Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебник, 4-е издание.
Название: Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебник, 4-е издание
Автор: Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д.
Серия или выпуск: Зарубежный учебник
Издательство: Юнити-Дана
ISBN: 978-5-238-01263-6, 0-13-119378-3
Год издания: 2007
Страниц: 1071
Язык: Русский
Формат: pdf
Качество: отличное
Размер: 100,1 Мб
Описание:
Авторы учебника - признанные специалисты в области маркетинга и гостеприимства; по их книгам учатся тысячи студентов во всем мире, в том числе и в России. В учебнике (предыдущие издания - ЮНИТИ, 1998, 2002) рассматриваются основные аспекты индустрии гостеприимства: гостиничный и ресторанный бизнес и туризм, но помимо традиционных тем - качества обслуживания, специфики ценообразования, работы отдела сбыта, рекламы и продвижения, паблик рилейшнз и других включены новые - электронный маркетинг, маркетинг в условиях глобализации рынков. В материале учебника отражены все последние изменения, происходящие в этой динамической области. Учебник содержит множество конкретных примеров, иллюстрирующих деятельность известных компаний, и набор кейсов, изучение которых помогает более системно и глубоко познать теорию.
Для студентов, аспирантов и преподавателей экономических вузов и факультетов, а также высших и средних учебных заведений, готовящих специалистов для сферы туризма и гостеприимства, слушателей школ бизнеса, руководителей предприятий и организаций индустрии гостеприимства, широкого круга специалистов.
КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ
Раздел 1. Сущность маркетингового процесса в индустрии гостеприимства и туризма
1. Введение: маркетинг в индустрии гостеприимства и туризма
2. Особенности маркетинга в индустрии гостеприимства и туризма
3. Роль маркетинга в стратегическом планировании
Раздел 2. Реализация маркетинговых возможностей и разработка маркетинговых стратегий в индустрии гостеприимства и туризма
4. Маркетинговая среда
5. Маркетинговые информационные системы и исследования
6. Потребительский рынок и покупательское поведение
7. Поведение покупателей для нужд организаций на некоторых рынках
8. Сегментация рынка, определение целевого рынка и позиционирование на рынке
Раздел 3. Разработка маркетинга-микс для индустрии гостеприимства и туризма
9. Разработка продукта и управление им
10. Внутренний маркетинг
11. Формирование потребительской лояльности с помощью качества
12. Ценообразование: факторы, подходы, стратегия
13. Каналы дистрибьюции
14. Продвижение продукции: выбор политики коммуникаций и стимулирования
15. Продвижение товаров и услуг: паблик рилейшнз и стимулирование продаж
16. Профессиональные продажи
Раздел 4. Управление маркетингом в индустрии гостеприимства и туризма
17. Электронный маркетинг: интернет-маркетинг, маркетинг на основе баз данных и прямой маркетинг
18. Маркетинг дестинаций
19. Составление маркетингового плана на будущий год
Кейсы
Глоссарий
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Книга |
| Уже скачали: | 12809 раз |
Похожие Книги
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
Журнал X-Art: Jenna & Dillion - Brunette Superpower (08-03-2014)
Название: X-Art: Jenna & Dillion - Brunette Superpower (08-03-2014) Месяц / Год: 2014 Страниц: 51 Формат: jpg Размер файла: 66 Мб . . .
-
Оптимизация Интернета
Название: Оптимизация Интернета Автор: Коллектив Издательство: Россия Год издания: 2014 Язык: Русский Формат: Mp4 Качество: отличное Размер: 177.03 МбОписание: Сколько раз вы проклинали свой медлите . . .
-
Шеф-повар № 7 2013
Коллекционное издание от шеф-повара Саввы Воронина. С ним вы научитесь делать сервировку для завтрака, семейного обеда, праздничного застолья и романтического ужина, а также освоите несколько варианто . . .
-
Журнал Похождения Елены 1
Название: Похождения Елены 1 Страниц: 140 Формат: -jpg Размер файла: -35 Мб Язык: Русский . . .
-
Журнал Похождения Елены 4
Название: Похождения Елены 4 Страниц: 135 Формат: -jpg Размер файла: -27 Мб Язык: Русский . . .
-
Журнал Похождения Елены 3
Название: Похождения Елены 3 Страниц: 46 Формат: -jpg Размер файла: -20 Мб Язык: Русский . . .
-
Любимый продукт №11 (ноябрь 2013)
Журнал создан по лучшим рецептам, присланным в редакцию читателями и одобрен ими и их близкими. Этот выпуск посвящён оригинальным рецептам приготовления блюд из круп. В этом номере вы найдете: Салаты . . .
-
Журнал 18XGirls: Donna - Sexy Donna Sprea...
Название: 18XGirls: Donna - Sexy Donna Spreads Herself Out On The Bed To Play (25-02-2014) Месяц / Год: 2014 Страниц: 93 Формат: jpg Размер файла: 78 Мб . . .
-
Журнал FemJoy: Lauren - Ride (07-03-2014)
Название: FemJoy: Lauren - Ride (07-03-2014) Месяц / Год: 2014 Страниц: 108 Формат: jpg Размер файла: 122 Мб . . .
-
Журнал Twistys: Idelsy - Exotic Curves (07-03-2014)
Название: Twistys: Idelsy - Exotic Curves (07-03-2014) Месяц / Год: 2014 Страниц: 117 Формат: jpg Размер файла: 37 Мб . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебник, 4-е издание.. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.