Готовы ли Вы к войне за клиента? Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами
Книга: Готовы ли Вы к войне за клиента? Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами
Автор: Павел Черкашин
Страниц: 381
Формат: PDF
Размер: 2,95 Мб
Качество: Отличное
Язык: Русский
Год издания: 2004
CRM - новомодная концепция построения бизнеса вокруг своих клиентов, в соответствии с их требованиями и ожиданиями. Это возможность "индустриализировать" процессы взаимодействия с клиентами, сделать ихуправляемыми и предсказуемыми. Кто-то считает эту концепцию лишь очередной "большой идеей", необходимой для стимулирования закупок новой компьютерной техники, кто-то видит в ней модель управления предприятиями будущего. Мы решили не уходить далеко в теорию и дать читателю четкие и понятные ответы на ряд насущных вопросов, таких как: Как сохранить качество обслуживания клиентов при лавинообразном росте бизнеса? Как посчитать эффективность различных маркетинговых инициатив? Как активизировать продажи и не потерять контакт с ключевыми клиентами? Как правильно использовать возможности Интернета для клиентского самообслуживания? В рамках книги мы ставили перед собой задачу представить лучший мировой опыт, а также свои уникальные знания в сфере автоматизации продаж и маркетинга, накопленные за 4 года работы нашей компании в этом направлении в России. Мы рассчитываем помочь специалистам, работающим в этой области, лучше определиться со своими потребностями и реально оценить свои возможности.
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Книга |
| Уже скачали: | 12777 раз |
Похожие Книги
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
Vogue Knitting Shawls & Wraps
Editors of Vogue Knitting Magazine Издательство: Sixth&Spring Books Год издания: 2009 Страниц: 143 ISBN: 1933027843 Язык: английский Формат: PDF Размер: 25.50 Мб A shawl can keep you warm . . .
-
Murator №10 (октябрь), 2011
колектив Издательство: ООО "Муратор-Украина" Год издания: 2011 Страниц: 127 Язык: русский Формат: PDF Размер: 73.4 Мб Murator - самый популярный журнал, посвященный строительный т . . .
-
Приключенческие рассказы / Adventure Stories
Автор: КоллективНазвание: Приключенческие рассказы / Adventure StoriesИздательство: М.: Айрис-прессСерия: Английский клубГод выпуска: 2008Формат: pdf, mp3Страниц: 176Bitrate audio: 128 kbpsРазмер: 160 . . .
-
Своими силами №4 1998
Название: Своими силамиИздательство: "За рулем"Год: 1998Страниц: 36Язык: РусскийФормат: PDFРазмер: 24 Мб"Своими силами" - приложение к журналу "За рулем". Специализированное иллюстрированное издание п . . .
-
Luftwaffen Revue 2009-12
Название: Luftwaffen RevueИздательство: Deutscher Luftwaffenring e.V.Год / Месяц: 2009 / 12Формат: PDFРазмер: 4 MbСтраниц 36Язык: GermanНемецкий журнал об истории авиации.depositfiles.comturbobit.net . . .
-
Der Adler №8/14.04.1944
Название: Der AdlerИздательство: Der Adler BuechereiГод: 14.04.1944Формат: PDFРазмер: 24 MbСтраниц 12Язык: GermanЖурнал Люфтваффе времен Второй Мировой войны.depositfiles.comturbobit.net . . .
-
Практичний курс української мови
Т.Д.Єгорова ISBN: 978-611-01-0034-2 Издательство: Центр учбової літератури Год издания: 2010 Страниц: 160 Язык: украинский Формат: PDF Размер: 12 Мб У навчальному посібнику у зручній і д . . .
-
Майн Рид
Андрей Танасейчук ISBN: 978-5-235-03338-2 Издательство: Молодая гвардия Год издания: 2012 Страниц: 408 Язык: русский Формат: PDF Размер: 31,1 Mb (PDF); 11,8 Mb (DjVu) Вряд ли можно найти . . .
-
Disneys 101 Dalmatians 31003
Название: Disneys 101 Dalmatians 31003Издательство: Disney's 101 DalmatiansФормат: JpgРазмер: 4,07 Мбстраниц: 3Язык: английскийНабор для вышивки крестомhttp://dfiles.eu/files/zujf1zs84http://turbob . . .
-
Секреты приготовления шашлыка (Видео)
Год издания: 2011 Страниц: много Язык: русский Формат: Видео Размер: 272 mb Пребывающим на даче невозможно представить свой отдых без шашлыков на свежем воздухе – это традиция известна многим . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Готовы ли Вы к войне за клиента? Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.