Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебник, 4-е издание
Название: Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебник, 4-е издание
Автор: Котлер Ф., Боуэн Д., Мейкенз Д.
Издательство: Юнити-Дана
Год: 2007
ISBN: 978-5-238-01263-6, 0-13-119378-3
Серия: Зарубежный учебник
Страниц: 1071
Язык: русский
Качество: отличное
Формат: pdf
Размер: 100,1 Мб
Авторы учебника - признанные специалисты в области маркетинга и гостеприимства; по их книгам учатся тысячи студентов во всем мире, в том числе и в России. В учебнике (предыдущие издания - ЮНИТИ, 1998, 2002) рассматриваются основные аспекты индустрии гостеприимства: гостиничный и ресторанный бизнес и туризм, но помимо традиционных тем - качества обслуживания, специфики ценообразования, работы отдела сбыта, рекламы и продвижения, паблик рилейшнз и других включены новые - электронный маркетинг, маркетинг в условиях глобализации рынков. В материале учебника отражены все последние изменения, происходящие в этой динамической области. Учебник содержит множество конкретных примеров, иллюстрирующих деятельность известных компаний, и набор кейсов, изучение которых помогает более системно и глубоко познать теорию.
Для студентов, аспирантов и преподавателей экономических вузов и факультетов, а также высших и средних учебных заведений, готовящих специалистов для сферы туризма и гостеприимства, слушателей школ бизнеса, руководителей предприятий и организаций индустрии гостеприимства, широкого круга специалистов.
КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ
Раздел 1. Сущность маркетингового процесса в индустрии гостеприимства и туризма
1. Введение: маркетинг в индустрии гостеприимства и туризма
2. Особенности маркетинга в индустрии гостеприимства и туризма
3. Роль маркетинга в стратегическом планировании
Раздел 2. Реализация маркетинговых возможностей и разработка маркетинговых стратегий в индустрии гостеприимства и туризма
4. Маркетинговая среда
5. Маркетинговые информационные системы и исследования
6. Потребительский рынок и покупательское поведение
7. Поведение покупателей для нужд организаций на некоторых рынках
8. Сегментация рынка, определение целевого рынка и позиционирование на рынке
Раздел 3. Разработка маркетинга-микс для индустрии гостеприимства и туризма
9. Разработка продукта и управление им
10. Внутренний маркетинг
11. Формирование потребительской лояльности с помощью качества
12. Ценообразование: факторы, подходы, стратегия
13. Каналы дистрибьюции
14. Продвижение продукции: выбор политики коммуникаций и стимулирования
15. Продвижение товаров и услуг: паблик рилейшнз и стимулирование продаж
16. Профессиональные продажи
Раздел 4. Управление маркетингом в индустрии гостеприимства и туризма
17. Электронный маркетинг: интернет-маркетинг, маркетинг на основе баз данных и прямой маркетинг
18. Маркетинг дестинаций
19. Составление маркетингового плана на будущий год
Кейсы
Глоссарий
Depositfiles.com
Letitbit.net
Turbobit.net
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Книга |
| Уже скачали: | 12794 раз |
Похожие Книги
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
Ключ к синхронизму
Название: Ключ к синхронизму Автор: Уилкок Дэвид Издательство: Dutton Год: 2013 Страниц: 296 Формат: doc Размер: 11,06 мб Качество: хорошее Язык: русский Пользуясь тем же насыщенным исследованием и де . . .
-
Вышиваю крестиком №4 2005
Название: Вышиваю крестиком №4 2005 Издательство: Гейм Лэнд Год издания: 2005 Номер: 4 Страниц: 42 (двойные) Язык: Русский Формат: jpg Размер: 58 mb Отличный журнал по вышивке крестиком. Если вы хоти . . .
-
Вышиваю крестиком №7 2005
Название: Вышиваю крестиком №7 2005 Издательство: Гейм Лэнд Год издания: 2005 Номер: 7 Страниц: 43 (двойные) Язык: Русский Формат: jpg Размер: 58 mb Отличный журнал по вышивке крестиком. Один из лучш . . .
-
Свет Аруначалы. Беседы с Раманой Махарши и Аннамалаем Свами
Название: Свет Аруначалы. Беседы с Раманой Махарши и Аннамалаем Свами Автор: Дэвид Годман Издательство: Ганга Год: 2011 Страниц: 320 Язык: русский Формат: pdf Размер: 5.6 Мб Рамана Махарши широко приз . . .
-
Невероятная сила вашего подсознания. Медитация
Название: Невероятная сила вашего подсознания. Медитация Автор: Уоллис Алан Издательство: Прайм-Еврознак Год: 2007 Страниц: 352 Формат: pdf Размер: 11,73 мб Качество: хорошее Язык: русский Это практич . . .
-
Личная реальность. Координация проекта
Название: Личная реальность. Координация проекта Автор: Атма Ананда Издательство: BookSurge Publishing Год: 2011 Страниц: 100 Язык: русский Формат: pdf Размер: 1.5 Мб Это книга о Реальности, значит, о . . .
-
Сергей Алексеевич Бородин - Книга Мудрости Русских Волхвов
Автор: Сергей Алексеевич Бородин Название: Книга Мудрости Русских Волхвов Издание: Национальная безопасность и геополитика России Год издания: 2005 Формат: HTML Размер: 95 Килобайт Волхвы, ведающие со . . .
-
Труды по буддизму
Автор: Розенберг О.О. Название: Труды по буддизму Издательство: Наука Год: 1991 Формат: pdf Размер: 19.56 Mb В сборник работ русского ученого-востоковеда О. О. Розенберга (1888-1919) включены вторая . . .
-
Книга Английский в фокусе. Spotlight. 6 класс. Тренировочные упражнения в формате ГИА
Название: Английский в фокусе. Spotlight. 6 класс. Тренировочные упражнения в формате ГИА Автор: Ваулина Ю.Е. Страниц: 128 Формат: PDF Размер: 54 мб Качество: Отличное Язык: Русский Год издания: 2013 . . .
-
Хиромантия сексуальности
Название: Хиромантия сексуальности Автор: Н. Альтман Издательство: М.: АСТ, Астрель Год: 2006 Страниц: 224 Формат: djvu Размер: 16.42 Мб ISBN: 5-17-024787-7, 5-271-09171-6 Качество: хорошее (без OCR, . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебник, 4-е издание. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.