Книга Искренний сервис - Недякин Максим
Название: Искренний сервис - Недякин Максим
Автор: Недякин Максим
Страниц: 170
Формат: PDF, RTF
Размер: 10,35 мб
Качество: Отличное
Язык: Русский
Год издания: 2014
Высокий уровень сервиса жизненно важен для многих компаний. Но как сделать так, чтобы он был не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников? Ведь настоящий сервис бывает только искренним. Автор этой книги имеет серьезный практический опыт. Поэтому в ней много примеров, в том числе российских, которые наглядно показывают, как управлять сервисом не через жесткие регламенты и наказания, а через создание клиентоориентированной среды.
Для владельцев, руководителей и сотрудников магазинов, ресторанов, гостиниц, банков, авиакомпаний, сотовых операторов – всех, кто хочет превратить клиентов в своих фанатов и сделать сервис своим истинным конкурентным преимуществом.
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Книга |
| Уже скачали: | 12838 раз |
Похожие Книги
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
Юлия Андреева - Геймер - 3. Ветер из Ига
Где иногда не успеваешь родиться, как тебя уже разорвали на клочки. Мир, в котором человеческая жизнь ничего не значит, и потому счет идет на сотни и тысячи. Мир, где дети в качестве тренировки учат . . .
-
TRIX Club News 2012-06
Название: TRIX Club News Издательство: Gebr. Marklin & Cie. GmbHГод издания: 2012 / 6Язык: немецкийКоличество страниц: 24Формат: pdfРазмер: 8,3 mbЖелезнодорожный моделизмdepositfiles.com . . .
-
Сто тысяч королевств
Йин Дарр - изгнанница с варварского Севера, энну своего народа. Когда же при загадочных обстоятельствах умирает её мать, девушку неожиданно призывают в высокий Небесный город. Здесь её ждёт шокирующее . . .
-
What HI-FI? №1 (январь 2013)
Название: What HI-FI? №1 (январь 2013) Автор: коллектив Издательство: Открытые Системы Страниц: 131 Формат: PDF Размер: 100 Мб Качество: Отличное Язык: Русский Год издания: 2013 Журнал является спутни . . .
-
Мои любимые цветы №1 (январь 2013)
Название: Мои любимые цветы №1 (январь 2013) Автор: коллектив Издательство: Толока Страниц: 20 Формат: PDF Размер: 40,62 Качество: Отличное Язык: Русский Год издания: 2013 Мои любимые цветы для тех, к . . .
-
Потребитель. Бытовая техника №14 (зима 2012-2013)
Название: Потребитель. Бытовая техника №14 (зима 2012-2013) Автор: колектив Издательство: Экспертиза и тесты Страниц: 152 Формат: PDF Размер: 114 Мб Качество: Отличное Язык: Русский Год издания: 2012- . . .
-
Джордж Мартин - Игра престолов (аудиокнига) читают Елена и дмитрий Полонецкие
«Игра престолов» — это суровые земли вечного холода и радостные земли вечного лета. Это легенда о лордах и героях, воинах и магах, убийцах и чернокнижниках, которых свело вместе исполнение древнего пр . . .
-
Школа гастронома. Коллекция рецептов № 2 2013
Название: Школа гастронома. Коллекция рецептов № 2 2013 Автор: Коллектив авторов Издательство: ООО "Бонниер-Пабликейшенз" Страниц: 34 Формат: PDF Размер: 15,25 Мб Качество: Отличное Язык: Русский Год . . .
-
Григорий Шаргородский - Убивец магов. Калибр 9 мм
Для многих жажда деятельности и приключений со временем сменяется стремлением к покою — тихой семейной жизни на задворках цивилизации. Так случилось и с Андреем Корчаком. Но насладиться этой идиллией . . .
-
Сергей Алексеев - Волчья хватка 2 (аудиокнига)
Во второй книге события разворачиваются следующим образом: По древним законам Воинства аракс Ражный, в миру бывший спецназовец, а ныне хозяин охотничье базы, должен понести наказание за неверно провед . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Книга Искренний сервис - Недякин Максим. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.