородный дом на все 100%. Екатеринбург №2-3 (февраль-март 2015)Издательство: Юнивер прессГод / месяц: февраль-март 2015Номер: 2-3Формат: PDFРазмер: 19,2 МВСпециализированное издание для т . . .
-
Народный совет №15 2015
Название: Народный советИздательство: "ООО"Бауэр СНГ" и компания"Год издания: 2015Номер: 15Страниц: 20Формат: PDFРазмер: 9.39 MbКачество: ХорошееЯзык: РусскийНародный совет - газета, состоящая из отве . . .
-
Огонек №15 1985
Название:Огонек Год / месяц:1985 / апрель Номер:15 Формат:PDF Размер:49.32 MB Не только литературный, но и общественно-политический журнал «Огонек» имел всенародную заслуженную любовь и уважение в С . . .
-
Architectural Digest - May 2015
Название: Architectural Digest Год / месяц: May 2015Номер: 5Формат: PDFРазмер: 65,7 МБЯзык: АнглийскийКоличество страниц: 224Описание: As the international design authority, the magazine offers exclus . . .
-
Air Forces Monthly №5 2015
Название: Air Forces MonthlyИздательство: Key PublishingГод издания: May 2015Язык: EnglishCтраниц: 100Формат: PDFРазмер: 19,7 MBAirForces Monthly provides the best military aviation news coverage from . . .
-
Огонек №21 1985
Название:ОгонекГод / месяц:1985 / май Номер:21 Формат:PDF Размер:63.83 MB Не только литературный, но и общественно-политический журнал «Огонек» имел всенародную заслуженную любовь и уважение в СССР. . . .
-
Огонек №28 1985
Название:Огонек Год / месяц:1985 / июль Номер:28 Формат:PDF Размер:65.46 MB Не только литературный, но и общественно-политический журнал «Огонек» имел всенародную заслуженную любовь и уважение в СССР . . .
-
Traditional Home - May 2015
Название: Traditional Home MagazineГод / месяц: May 2015Страниц: 146Язык: EnglishФормат: PDFРазмер: 43 MBTraditional Home's unique niche is classic design. It's about quality, craftsmanship, elegance . . .
-
Military Illustrated Modeller - Issue 49
Название: Military Illustrated ModellerИздательство: ADH PublishingГод издания: May 2015Язык: EnglishCтраниц: 68Формат: PDFРазмер: 16,8 MBMilitary Illustrataed Modeller - журнал для любителей моделизм . . .
-
Любимое вязание детям №4 2015
Название: Любимое вязание детям Издательство: ИД «Пилот Плюс» Год / месяц: 2015 апрель Номер: 4 (52) Формат: PDF Язык: русский Размер: 25 Mb Кол-во страниц: 36Замечательный журнал о вязании одежды . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме pdf 2,73Мб. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.