Название: Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебник, 4-е издание
Автор: Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д.
Издательство: Юнити-Дана
Год: 2007
ISBN: 978-5-238-01263-6, 0-13-119378-3
Серия: Зарубежный учебник
Страниц: 1071
Язык: русский
Качество: отличное
Формат: pdf
Размер: 100,1 Мб
Авторы учебника - признанные специалисты в области маркетинга и гостеприимства; по их книгам учатся тысячи студентов во всем мире, в том числе и в России. В учебнике (предыдущие издания - ЮНИТИ, 1998, 2002) рассматриваются основные аспекты индустрии гостеприимства: гостиничный и ресторанный бизнес и туризм, но помимо традиционных тем - качества обслуживания, специфики ценообразования, работы отдела сбыта, рекламы и продвижения, паблик рилейшнз и других включены новые - электронный маркетинг, маркетинг в условиях глобализации рынков. В материале учебника отражены все последние изменения, происходящие в этой динамической области. Учебник содержит множество конкретных примеров, иллюстрирующих деятельность известных компаний, и набор кейсов, изучение которых помогает более системно и глубоко познать теорию.
Для студентов, аспирантов и преподавателей экономических вузов и факультетов, а также высших и средних учебных заведений, готовящих специалистов для сферы туризма и гостеприимства, слушателей школ бизнеса, руководителей предприятий и организаций индустрии гостеприимства, широкого круга специалистов.
КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ
Раздел 1. Сущность маркетингового процесса в индустрии гостеприимства и туризма
1. Введение: маркетинг в индустрии гостеприимства и туризма
2. Особенности маркетинга в индустрии гостеприимства и туризма
3. Роль маркетинга в стратегическом планировании
Раздел 2. Реализация маркетинговых возможностей и разработка маркетинговых стратегий в индустрии гостеприимства и туризма
4. Маркетинговая среда
5. Маркетинговые информационные системы и исследования
6. Потребительский рынок и покупательское поведение
7. Поведение покупателей для нужд организаций на некоторых рынках
8. Сегментация рынка, определение целевого рынка и позиционирование на рынке
Раздел 3. Разработка маркетинга-микс для индустрии гостеприимства и туризма
9. Разработка продукта и управление им
10. Внутренний маркетинг
11. Формирование потребительской лояльности с помощью качества
12. Ценообразование: факторы, подходы, стратегия
13. Каналы дистрибьюции
14. Продвижение продукции: выбор политики коммуникаций и стимулирования
15. Продвижение товаров и услуг: паблик рилейшнз и стимулирование продаж
16. Профессиональные продажи
Раздел 4. Управление маркетингом в индустрии гостеприимства и туризма
17. Электронный маркетинг: интернет-маркетинг, маркетинг на основе баз данных и прямой маркетинг
18. Маркетинг дестинаций
19. Составление маркетингового плана на будущий год
Кейсы
Глоссарий
Depositfiles.com
Letitbit.net
Turbobit.net
Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
Формат: | Книга |
Уже скачали: | 12855 раз |
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
Информация о фильме:Название: Тренировка кудо и беседа о кудоСтрана: РоссияТематика: КудоТип материала: ВидеоурокПродолжительность: 00:43:17Год выпуска: 2014Язык: РусскийПеревод: Не требуетсяТрениро . . .
Гидроизоляция фундамента нео . . .
Исчерпывающая информация о цивилизации американского Фронтира, его истории, населении и специфической культуре. Такой книги нет даже в самих США! Вы найдете здесь не только подробные сведения о заво . . .
«Системы безопасности» - в центре внимания журнала – системы охранно-пожарной сигнализации, CCTV, контроля доступа, инженерно-технической защиты, оперативной связи, антитерроризма, информационной бе . . .
Название: Вулканы и живые организмы. (Новое в жизни, науке, технике. Сер. «Биология»; № 2)Автор: Лобков Е. Г.Издательство: ЗнаниеГод: 1988Формат: PDFРазмер: 4.09 MbСтраниц: 64Биовулканология — научное . . .
Название: Бобовое зернышко. Читаем по слогам Художник: Служаев В.Издательство: АделаидаГод выпуска: 2011 Формат: PDFРазмер: 8.22 MbПрочитай по слогам, посмотри и раскрась. Русская народная сказка. Дл . . .
Название: Банан для черепахи.Сказки в картинках.Автор: Владимир ОрловИздательство: МалышГод: 1998Страниц: 32Формат: PDFРазмер: 48.8 MBВсе сказки логически связаны между собой, и сопровождаются замечат . . .
Название: Лечебные злаки и ваша внешностьАвтор: Алексеев В., Царюк Д.Издательство: Научная книгаГод: 2013Страниц: 130Язык: русскийФормат: pdfРазмер: 5.2 МбКаждому человеку всегда было и будет не безра . . .
Название: 350 правил и упражнений по русскому языку. 1-5 классыАвтор: Узорова О.В., Нефедова Е.А.Издательство: АСТ, АстрельГод: 2013Страниц: 128Формат: pdfРазмер: 55 МбКачество: хорошееЯзык: русскийВ . . .
Название: Грипп, простуда и золотой усАвтор: Наталья КушлинаИздательство: Научная книгаГод: 2013Страниц: 140Язык: русскийФормат: pdfРазмер: 6.1 МбЗолотой ус – по содержанию биологически активных вещес . . .
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебник, 4-е издание. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.