Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебник, 4-е издание
Название: Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебник, 4-е издание
Автор: Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д.
Издательство: Юнити-Дана
Год: 2007
ISBN: 978-5-238-01263-6, 0-13-119378-3
Серия: Зарубежный учебник
Страниц: 1071
Язык: русский
Качество: отличное
Формат: pdf
Размер: 100,1 Мб
Авторы учебника - признанные специалисты в области маркетинга и гостеприимства; по их книгам учатся тысячи студентов во всем мире, в том числе и в России. В учебнике (предыдущие издания - ЮНИТИ, 1998, 2002) рассматриваются основные аспекты индустрии гостеприимства: гостиничный и ресторанный бизнес и туризм, но помимо традиционных тем - качества обслуживания, специфики ценообразования, работы отдела сбыта, рекламы и продвижения, паблик рилейшнз и других включены новые - электронный маркетинг, маркетинг в условиях глобализации рынков. В материале учебника отражены все последние изменения, происходящие в этой динамической области. Учебник содержит множество конкретных примеров, иллюстрирующих деятельность известных компаний, и набор кейсов, изучение которых помогает более системно и глубоко познать теорию.
Для студентов, аспирантов и преподавателей экономических вузов и факультетов, а также высших и средних учебных заведений, готовящих специалистов для сферы туризма и гостеприимства, слушателей школ бизнеса, руководителей предприятий и организаций индустрии гостеприимства, широкого круга специалистов.
КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ
Раздел 1. Сущность маркетингового процесса в индустрии гостеприимства и туризма
1. Введение: маркетинг в индустрии гостеприимства и туризма
2. Особенности маркетинга в индустрии гостеприимства и туризма
3. Роль маркетинга в стратегическом планировании
Раздел 2. Реализация маркетинговых возможностей и разработка маркетинговых стратегий в индустрии гостеприимства и туризма
4. Маркетинговая среда
5. Маркетинговые информационные системы и исследования
6. Потребительский рынок и покупательское поведение
7. Поведение покупателей для нужд организаций на некоторых рынках
8. Сегментация рынка, определение целевого рынка и позиционирование на рынке
Раздел 3. Разработка маркетинга-микс для индустрии гостеприимства и туризма
9. Разработка продукта и управление им
10. Внутренний маркетинг
11. Формирование потребительской лояльности с помощью качества
12. Ценообразование: факторы, подходы, стратегия
13. Каналы дистрибьюции
14. Продвижение продукции: выбор политики коммуникаций и стимулирования
15. Продвижение товаров и услуг: паблик рилейшнз и стимулирование продаж
16. Профессиональные продажи
Раздел 4. Управление маркетингом в индустрии гостеприимства и туризма
17. Электронный маркетинг: интернет-маркетинг, маркетинг на основе баз данных и прямой маркетинг
18. Маркетинг дестинаций
19. Составление маркетингового плана на будущий год
Кейсы
Глоссарий
Depositfiles.com
Letitbit.net
Turbobit.net
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Книга |
| Уже скачали: | 12853 раз |
Похожие Книги
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
Система "великолепная семерка" Скотта Келби для Adobe Photoshop CS3.
Название: Система "великолепная семерка" Скотта Келби для Adobe Photoshop CS3 Автор: Скотт Келби ISBN: 978-5-8459-1435-4 Год издания: 2009 Страниц: 292 Язык: Русский Формат: PDF Качество: хорошее Раз . . .
-
Создаем домашний фотоальбом в Photoshop.
Название: Создаем домашний фотоальбом в Photoshop Автор: Татьяна Волкова, Татьяна Смирнова Год издания: 2009 Страниц: 231 Язык: Русский Формат: DJVU Качество: хорошее Размер: 10,65 МбОписание: Эта кн . . .
-
Выращиваем целебные растения дома. Золотой ус, лимон, цикламен, эхинацея
Автор: В.Д.КазьминНазвание: Выращиваем целебные растения дома. Золотой ус, лимон, цикламен, эхинацеяИздательство: ФениксГод издания: 2005Качество: отличноеФормат: PDFЯзык: русскийCтраниц: 162Размер: 6 . . .
-
Pinnacle Studio 10 для Windows.
Название: Pinnacle Studio 10 для Windows Автор: Ян Озер Издательство: ДМК пресс ISBN: 5-94074-302-1 Год издания: 2006 Страниц: 512 Язык: Русский Формат: PDF Качество: отличное Размер: 29,4 Мб Описан . . .
-
Obrneny automobil OA vz.30 / Armoured Car Mo. 30 (Jakab No.1).
Название: Obrneny automobil OA vz.30 / Armoured Car Mo. 30 (Jakab No.1) Автор: Radomir Zavadil Издательство: Jakab ISBN: 8090363717 Год издания: 2005 Страниц: 92 Язык: Английский Формат: pdf Качеств . . .
-
Сновидения и фантазии. Анализ и использование.
Название: Сновидения и фантазии. Анализ и использование Автор: Роберт Джонсон Издательство: Ваклер, Рефл-бук ISBN: 5-87983-032-2 Год издания: 1996 Страниц: 288 Язык: Русский Формат: pdf Качество: отли . . .
-
АПК-программа "Уверенность".
Название: АПК-программа "Уверенность" Автор: Академией им. И. М. Сеченова, МГУ им. М. В. Ломоносова, Институтом Медико-Биологических Информационных технологий и др. Издательство: Mageric. Утверждена . . .
-
Русские в Америке.
Название: Русские в Америке Автор: М. Вильчур Издательство: Первое русское издательство в Америке Год издания: 1918 Язык: Русский Формат: djvu Размер: 2 Мб Описание: Жизнь и быт русских иммигрантов, . . .
-
Flight Journal 2009-10
Название: Flight Journal 2009-10Издательство: AirAge PublishingГод: 2009Формат: pdfРазмер: 42,5 MbКол-во страниц: 61Язык: EnglishFlight Journal includes articles on aviation history and contemporary p . . .
-
Красное самоубийство.
Название: Красное самоубийство Автор: Владимир Николаев Год издания: 2007 Язык: Русский Формат: rtf Качество: отличное Размер: 2.74 Мб Описание: В своем монументальном "Красном колесе" А.Солженицын р . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебник, 4-е издание. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.