Информационное обеспечение управленческой деятельности, Годин В.В., Корнеев И.К., 2001

Информационное обеспечение управленческой деятельности, Годин В.В., Корнеев И.К., 2001.
   Рассмотрены теоретические проблемы и методы использования информационных технологий в обеспечении управленческой деятельности. Освещены вопросы организации современных информационных технологий как в составе систем управления предприятием, так и в рамках глобальных вычислительных сетей. Описаны технологии обеспечения управленческой деятельности на основе Microsoft Office.
Для студентов средних профессиональных учебных заведений, обучающихся по специальностям «Маркетинг» и «Менеджмент».

УПРАВЛЕНИЕ. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ.
В окружающем нас мире имеется много предприятий, фирм, объединений, ассоциаций, занимающихся различной деятельностью и имеющих разный юридический статус и форму собственности. Появление подобных производственных и экономических объектов определяется их назначением удовлетворять те или иные потребности общества. Каждый такой объект в процессе функционирования вступает в определенные отношения с изменяющейся средой (в качестве среды для этих объектов выступают государственные органы управления, поставщики, потребители и т.п.) и состоит из множества различных элементов (подразделений, самостоятельных организаций), взаимодействие которых и обеспечивает его существование и выполнение им своего назначения. Мы будем называть любой такой объект, вне зависимости от его размеров, формы собственности, организационно-правового статуса, организацией.
Организация — это стабильная формальная социальная структура, которая получает ресурсы из окружающего мира и перерабатывает их в продукты своей деятельности. Организации обладают как рядом общих черт, присущих им всем, так и многими индивидуальными особенностями. Всякая организация нуждается в управлении.
Управление — целенаправленное воздействие на организацию, которое обеспечивает достижение поставленных целей, позволяет стабилизировать их в соответствии с особенностями конкретных организаций и целей управления, сохранить их качественную определенность, поддержать динамическое равновесие со средой, обеспечить совершенствование организации и достижение того или иного полезного эффекта. Таким образом, задача управления состоит в координации деятельности людей и подразделений для эффективного решения стратегических, тактических и текущих задач организации.
СОДЕРЖАНИЕ
Предисловие
Глава 1. Управленческая деятельность и информационное обеспечение управления
1.1. Управление. Управленческая деятельность
1.2. Информация
1.3. Информационное обеспечение управленческой деятельности
1.4. Организация информационного обеспечения управленческой деятельности
1.4.1. Обобщенные цели и задачи информационного обеспечения
1.4.2. Требования к информационному обеспечению
1.4.3. Задачи создания и совершенствования системы информационного обеспечения
1.4.4. Нормативно-методическая база информационного обеспечения управленческой деятельности
1.4.5. Источники информации
1.4.6. Действия с информацией в процессе информационного обеспечения
1.4.7. Каким должен быть уровень централизации информационного обеспечения?  
1.5. Влияние развития информационных технологий на информационное обеспечение управленческой деятельности
Глава 2. Основы автоматизированных систем управления предприятием
2.1. Основы автоматизации деятельности предприятий
2.1.1. Основные категории и понятия
2.1.2. Структура информационных систем  
2.2. Создание и эксплуатация информационных систем
2.2.1. Стратегическое планирование информационной системы
2.2.2. Стандарты управления: использование при создании информационной системы организации
2.2.3. Жизненный цикл информационной системы
2.2.4. Способы построения информационной системы
2.2.5. Роль заказчика в создании информационной системы
2.2.6. Требования к организациям, специализированным на информационных технологиях
2.2.7. Организационные подразделения, ответственные за информационную систему
2.2.8. Вопросы, оставшиеся за пределами рассмотрения
Глава 3. Моделирование управления — источник информации
3.1. Использование моделей для поддержки управленческой деятельности
3.2. Моделирование как метод научного познания
3.2.1. Основные понятия метода моделирования
3.2.2. Проблема подобия модели и объекта
3.2.3. Общая схема процесса моделирования
3.3. Классификация моделей
3.4. Формальное определение модели. Три способа описания объекта моделирования
3.5. Схемы формализованного описания объектов моделирования
3.5.1. Дискретно-детерминированные модели
3.5.2. Непрерывно-детерминированные модели
3.5.3. Моделирование случайностей
3.5.4. Дискретно-стохастические модели
3.5.5. Непрерывно-стохастические модели  
3.5.6. Обобщенная схема формализованного описания
3.6. Компьютерное моделирование
Глава 4. Информационные сета
4.1. Сетевое объединение компьютерных систем
4.1.1. Эволюция вычислительных систем  
4.1.2. Основные аппаратные и программные компоненты сети
4.1.3. Преимущества и проблемы компьютерных сетей
4.1.4. Локальные и глобальные сети
4.1.5. Классификация компьютерных сетей
4.2. Глобальная компьютерная сеть Интернет
4.2.1. Назначение и возможности Интернет
4.2.2. Организация взаимодействия в сети Интернет
4.2.3. Адресация в Интернет
4.2.4. Подключение к Интернету
4.2.5. Электронная почта
4.2.6. Телеконференции  
4.2.7. Файловые архивы
4.2.8. Технологии WWW
4.2.9. Интерактивное общение в Интернете
4.2.10. Бизнес в Интернете
4.3. Локальные вычислительные сети
4.3.1. Топология локальных сетей
4.3.2. Физическая среда локальных сетей
4.3.3. Базовые конфигурации локальных вычислительных сетей
4.3.4. Технологии Интранет в локальных сетях
Глава 5. Программное обеспечение управленческой деятельности
5.1. Состав и назначение программного обеспечения управленческой деятельности
5.2. Системы подготовки текстовых документов
5.2.1. Состав и назначение систем подготовки текстовых документов
5.2.2. Набор текста
5.2.3. Редактирование текста
5.2.4. Форматирование текста
5.2.5. Печать документа
5.3. Системы подготовки табличных документов
5.3.1. Основные требования к оформлению табличных документов
5.3.2. Общая характеристика современных табличных процессоров
5.3.3. Структура рабочего окна табличного процессора
5.3.4. Ввод и редактирование данных в электронной таблице
5.3.5. Форматирование элементов таблицы
5.3.6. Вычисления в электронных таблицах
5.3.7. Вывод и сохранение данных электронных таблиц
5.4. Системы управления базами данных
5.4.1. Сущность и основные понятия систем управления базами данных
5.4.2. Компьютерные системы управления базами данных
5.4.3. Организация взаимодействия пользователя с СУБД
5.4.4. Обобщенная технология работы
5.5. Системы подготовки графических материалов
5.6. Интеграция функций информационного обеспечения управленческой деятельности
5.6.1. Проблема интеграции и пути ее решения
5.6.2. Офисные программные системы
5.6.3. Информационное взаимодействие в среде Windows
Список литературы.