История менеджмента - Кравченко А.И.

Название: История менеджмента.
Автор: Кравченко А.И.
2005.
    В книге рассматривается история мировой науки управления с древнейших времен до наших дней. Автор освещает проблемы античного менеджмента, управленческих революций, концепцию лидерства Маккиавелли, классическую школу управления и в связи с ней - взгляды Фредерика Тейлора, Макса Вебера, Анри Файола, а также воззрения представителей школы "человеческих отношений", в том числе теории мотиваций и (или) руководство Элтона Мейо, Фредерика Херцберга, Дугласа МакГрегора и др.
   Проблемы мотивации поведения предпринимателей, стратегический менеджмент, управление качеством и другие концепции современного менеджмента.


Содержание.
От автора. 2
Глава 1 ИСТОРИЧЕСКОЕ ЗНАЧЕНИЕ ТЕРМИНА «МЕНЕДЖМЕНТ». 5
Античный демагог. 5
Деспотия - неограниченная власть. 5
Своекорыстный искатель популярности. 5
Педагог и наставник. 5
Предприниматель и менеджер. 6
Искусство выездки. 6
Мотивация добровольного подчинения. 7
Невидимые факторы успеха. 7
Менеджер - наемный работник. 7
Мальчик на побегушках. 7
Вопросы к главе. 8
Глава 2 УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕВОЛЮЦИИ. 8
Первая управленческая революция. 8
Деловые отношения и письменность. 8
Вторая управленческая революция. 9
Третья управленческая революция. 9
Четвертая управленческая революция. 9
Профессионализация менеджера. 10
Специализация менеджера. 10
Корпоративный менеджмент. 10
Пятая управленческая революция. 11
Вытеснение капиталиста. 11
Зарождение теории менеджерской революции. 11
Усиление и господство бюрократии. 12
Менеджеры как социальный класс. 12
Отделение собственности от контроля. 12
Менеджмент-бум. 13
Грядет ди новая управленческая революция? 13
Управленческие революции в России. 14
Вопросы к главе. 15
Конкретный пример 1. Свод законов Хаммурапи. 15
Вопросы, к примеру. 16
Конкретный пример 2. Школа чиновников в Древнем Египте. 16
Вопросы к примеру. 17
Глава 3 АНТИЧНОСТЬ: ЗАРОЖДЕНИЕ ЦИВИЛИЗОВАННОГО МЕНЕДЖМЕНТА. 17
Кибернетика - искусство управления. 17
Ойкономия - управление хозяйством. 18
Самый рентабельный бизнес. 18
Прекраснее и рациональное. 19
Цивилизация венчурных фирм. 19
Философы - предприниматели. 20
Цивилизация культурного рынка. 20
Партисипативный менеджмент древних греков. 21
Вопросы к главе. 21
Глава 4 МАКИАВЕЛЛИ: ТЕХНОЛОГИЯ ВЛАСТИ И ДИДЕРСТНА. 21
Провозвестник европейского менеджмента. 21
Историческое лицо эпохи 22
Страсть к приобретением и страх потерять. 22
Победителей не судят. 22
Воля к власти. 23
Свобода - всего лишь желание не быть угнетенным. 23
Толпа идет за видимостью успеха. 24
Страх и любовь. 24
Честный ошибается чаще. 24
Руководитель не должен быть щедрым. 25
Полезнее держать в страхе. 25
Быть щедрым - значит быть зависимым. 25
Вознаграждай постепенно, наказывай сразу. 25
Качества льва и свойства лисицы. 26
Зависть порождает врагов, напористость - сторонников. 26
Личности и безликости. 26
Принцип относительности. 27
Относительность н принцип разграничения. 27
Кругооборот форм управления. 27
Принцип принятия решений. 28
Значение идей Макиавелли. 28
Вопросы к главе. 28
Глава 5 Основоположники «НАУЧНОГО МЕНЕДЖМЕНТА». 28
Развитие теоретических воззрений. 29
Социально-экономические предпосылки. 29
Манчестер - центр менеджмента. 29
Плеяда великих англичан. 30
Эксперимент Болтина и Уатта. 30
Р.Оуэн - прагматик и утопист. 31
Эксперимент в Нью-Ленарке. 31
Крах Оуэна-социалиста. 31
Причины взлета и падения. 31
Значение идей Р.Оуэна. 32
Подготовительный этап. 33
