Менеджмент, Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д., 2001

Менеджмент, Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д., 2001.
   Раскрываются сущность менеджмента и место менеджера в деятельности современной организации через ролевой и личностный аспекты деятельности человека и организации; анализируется процесс адаптации человека к организации.
Прослеживаются исторические предпосылки менеджмента, возникновение менеджмента как науки; рассматриваются различные подходы к менеджменту в зависимости от той или иной школы; приводится содержание формальных и неформальных организаций.
Представлены типы организаций, показано взаимодействие внутренней и внешней среды организации. Рассмотрены составляющие успеха организации: социальная ответственность и этика менеджмента.
Для студентов и преподавателей экономических ВУЗов и специальностей, слушателей бизнес-школ, руководителей предприятий и организаций, предпринимателей.
Древние философы полагали, что причиной бедственного положения общества, как правило, является отсутствие должного управления. Вопрос о природе и принципах справедливого и эффективного управления составлял предмет размышлений многих великих мыслителей, а основы реалистичного воззрения на управление как на процесс, возникающий из необходимости достижения общих целей в ходе совместной жизнедеятельности людей, были заложены еще в античности.
Платон, например, рассматривал управление как науку об общем питании людей и доказывал, что деятельность по управлению является важным элементом системы жизнеобеспечения общества. Мудрое управление, полагал он, должно основываться на всеобщих и разумных законах. Однако законы сами по себе слишком абстрактны и догматичны для того, чтобы на их основе можно было бы отыскать правильное решение в каждой конкретной ситуации. В своем практическом осуществлении управление обществом есть род искусства и поэтому целесообразна принадлежность властных полномочий не законам как таковым, а некоему политику, владеющему искусством управления общественными делами на основах разума, способного к правильной интерпретации и применению этих законов.
Аристотель заложил основы учения о домохозяйстве (прообраз современной экономической теории), в рамках которой указывал на необходимость разработки «господской науки», обучающей рабовладельцев навыкам обращения с рабами, искусству управления ими. Впрочем, замечал Аристотель, дело это довольно хлопотное, а поэтому у тех, кто имеет возможность избежать таких хлопот, управляющий берет на себя эту обязанность, сами же они занимаются политикой или философией.
ОГЛАВЛЕНИЕ
РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА 3
ГЛАВА 2 ЭВОЛЮЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА 3
2.1. Исторические предпосылки менеджмента 3
2.2. Подходы к менеджменту на основе выделения различных школ 12
2.3. Процессный подход 38
2.4. Системный подход 41
2.5. Ситуационный подход 43
2.6. Краткие выводы 44
Тест на проверку усвоения материала 45
Практикум 47
Вопросы для повторения 47
ГЛАВА 3. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ МЕНЕДЖМЕНТА 48
3.1. Формальные и неформальные организации 48
3.2. Характеристики организаций 49
3.3. Внутренняя и внешняя среды организации 57
3.4. Составляющие успеха организации 61
3.5. Социальная ответственность и этика менеджмента 65
3.6. Краткие выводы 72
Тест на проверку усвоения материала 73
Практикум 75
Вопросы для повторения 75
РАЗДЕЛ II ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА 75
ГЛАВА 4. ПЛАНИРОВАНИЕ 75
4.1. Сущность, функции и выгоды планирования 75
4.2. Разработка целей организации 77
4.3. Оценка и анализ внешней и внутренней среды 83
4.4. Выбор стратегии 93
4.5. Планирование реализации стратегии и ее оценка 95
4.6. Краткие выводы 99
Тест на проверку усвоения материала 100
Практикум 102
Вопросы для повторения 108
ГЛАВА 5 ОРГАНИЗАЦИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ 109
5.1. Делегирование, ответственность и полномочия 109
5.2. Власть и влияние 119
5.3. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой 123
5.4. Типы организаций по взаимодействию подразделений 125
5.5. Типы организаций по взаимодействию с человеком 130
5.6. Краткие выводы 132
Тест на проверку усвоения материала 133
Практикум 135
Вопросы для повторения 138
ГЛАВА 6 МОТИВАЦИЯ 138
6.1. Сущность мотивации 138
6.2. Теория иерархии потребностей по А. Маслоу 143
6.3. Теория К. Альдерфера 144
6.4. Теория Д. МакКлелланда 145
6.5. Теория двух факторов Ф. Герцберга 146
6.6. Теория ожиданий и теория справедливости 150
6.7. Комплексная процессуальная теория мотивации 152
6.8. Краткие выводы 153
Тест на проверку усвоения материала 155
Практикум 157
Вопросы для повторения 160
ГЛАВА 7 КОНТРОЛЬ 161
7.1. Сущность и необходимость контроля 161
7.2. Предварительный контроль 166
7.3. Текущий контроль 167
7.4. Заключительный контроль 168
7.5. Процесс контроля 169
7.6. Характеристики эффективного контроля 174
7.7. Краткие выводы 176
Тест на проверку усвоения материала 177
Практикум 179
Вопросы для повторения 179
РАЗДЕЛ III СВЯЗУЮЩИЕ ПРОЦЕССЫ 180
ГЛАВА 8 КОММУНИКАЦИИ 180
8.1. Сущность коммуникации 180
8.2. Процесс коммуникации 182
8.3. Межличностные коммуникации 184
8.4. Искусство общения 186
8.5. Организационные коммуникации 189
8.6. Краткие выводы 196
Тест на проверку усвоения материала 197
Практикум 198
Вопросы для повторения 200
ГЛАВА 9 ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ 200
9.1. Процесс принятия решений 200
9.2. Факторы, влияющие на процесс принятия решений 205
9.3. Модели принятия решений 214
9.4. Методы принятия решений 216
9.5. Методы прогнозирования 217
9.6. Краткие выводы 218
Тест на проверку усвоения материала 219
Практикум 220
Вопросы для повторения 226
РАЗДЕЛ IV ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА 226
ГЛАВА 10 УПРАВЛЕНИЕ ГРУППОЙ 226
10.1. Управление неформальной организацией 226
10.2. Лидерство 230
10.3. Управление конфликтами 234
10.4. Управление изменениями 235
10.5. Управление стрессами 237
10.6. Краткие выводы 238
Тест на проверку усвоения материала 240
Практикум 241
Вопросы для повторения 242
СЛОВАРЬ НАУЧНЫХ ТЕРМИНОВ ПО МЕНЕДЖМЕНТУ 243
ПЕРЕЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 256