Название: Команда двух: Шесть ролей помощника руководителя
Автор: Орлова Марина
Издательство: М.: Издательство "Добрая книга"
Страниц: 296
Формат: PDF
Размер: 9 mb
Качество: Отличное
Язык: Русский
Год издания: 2009
Если вы — администратор, секретарь, менеджер телефонной поддержки, управляющий приемной или доверенное лицо руководителя, если ваше предназначение — помогать своему боссу, то эта книга поможет вам сделать блестящую карьеру, стать настоящим профессионалом и незаменимым человеком для вашего начальника.
Если вы — руководитель, эта книга поможет вам организовать работу с личным ассистентом или секретарем наилучшим образом для достижения максимальных результатов. Вы можете использовать эту книгу как профессиональный стандарт организации работы с помощником или секретариатом.
«Команда двух» расскажет о различных аспектах и технологиях организации работы ассистента руководителя, поможет выстроить продуктивные и комфортные взаимоотношения с разными типами руководителей в зависимости от их стиля управления, приоритетов и ожиданий. Вы узнаете о современных тенденциях в профессии ассистента, по-новому взглянете на свое предназначение, научитесь лучше понимать своего начальника, найдете нестандартные подходы к решению существующих задач, откроете новые горизонты для профессионального развития.
Оглавление
От автора
Введение
Действующие лица и исполнители
Игроки «Команды двух»
Два взгляда на одну профессию
Ролевой портрет управляющего ассистента
Роль первая: претендент
Начало пути: одна роль — два исполнения
Первые 90 дней: формула успеха
Власть переменилась!
Роль вторая: менеджер телефонной поддержки
Начало пути: главное слово — управление
Взаимодействие сторон
Создание телефонной репутации
Равноценная замена
Управление «трудными» звонками
«Скажи, что меня нет»: трудности перевода
Роль третья: управляющий приемом
Начало пути: здороваться можно по-разному
Объявляется полная готовность
«Хочу, чтобы меня ждали!»
Протокол первых секунд
Технология трех «П»
Роль четвертая: коммуникатор
Начало пути: коммуникация не просто разговор
«Полоса препятствий» и ее преодоление
Один на один с руководителем
Три «в» —три стороны взаимопонимания
Выражение: говорите и показывайте
Восприятие: смотрите и слушайте
Возврат: реагируйте
Правильный подход к «неправильному» начальнику
Роль пятая: доверенное лицо
Начало пути: грани и границы доверия
Корпоративная этика: размышления на тему
Лекарство против слухов
Неформальная помощь: обсуждению не подлежит?
Эпилог
Роль шестая: профессионал будущего
Продолжение пути: загляните в завтра
Чего хотят боссы: ключевые компетенции ассистента XXI века
Новое время — новые роли
Об авторе
Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
Формат: | Книга |
Уже скачали: | 12969 раз |
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
Название: Хлеб АлтаяАвтор: Георгиев А.В.Издательство: М.: КолосГод: 1973Формат: pdfРазмер: 16 мбCтраниц: 124,ил.Язык: русскийРассказано, как труженики Алтайского края добились небывалых для этих мест . . .
Название: В песках пустыниСерия: По белу светуАвтор: Каринцев, Николай АлександровичИздательство: М.: Долой неграмотностьГод издания: 1927Формат: djvuСтраниц: 76Качество: ОтличноеЯзык: РусскийРазмер . . .
Название: О чём речь Автор: Ирина Левонтина Издательство: М.: АСТ Год: 2015 Формат: fb2 Размер: 1,6 Мб Качество: Хорошее Язык: Русский Ирина Левонтина – известный ученый-лингвист, ведущий научный сотр . . .
Название: Почему руководители так часто ошибаются? Автор: Елена Бреслав Издательство: М.: Издательские решения Год: 2015 Формат: fb2 Размер: 4,64 Мб Качество: Хорошее Язык: Русский Идиоты-начальники с . . .
Автор: Кознов Д.В.Название: Визуальное моделирование: теория и практикаИздательство: M.: НОИ ИнтуитГод: 2016Формат: pdfРазмер: 27 MibДанный курс посвящен визуальному моделированию - графическим языкам . . .
Математика, алгебра и начала математического анализа, геометрия. Алгебра и начала математического анализа, 11 класс, учебник для учащихся общеобразовательных организаций (углублённый уровень), Виленки . . .
Автор: Синицын С.В., Налютин Н.ЮНазвание: Верификация программного обеспеченияИздательство: M.: НОИ ИнтуитГод: 2016Формат: pdfРазмер: 39 MibКурс знакомит слушателей с современными технологиями верифик . . .
ЗАДАЧИ ПО ТЕОРИИ ВЕРОЯТНОСТЕЙ Часть 1, КОМБИНАТОРИКА, КЛАССИЧЕСКОЕ И ГЕОМЕТРИЧЕСКОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ВЕРОЯТНОСТИ, МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ, Бездудный Г.М., Знаменский В.А., Коваленко Н.В., Ковальчук В.Е., Луц . . .
Математика, алгебра и начала математического анализа, геометрия, алгебра и начала математического анализа, 11 класс, в 2 частях, часть 2, задачник для учащихся общеобразовательных организаций (базовый . . .
Тесты по математике, 6 класс, к учебникам Виленкина Н.Я., «Математика. 6 класс», Зубаревой И.И., Мордковича А.Г., «Математика. 6 класс», Никольского С.М., «Математика, 6 класс», Журавлев С.Г., Ермаков . . .
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Команда двух: Шесть ролей помощника руководителя. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.