Последователи «ранних менеджеров». 33
Вопросы к главе. 33
Глава 6 «НАУЧНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ». 34
Центр менеджмента перемещается в Америку. 34
Старая фабричная система. 34
Филадельфия - новый центр менеджмента. 35
Общество инженеров-механиков. 36
Биография Ф.Тейлора. 36
Лидеры движения «научный менеджмент». 36
Ф.Джилбретт. 37
Вопросы к главе. 38
Конкретный пример. Правила экономии движений. 38
Вопросы, к примеру. 38
Глава 7 Классическая геометрия труда. 38
Законы и принципы научной организации труда. 39
Дифференциальная система оплаты. 41
Обогащение или упрощение труда?. 42
Хронометраж и распределение работ. 43
Вопросы к главе. 43
Глава 8 УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ. 44
Программа «достигающего рабочего» 44
Образец - школьный класс. 45
Создать гарантии только для лучших. 45
Работа должна бросать вызов. 46
Мотивация, оценка и продвижение. 46
Программа «достигающего руководителя». 47
Функциональное администрирование. 47
Социальный мониторинг. 48
Процесс межличностной коммуникации. 48
Стиль руководства. 49
Дисциплинарная система. 49
Вопросы к главе. 49
Конкретный пример. Внедрение тейлоризма в Венгрии. 50
Вопросы, к примеру. 50
Глава 9 РЕСТРИКЦИОНИЗМ И «РАБОТА С ПРОХЛАДЦЕЙ». 51
«Работа с прохладцей». 51
Кому выгоден «середняк»?. 52
Рестикционизм на «Айвазе». 54
Культурные особенности. 56
Исследования А. Ф. Журавского. 57
«Работа с прохладцей» сегодня. 57
Вопросы к главе. 58
Глава 10 ФИЛОСОФИЯ МЕНЕДЖМЕНТА. 58
Биография Г.Эмерсона. 59
Системы Тейлора и Эмерсона. 59
Всемирная история с позиций менеджмента. 59
Уроки военного предпринимательства. 60
Уроки японского бизнеса. 61
Два типа организации. 61
Пирамида беспорядка. 61
Мания тоннажа. 62
Работа производительная и напряженная. 62
Вид на управленческую пирамиду снизу. 63
Управление от достигнутого. 63
Дисциплина ответственности. 64
Значение идей Г. Эмерсона. 64
Вопросы к главе. 64
Глава 11 СОЦИОЛОГИЯ БЮРОКРАТИИ. 64
Проблема национального своеобразия. 65
Историческая миссия рационализации. 65
Отчуждение и участие в управлении. 66
Легальный тип господства. 67
Сущность бюрократии. 67
Исторические типы бюрократии. 67
Достижение объективности через формализацию. 68
Статус наемного работника. 69
Бюрократия как идеальный тип. 69
Бюрократия и социализм. 69
Вопросы к главе. 69
Конкретный пример 1. Египетская бюрократия. 70
Вопросы, к примеру. 71
Конкретный пример 2. Инструкция визиря Рехмира. 71
Вопросы, к примеру. 71
Глава 12 АДМИНИСТРАТИВНАЯ ТЕОРИЯ. 71
Личность А.Файоля. 72
Управление как администрирование. 72
Тейлор и Файоль. 72
Функция управления. 73
Принципы управления. 74
Вопросы к главе. 75
Глава 13 КЛАССИЧЕСКАЯ ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТА. 75
Достижения и значение «классиков». 75
Структура классической шкоды. 75
Формальная логика Муни и Рейли. 76
Лидерство и скалярный принцип. 77
Эстафету принимают англичане. 78
«Синтетический подход» Урвика и Гьюлика. 78
Методология классической школы. 80
Основы классической парадигмы организации. 80
Вопросы к главе. 82
Глава 14 ЗАРОЖДЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА В РОССИИ И ЕГО РАЗВИТИЕ В СССР. 82
Дореволюционный период. 82
Постреволюционный период. 84
Тектология А.Богданова. 86
Язык науки - язык эпохи. 87
«Индустриальная утопия» О.Ерманского. 87
На стыке разных методологий. 88
Концепция НОТ А.Ф.Журавского. 89
Вопросы к главе. 89
Глава 15 КУЛЬТУРА ТРУДА И УПРАВЛЕНИЯ А. ГАСТЕВА. 89
Жизнедеятельность А. Гастева. 90
Концепция культурных установок. 90
Трудовое обучение. 91
Культура труда. 91
