Бесплатная библиотека - 1 338 003 изданий в библиотеке

Книга Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Книга Книга Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Название: Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Автор: Джон Шоул
Страниц: 338
Формат: DJVU
Размер: 53
Качество: Отличное
Язык: Русский
Год издания: 2008
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис.
Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.
• Курс на первоклассный сервис - это не бесполезные советы американского эксперта, а интернациональная стратегия, применимая для России.
• В качестве приложения к книге дается ссылка для скачивания видеофильма с примерами организации качественного сервиса.
• Превосходный язык, множество практических примеров, беспощадная, но при этом конструктивная критика существующего порядка вещей.

Рейтинг: 4.8 баллов / 2537 оценок
Формат: Книга
Уже скачали: 12798 раз

Похожие Книги

Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!

  • Книга An Album of Aeroplanes (Civil)

    An Album of Aeroplanes (Civil)

    Название: An Album of Aeroplanes (Civil) Автор: John Player and Sons Издательство: IMPERIAL tobacco company Страниц: 20 Формат: PDF Размер: 22 mb Качество: Отличное Язык: Английский Год издания: 1935 . . .

  • Книга Авиаколлекция 6 - 2007 - Физелер Fi-156 "Шторх"

    Авиаколлекция 6 - 2007 - Физелер Fi-156 "Шторх"

    Авиаколлекция 6 - 2007 - Физелер Fi-156 "Шторх"В.Р. Котельников Тип: pdfФормат: RARРазмер: 29.9 MbКол-во страниц: 35Описаны история создания, серийное производство, модификации, конструкция, эксплуата . . .

  • Книга Электрические машины

    Электрические машины

    Название: Электрические машины Автор: Беспалов В.Я., Котеленец Н.Ф. Издательство: Академия Страниц: 316 Формат: PDF Размер: 17.3 Mb Качество: Нормальное Язык: Русский Год издания: 2006 ISBN: 5-7695-22 . . .

  • Книга Стервятник

    Стервятник

    Психологический триллер Бушкова подтверждает истину – порой то, что творится в душе неприметного, незначительного, не блещущего способностями человека, может оказаться страшнее, чем кровавые разборки . . .

  • Книга Язык и сознание. Парадоксальная рациональность

    Язык и сознание. Парадоксальная рациональность

    Название: Язык и сознание. Парадоксальная рациональность Автор: Василевич А.П., Зимняя И.А., Леонтьев А.А. Издательство: ИЯ РАН Страниц: 174 Формат: DJVU Размер: 11.2 Мб Качество: Отличное Язык: Русск . . .

  • Книга Практика “The Power of Now” (Аудио )

    Практика “The Power of Now” (Аудио )

    Название: Практика “The Power of Now” (Аудиокнига) Автор: Экхарт Толле Издательство: Россия Формат: MP3 Размер: 336 Мб Качество: Отличное Язык: Русский Жанр: саморазвитие Год издания: 2012 . . .

  • Книга Lovable Character Cakes

    Lovable Character Cakes

    Название: Lovable Character CakesАвтор: Debbie BrownФормат: JPG Размер:8,6Качество:хорошееЯзык: английскийОписание:Эта замечательная книга с цветными иллюстрациями рааскажет вам о секретах лепки фиг . . .

  • Журнал Контрольная Закупка №11 2012

    Контрольная Закупка №11 2012

    Название: Контрольная Закупка №11 2012 Автор: Коллектив авторов Издательство: Трап и ко Страниц: 36 Формат: JPG Размер: 19МВ Качество: Отличное Язык: Русский Жанр: Кулинария Год издания: 2012 Делаем с . . .

  • Журнал FineScale Modeler 1998-02 (Vol.16 No.02)

    FineScale Modeler 1998-02 (Vol.16 No.02)

    Название: FineScale Modeler 1998-02 (Vol.16 No.02) Автор: коллектив Издательство: Kalmbach Publishing Страниц: 57 Формат: PDF Размер: 58 Качество: Нормальное Язык: Английский Год издания: 1998 FineSca . . .

  • Журнал FineScale Modeler 1997-12 (Vol.15 No.10)

    FineScale Modeler 1997-12 (Vol.15 No.10)

    Название: FineScale Modeler 1997-12 (Vol.15 No.10) Автор: коллектив Издательство: Kalmbach Publishing Страниц: 68 Формат: PDF Размер: 56 Качество: Нормальное Язык: Английский Год издания: 1997 FineSca . . .

Вы не зарегистрированы!

Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.

Войти Регистрация

Отзывы читателей

Ой!

К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Книга Первоклассный сервис как конкурентное преимущество. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.