Бесплатная библиотека - 1 338 003 изданий в библиотеке

Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса.

Книга Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса.

Название: Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса
Автор: Екатерина Андреевна Балашова
Страниц: 173
Язык: Русский
Формат: epub
Качество: отличное
Размер: 2,14 Мб
Описание:
Когда мы выбираем гостиницу, то в первую очередь обращаем внимание на архитектуру здания и великолепие интерьера. Однако уют и комфорт создаются стараниями обслуживающего персонала. Именно от этих людей зависит атмосфера вашего гостиничного предприятия и, естественно, – мнение, которое складывается у ваших клиентов. Неопрятный внешний вид горничной или невнимательность метрдотеля способны свести на нет все прилагаемые усилия, а ведь руководитель любого отеля стремится к тому, чтобы превратить его во «второй дом» для своих гостей, дом, который охотно рекомендуют друзьям и знакомым и в который с радостью возвращаются сами. Так как же эффективно управлять персоналом отелей? Как мотивировать их на отличную работу? В ваших руках – второе издание книги. Здесь вы найдете новые методики тестирования персонала, а также практические рекомендации по отбору и комплектации штата. Рассмотрены и такие важные вопросы, как мотивация персонала, формирование его лояльности и приверженности. Данная книга предназначена всем, кто связан с гостиничным бизнесом: владельцам отелей, менеджерам, а также сотрудникам кадровых служб.

rusfolder.com:

Рейтинг: 4.8 баллов / 2537 оценок
Формат: Книга
Уже скачали: 12811 раз

Похожие Книги

Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!

  • Книга C++. Учебный курс pdf 20,89Мб

    C++. Учебный курс pdf 20,89Мб

    Автор: Франка ПаолоНазвание: C++. Учебный курсИздательство: ПитерСтраниц: 528Год: 2003ISBN: 5-314-00136--5Формат: pdfРазмер: 20,89 МбЯзык: русскийКачество: хорошееЯзык C++ является в настоящее время о . . .

  • Книга Новые сложные задачи на C++ pdf 12,14Мб

    Новые сложные задачи на C++ pdf 12,14Мб

    Автор: Герб СаттерНазвание: Новые сложные задачи на C++Издательство: ВильямсСтраниц: 272Год: 2005ISBN: 5-8459-0823-XФормат: pdfРазмер: 12.14 МбЯзык: русскийКачество: хорошееДанная книга представляет с . . .

  • Журнал Мой виноградник №8 2012

    Мой виноградник №8 2012

    Название: Мой виноградникНомер/дата выпуска: 9 (сентябрь 2012)Страниц: 20Издательство: ЧАО «Редакция газеты «Донбасс»Язык: русскийФормат: PDFКачество: хорошееРазмер: 16,9 МбМастер-классы по выращиван . . .

  • Книга Рефакторинг. Улучшение существующего кода pdf 18,53Мб

    Рефакторинг. Улучшение существующего кода pdf 18,53Мб

    Автор: Мартин ФаулерНазвание: Рефакторинг. Улучшение существующего кодаИздательство: Символ-ПлюсСтраниц: 432Год: 2003ISBN: 5-93286-045-6Формат: pdfРазмер: 18,53 МбЯзык: русскийКачество: хорошееПодход . . .

  • Книга Delphi 7. Справочное пособие djvu 29,9Мб

    Delphi 7. Справочное пособие djvu 29,9Мб

    Автор: А.Я. АрхангельскийНазвание: Delphi 7. Справочное пособиеИздательство: Бином-ПрессГод: 2004Страниц: 1024ISBN: 5-9518-0027-7Формат: djvuРазмер: 29.9 МбЯзык: русскийКачество: нормальноеКнига содер . . .

  • Книга Проектирование цифровых систем на VHDL djvu 13,38Мб

    Проектирование цифровых систем на VHDL djvu 13,38Мб

    Автор: Е. А. Суворова, Ю. Е. ШейнинНазвание: Проектирование цифровых систем на VHDLИздательство: BHV - Санкт - ПетербургСтраниц: 576Год: 2003ISBN: 5-94157-189-5Формат: djvuРазмер: 13,38 МбЯзык: русски . . .

  • Книга Трасковский А.В. Сбои и неполадки домашнего ПК. Самоучитель pdf 32,2Мб

    Трасковский А.В. Сбои и неполадки домашнего ПК. Самоучитель pdf 32,2Мб

    Название: Сбои и неполадки домашнего ПК. СамоучительАвтор: Трасковский А.В.Количество страниц: 384Издательство: СПб.: БХВ-ПетербургФормат: PDFРазмер: 32,2 Мб О книге: Трасковский А.В. Сбои и неполадки . . .

  • Книга Модельное конструирование компьютерных приложений djvu 3,3Мб

    Модельное конструирование компьютерных приложений djvu 3,3Мб

    Название: Модельное конструирование компьютерных приложенийАвтор: Самойлов В.Д.Издательство: Наукова ДумкаГод: 2007Страниц: 198Язык: РусскийФормат: djvuРазмер: 3.3 МбНа основе краткого анализа тенденц . . .

  • Журнал Золотые рецепты здоровья. Спецвыпуск газеты "Энциклопедия здоровья"

    Золотые рецепты здоровья. Спецвыпуск газеты "Энциклопедия здоровья"

    Название: Золотые рецепты здоровья. Спецвыпуск газеты "Энциклопедия здоровья"Автор: КоллективИздательство: АрбузГод: 2012Страниц: 32Формат: PDFРазмер: 17 MbВ номере читайте: Рождественская универсальн . . .

  • Книга Компьютерная лингвистика pdf 16,7Мб

    Компьютерная лингвистика pdf 16,7Мб

    Название: Компьютерная лингвистикаАвтор: Марчук Ю.Н.Издательство: АСТ, Восток-ЗападISBN: 5-17-039480-2Год: 2007Страниц: 320Язык: РусскийФормат: pdfРазмер: 16.7 МбУчебник посвящен лингвистическим основ . . .

Вы не зарегистрированы!

Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.

Войти Регистрация

Отзывы читателей

Ой!

К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса.. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.