Вопросы к главе. 92
Конкретный пример. Памятка-правила. 92
Вопросы к примеру. 93
Глава 16 РАЗРАБОТКИ ХАРЬКОВСКОЙ ШКОЛЫ УПРАВЛЕНИЯ И ПСИХОТЕХНИКА. 93
«Теория распоряжений». 94
Вопросы дисциплины. 94
Конретный пример. Ситуационный подход Ф.Дунаевского. 95
Развитие психотехники. 95
Психотехника на предприятии. 96
Предпосылки институциализации. 97
Вопросы к главе и примеру. 97
Глава 17 СОЦИАЛЬНАЯ ИНЖЕНЕРИЯ И ПРАКТИКА НОНОВЕДЕНИЙ. 97
Практика А. Гастева. 97
Конструктивизм Н.Витке. 99
Методология Ф.Дунаевского. 101
Практика внедрения: сравнение систем. 103
Вопросы к главе. 105
Глава 18 ХОТОРНСКИЕ ЭКСПЕРИМЕНТЫ. 105
Хоторнские эксперименты: первый этап. 106
Хоторнские эксперименты: второй этап. 106
Хоторнские эксперименты: третий этап. 107
«Хоторнский эффект». 108
Пересмотр хоторнского открытия. 108
Вопросы к главе. 110
Конкретный пример. Эксперимент на предприятии «Вольво». 110
Вопросы к примеру. 111
Глава 19 ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ. 112
Зарождение новых подходов. 112
Структура теории потребностей Д.Маслоу. 112
Динамика потребностей. 113
Потребности на рабочем месте. 114
Глава 20 ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ ХЕРЦБЕРГА М МАКГРЕГОРА. 115
Двухфакторная теория Ф.Херцберга. 115
Применение твории Херцберга. 117
Теория стилей руководства Д.Макгрегора. 118
Диагностика и внедрение. 119
Взаимосвязь теорий. 120
Конкретный пример. Макгрегор Д. Человеческий аспект предприятия. 120
Вопросы к главе и примеру. 122
Глава 21 МОТИВАЦИЯ МЕНЕДЖЕРОВ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ. 122
Инстинктивная теория мотивации У.Джемса. 122
Теория ожиданий и ценностей. 123
Мотивация достижения Д.Макклелланда. 123
«Формула успеха» Дж.Аткинсона. 124
Мотивация и вероятность успеха. 124
Атрибутивная теория мотивации. 125
Шкала «интернальности-экстернальности». 125
Власть и лидерство. 125
Склонность к риску. 126
Когнитивная теория и эвристика мышления. 127
Социальный контекст предпринимательства. 127
Вопросы к главе. 128
Глава 22 ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ. 128
Что такое социальная организация. 129
Переменные организационного поведения. 129
Виды власти в организации. 130
Ценностный барьер. 130
Шкала Танненбаума и Шмидта. 130
Модель Дж.Хоманса. 131
Теория незрелости К.Арджириса. 131
Теория стилей Р.Лайкерта. 131
«Стимулирующий» и «предупредительный» стили. 132
Модель Блейка и Моутона. 132
Концепция страха и любви А.Этциони. 133
Модель успешного руководителя Б.Басса. 133
Модель эффективной организации Р.Лайкерта. 134
Выбор стиля. 135
Стратегия организационного изменения. 136
Вопросы к главе. 136
Глава 23 Современный менеджмент. 137
Стратегическое планирование. 137
Маркетинг. 138
Управление качеством. 138
Логистика. 139
Управление проектом и управление затратами. 140
Новые области менеджмента. 140
Управление персоналом и требования к менеджеру. 141
Вопросы к главе. 141
ЗАДАЧИ И УПРАЖНЕНИЯ. 141
Упражнения. 141
Задачи. 144
Ответы к упражнениям. 144
Ответы на задачи. 145
ЛИТЕРАТУРА. 145
Содержание.
Деловые отношения и письменность.
Сохранились глиняные таблички, на которых жрецы Шумера аккуратно вели юридические, исторические и деловые записи. Некоторые из них, говорит американский историк, автор известного учебника по менеджменту Ричард Ходжеттс, относились к практике управления шумерских священников. Жрецы прилежно вели деловую документацию, бухгалтерские счета, осуществляли снабженческие, контрольные, плановые и прочие функции. Сегодня эти функции составляют содержание управленческого процесса.