Готовы ли Вы к войне за клиента? Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами
Книга: Готовы ли Вы к войне за клиента? Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами
Автор: Павел Черкашин
Страниц: 381
Формат: PDF
Размер: 2,95 Мб
Качество: Отличное
Язык: Русский
Год издания: 2004
CRM - новомодная концепция построения бизнеса вокруг своих клиентов, в соответствии с их требованиями и ожиданиями. Это возможность "индустриализировать" процессы взаимодействия с клиентами, сделать ихуправляемыми и предсказуемыми. Кто-то считает эту концепцию лишь очередной "большой идеей", необходимой для стимулирования закупок новой компьютерной техники, кто-то видит в ней модель управления предприятиями будущего. Мы решили не уходить далеко в теорию и дать читателю четкие и понятные ответы на ряд насущных вопросов, таких как: Как сохранить качество обслуживания клиентов при лавинообразном росте бизнеса? Как посчитать эффективность различных маркетинговых инициатив? Как активизировать продажи и не потерять контакт с ключевыми клиентами? Как правильно использовать возможности Интернета для клиентского самообслуживания? В рамках книги мы ставили перед собой задачу представить лучший мировой опыт, а также свои уникальные знания в сфере автоматизации продаж и маркетинга, накопленные за 4 года работы нашей компании в этом направлении в России. Мы рассчитываем помочь специалистам, работающим в этой области, лучше определиться со своими потребностями и реально оценить свои возможности.
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Книга |
| Уже скачали: | 12784 раз |
Похожие Книги
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
Книга Гумилев сын Гумилева
Название: Гумилев сын Гумилева Автор: Беляков С.С. Страниц: 815 Формат: DJVU Размер: 13 мб Качество: Отличное Язык: Русский Год издания: 2013 Сын Анны Ахматовой и Николая Гумилева, узник Норильска и К . . .
-
Music Tech - April 2016
Название: Music Tech - April 2016 Автор: Коллектив авторов Год издания: 2016 Страниц: 116 Язык: Английский Формат: pdf Качество: отличное Размер: 46,41 Мб Описание: Music Tech is the world's most pra . . .
-
Книга 100 ловушек в личной жизни. Как их распознать и обойти - Петрушин С.
Название: 100 ловушек в личной жизни. Как их распознать и обойти Автор: Петрушин С. Страниц: 206 Формат: PDF Размер: 28.9 Mb Качество: Отличное Язык: Русский Год издания: 2013 Многие люди достигают в . . .
-
Книга Бриллиант в твоем кармане
Название: Бриллиант в твоем кармане Автор: Гангаджи Страниц: 190 Формат: RTF, FB2 Размер: 10,7 Mb Качество: Отличное Язык: Русский Год издания: 2016 Открой свой истинный свет! В своей книге «Бриллиант . . .
-
Книга Google Analytics. Подробное практическое руководство
Название: Google Analytics. Подробное практическое руководство Автор: Валентина Боровая Страниц: 140 Формат: PDF Размер: 13,5Мб Качество: Отличное Язык: Русский Год издания: 2016 В книге рассмотрены б . . .
-
Книга Культурные истоки Французской революции
Название: Культурные истоки Французской революции Автор: Роже Шартье Страниц: 256 Формат: DJVU Размер: 4 мб Качество: Отличное Язык: Русский Год издания: 2001 Перед вами первая из моих книг, которая п . . .
-
Книга Повседневная жизнь советских писателей. 1930-1950-е годы
Название: Повседневная жизнь советских писателей. 1930-1950-е годы Автор: В. А. Антипина Страниц: 454 Формат: PDF, DJVU Размер: 75.4 Mb (PDF); 26.2 Mb (DjVu) Качество: Отличное Язык: Русский Год издан . . .
-
Кухарочка № 9 (33) 2015
Название: Кухарочка № 9 (33) 2015 Автор: ВІД "Діана+", ПП "Бялас Т.В." Страниц: 36 Язык: Украинский Формат: pdf Размер: 24,15 Мб Описание: Читайте у випуску: Заготовки з фруктів і ягід: груша, кизил . . .
-
Морские сказки (Аудиокнига)
Название: Морские сказки (Аудиокнига) Автор: Сахарнов Святослав Издательство: запись с интернет-радио Год издания: 2016 Язык: Русский Формат: WAV Битрейт аудио: 705,6 kbps Время звучания: 00:51:21 Ч . . .
-
TV y Novelas - 9 Marzo 2016
Название: TV y Novelas - 9 Marzo 2016 Автор: Коллектив авторов Год издания: 2016 Страниц: 100 Язык: Английский Формат: pdf Качество: отличное Размер: 41,30 Мб Описание: La revista número uno del . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Готовы ли Вы к войне за клиента? Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.