Искренний сервис
Название: Искренний сервис
Автор: Недякин Максим
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год издания: 2014
Язык: Русский
Формат: pdf
Качество: отличное
Размер: 10.35 Мб
Описание:
Высокий уровень сервиса жизненно важен для многих компаний. Но как сделать так, чтобы он был не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников? Ведь настоящий сервис бывает только искренним. Автор этой книги имеет серьезный практический опыт. Поэтому в ней много примеров, в том числе российских, которые наглядно показывают, как управлять сервисом не через жесткие регламенты и наказания, а через создание клиентоориентированной среды.
unibytes.com:
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Книга |
| Уже скачали: | 12803 раз |
Похожие Книги
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
Компьютер в домашней лаборатории
Книга: Компьютер в домашней лаборатории Автор: Магда Ю.С. Год издания: 2008 Страниц: 198 Формат: DjVu Качество: Отличное Размер файла: 5 Мб Язык: Русский В книге рассматривается широкий круг вопросов . . .
-
Основы цифрового телевидения
Книга: Основы цифрового телевидения Автор: Смирнов А. В. Страниц: 224 Формат: DJVU Размер: 20.49 Мб Качество: Приемлемое Язык: Русский Год издания: 2001 Описаны методы сжатия телевизионных сигналов и . . .
-
Основы компьютерной алгебры с приложениями
Название: Основы компьютерной алгебры с приложениями Автор: Акритас А. Издательство: Мир Страниц: 272 Формат: DJVU Размер: 5,57 Мб Качество: Нормальное Язык: Русский Год издания: 1994 Монография южноа . . .
-
Теория алгоритмов
Название: Теория алгоритмов Автор: Алферова З.В. Издательство: Статистика Страниц: 164 Формат: DJVU Размер: 1,62 Мб Качество: Приемлемое Язык: Русский Год издания: 1973 В учебном пособии излагаются ба . . .
-
Домашний компьютер
Книга: Домашний компьютер: Необходимый самоучитель Автор: Симонович С. В., Евсеев Г. А. Страниц: 476 Формат: DJVU Размер: 10,8 Мб Качество: Нормальное Язык: Русский Год издания: 2006 Скачать с . . .
-
Call-центры и компьютерная телефония
Книга: Call-центры и компьютерная телефония Автор: Б. С. Гольдштейн Год издания: 2002 Страниц: 372 Формат: DJVU Размер: 2,33 Mб Конвергенция сетей и услуг связи в значительной степени основывается на . . .
-
Я люблю видеомонтаж
Книга: Я люблю видеомонтаж Автор: М. Ю. Ривкин Год издания: 2004 Страниц: 432 Язык: русский Формат: pdf Размер: 20 Мб Процесс видеомонтажа в данной книге представлен гораздо шире, чем в других изда . . .
-
Быстрое тестирование
Страниц: 374 Формат: pdf Размер: 4,53 МБ В данной книге дается описание практического подхода к тестированию программного обеспечения, при этом основное внимание уделяется процессам тестирования на фо . . .
-
Путь камикадзе. Как разработчику программного обеспечения выжить в безнадёжном проекте
Книга: Путь камикадзе. Как разработчику программного обеспечения выжить в безнадёжном проекте Автор: Э. Йордон Год издания: 2003 Формат: pdf Размер: 1,4 mb В условиях реинминиренга корпораций безнадеж . . .
-
Справочник по параметрам командной строки
Книга: Справочник по параметрам командной строки Язык: Русский Качество: Отличное Год издания: 2005 Формат: chm Размер: 1.12 Mb Справочник по параметрам командной строки. Можно использовать для ознако . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Искренний сервис. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.