Книга Искренний сервис - Недякин Максим
Название: Искренний сервис - Недякин Максим
Автор: Недякин Максим
Страниц: 170
Формат: PDF, RTF
Размер: 10,35 мб
Качество: Отличное
Язык: Русский
Год издания: 2014
Высокий уровень сервиса жизненно важен для многих компаний. Но как сделать так, чтобы он был не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников? Ведь настоящий сервис бывает только искренним. Автор этой книги имеет серьезный практический опыт. Поэтому в ней много примеров, в том числе российских, которые наглядно показывают, как управлять сервисом не через жесткие регламенты и наказания, а через создание клиентоориентированной среды.
Для владельцев, руководителей и сотрудников магазинов, ресторанов, гостиниц, банков, авиакомпаний, сотовых операторов – всех, кто хочет превратить клиентов в своих фанатов и сделать сервис своим истинным конкурентным преимуществом.
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Книга |
| Уже скачали: | 12840 раз |
Похожие Книги
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
Святитель Иоанн Златоуст о христианской любви
Название: Святитель Иоанн Златоуст о христианской любви Автор: Милов С.И. (составитель)Издательство: Сибирская БлагозвонницаISBN: 978-5-91362-563-2Год выпуска: 2012Страниц: 272Формат: pdfРазмер: 3,56 . . .
-
Догматическое богословие
Название: Догматическое богословиеАвтор: Иерей Олег ДавыденковИздательство: Православный Свято-Тихоновский гуманитарный университетISBN: 5-7429-0202-6Год: 2005Cтраниц: 436Формат: pdfРазмер: 5 мбЯзык: . . .
-
Холодная война: политики, полководцы, разведчики
Автор: Леонид МлечинНазвание: Холодная война. Политики, полководцы, разведчикиИздательство: ЦентрполиграфГод: 2011ISBN: 978-5-227-03101-3Язык: РусскийСтраниц: 608Формат: RTF,TXTРазмер: 11 мбАннотацияП . . .
-
Симфония по творениям преподобных оптинских старцев 2т
Название: Симфония по творениям преподобных оптинских старцев 2тАвтор: Терещенко Т.Н.(Сост.)Издательство: ДаръISBN: 978-5-485-00260-2Год выпуска: 2009Страниц: 609Формат: pdfРазмер: 14,7 мбОписание: Оп . . .
-
История внешней разведки. Карьеры и судьбы
Название: История внешней разведки. Карьеры и судьбыАвтор: Леонид Млечин Год издания: 2011Издательство: ЦентрполиграфISBN: 978-5-227-03099-3Страниц: 528Формат: R . . .
-
Радиобиология человека и животных
Автор: Ярмоненко С.П., Вайнсон А.А.Название: Радиобиология человека и животныхИздательство: М.: Высшая школаГод: 2004Страниц: 549Формат: djvu Размер: 6.27 МбКнига переработана и дополнена новыми данны . . .
-
Отто Шмидт
Автор: Владислав КорякинНазвание: Отто ШмидтГод выпуска: 2011Издательство: ВечеСерия: Великие исторические персоныISBN: 978-5-9533-5770-8Формат: PDF, DjVuРазмер: 36,2 Mb (PDF); 13,3 Mb (DjVu)Качество: . . .
-
Благодатный Огонь. Чудо Божественной любви
Название: Благодатный Огонь. Чудо Божественной любвиАвтор: Николай Кокухин (Сост.)Издательство: Даръ ISBN: 978-5-485-00291-6Год выпуска: 2009Страниц: 145 Формат: pdfРазмер: 17,6 мбОписание: Каждый год . . .
-
Орехоплодные и субтропические плодовые культуры
Название: Орехоплодные и субтропические плодовые культурыАвтор: Ядров А.А.Издательство: ТаврияГод издания: 1990Страниц: 160Формат: djvuРазмер: 3,9 МбISBN 978-5-7780-0161-4Среди большой группы полезных . . .
-
Генерал-Адмирал. На переломе веков (Аудиокнига)
Автор: Роман ЗлотниковНазвание: На переломе вековСерия или цикл: Генерал-АдмиралОзвучивает: SurikenTSDИздательство: Аудиокнига своими рукамиГод издания аудиокниги: 2012Жанр: ФантастикаАудио: MP3, 128 . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Книга Искренний сервис - Недякин Максим. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.