Книга: Готовы ли Вы к войне за клиента? Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами
Автор: Павел Черкашин
Страниц: 381
Формат: PDF
Размер: 2,95 Мб
Качество: Отличное
Язык: Русский
Год издания: 2004
CRM - новомодная концепция построения бизнеса вокруг своих клиентов, в соответствии с их требованиями и ожиданиями. Это возможность "индустриализировать" процессы взаимодействия с клиентами, сделать ихуправляемыми и предсказуемыми. Кто-то считает эту концепцию лишь очередной "большой идеей", необходимой для стимулирования закупок новой компьютерной техники, кто-то видит в ней модель управления предприятиями будущего. Мы решили не уходить далеко в теорию и дать читателю четкие и понятные ответы на ряд насущных вопросов, таких как: Как сохранить качество обслуживания клиентов при лавинообразном росте бизнеса? Как посчитать эффективность различных маркетинговых инициатив? Как активизировать продажи и не потерять контакт с ключевыми клиентами? Как правильно использовать возможности Интернета для клиентского самообслуживания? В рамках книги мы ставили перед собой задачу представить лучший мировой опыт, а также свои уникальные знания в сфере автоматизации продаж и маркетинга, накопленные за 4 года работы нашей компании в этом направлении в России. Мы рассчитываем помочь специалистам, работающим в этой области, лучше определиться со своими потребностями и реально оценить свои возможности.
Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
Формат: | Книга |
Уже скачали: | 12783 раз |
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
Информация о Фильме:Оригинальное название: Ancient AliensЖанр: документальный, научно-популярныйРежиссер: Кевин Барнс, Дэвид СильверВ ролях: Эрих фон Дэникен, Уильям Дж. Бёрнс, Линда Молтон Хоу, Робер . . .
Название: Лечебно-Оздоровительный цигун. Укрепление костей и суставовГод выпуска: 2009Жанр: Обучающее видеоКомплекс рекомендован для укрепления позвоночника, а также тем, кто имеет хронические заболев . . .
Информация о Фильме:Оригинальное название: Cave of Forgotten DreamsЖанр: документальный, историяРежиссер: Вернер ХерцогВ ролях: Вернер Херцог, Dominique Baffier, Jean Clottes, Жан-Мишель Женест, Кэрол . . .
Название: MC-Nudes Номер: 11 Месяц / Год: 2010 Страниц: 34 Формат: jpg Размер файла: -187 Мб . . .
Информация о Фильме:Оригинальное название: Technology of ancient civilizations. Measurement timeЖанр: документальныйРежиссер: Шон Барретт О фильме: За последние две с половиной тысячи лет цивилизация . . .
Информация о Фильме:Название: Минздрав предупреждает. ЦелителиДата выхода: 2012Жанр: ДокументальныйУчастники: Александр Дворкин сектовед, Алина Виноградова психолог, Наталья Богданова заведующая полик . . .
Название: Народ Мухаммеда. Антология духовных сокровищ исламской цивилизации Автор: Эрик Шредер Страниц: 640 Формат: PDF Размер: 10.4 Мб Качество: Отличное Язык: Русский Год издания: 2008 "Народ Мухам . . .
Название: Счастья в личной жизни… Советы психолога /Аудиокнига Автор: Сергей Петрушин Формат: MP3 Размер: 193.34 MB Качество: Синтезатор речи Язык: Русский Год издания: 2014 Автор бестселлеров «Любовь . . .
Сэр Артур Игнатиус Конан Дойль 22 мая 1859, г. Эдинбург, Шотландия - 7 июля 1930, Кроуборо, Сассекс- шотландский и английский врач и писатель. Наиболее известны его детективные произведения о Шерлоке . . .
Информация о Фильме:Жанр: документальный, научно-познавательный, исследование, природаРежиссер: Жак Клюзо, Жак ПерренВыпущено: Франция, Galatee Films, Mizar FilmsПродолжительность: ~00:55:00 x 4Перево . . .
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Готовы ли Вы к войне за клиента? Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.