Экономика качества, Злобина Н.В., 2009
Экономика качества, Злобина Н.В., 2009.
Структурно учебное пособие «Экономика качества» состоит из введения, двух глав, контрольных вопросов и списка литературы к каждой главе, приложений.
В первой главе учебного пособия «История экономики и управления качеством» качество рассматривается как экономическая категория, представлены точки зрения различных исследователей на определение данной категории, определено эволюционное развитие экономики и управления качеством.
Во второй главе «Экономическое обеспечение качества» раскрыта сущность затрат на качество продукции (услуг) организации, обосновано применение методов управления затратами на качество, среди которых QFD-методология, FMEA-анализ.
Учебное пособие предназначено для студентов экономических специальностей, изучающих курс «Экономика качества», преподавателей, а также лиц, интересующихся вопросами экономики и управления качеством.
Развитие экономического пространства и научно-технический прогресс определили необходимость изучения категории «качество» с экономической и других точек зрения. Многие зарубежные и отечественные специалисты в области управления качеством предлагали и предлагают своё видение категории «качество». Так, Э. Деминг писал: «Потребитель - самое важное звено производственной линии. Качество должно быть направлено на удовлетворение его потребностей - настоящих и будущих» [10, с. 14]. Видный американский специалист по вопросам управления качеством, имеющий 25-летний стаж практической работы в этой сфере, отмечал, что качество рассматривается как удовлетворение или превышение требований потребителей по такой цене, которую они могут себе позволить, и тогда, когда они нуждаются в вашем изделии или в вашей услуге [23, с. 69]. Профессор Гарвардской школы бизнеса Д. Гарвин,
рассматривая понятие «качество», определяет пять наиболее существенных его характеристик [23, с. 46]:
- соответствие стандарту;
- соответствие технически показателям лучших товаров-аналогов;
- степень точности соблюдения всех производственных процессов; -соответствие качества требованиям покупателей;
- соответствие качества платёжеспособному спросу.
Соответствие стандарту предполагает соответствие товара определённым требованиям и свойствам, прописанным и утверждённым в законодательном порядке.
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. ИСТОРИЯ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 4
1.1. Качество как экономическая категория 4
1.2. Эволюция системного подхода к управлению качеством в России и за рубежом 9
Вопросы для обсуждения 23
Список литературы к главе 1 24
Глава 2. ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА 26
2.1. Сущность и виды затрат на качество 26
2.2. Методы анализа затрат на качество 39
Вопросы для обсуждения 72
Список литературы к главе 2 73
ПРИЛОЖЕНИЕ 74
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Книга |
| Уже скачали: | 12797 раз |
Похожие Книги
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
Гидрооборудование. Международный справочник. В 3 кн. Кн. 3. Вспомогательные элементы гидропривода
Название: Гидрооборудование. Международный справочник. В 3 кн. Кн. 3. Вспомогательные элементы гидроприводаАвтор: Свешников В.К.Издательство: Издательский центр «Техинформ»Год: 2003Страниц: 446Формат: . . .
-
Система домашней автоматики Crestron
Название: Система домашней автоматики CrestronАвтор: Коллектив фирмыИздательство: CrestronГод издания: 2009Страниц: 62Формат: PDFЯзык: русскийРазмер: 17,7 Мб Брошюра адресована в первую очередь энту . . .
-
Trackstory No 3: Les Chars B: B1 - B1 Bis - B1 Ter
Название: Trackstory No 3: Les Chars B: B1 - B1 Bis - B1 TerАвтор: Pascal DanjouИздательство: Editions Du BarbotinISBN: 2952098824Год: 2005Страниц: 63Формат: PDF в RARРазмер: 39.55МБЯзык: французский/ . . .
-
Промышленные роботы агрегатно-модульного типа
Название: Промышленные роботы агрегатно-модульного типаАвтор: Воробьев Е.И., Козырев Ю.Г., Царенко В.И.Издательство: МашиностроениеГод: 1988Страниц: 240ISBN: 5-217-00166-6Формат: DJVU Размер:2.6 Мб . . .
-
Aviatik D.I and D.II
Название: Aviatik D.I and D.IIАвтор: Jan Zahalka, Petr Aharon Tesar, Zdenek Skolil Издательство: JaPoASIN: B001GBO7J2Год: 2002Страниц: 116Формат: PDF в RARРазмер: 38.15МБЯзык: английский/чешский (Engl . . .
-
Schiffer Military History Vol. 38: The Kettenkrad Sd.Kfz.2 - Type HK-101
Название: Schiffer Military History Vol. 38: The Kettenkrad Sd.Kfz.2 - Type HK-101Автор: Friedhelm AbelИздательство: Schiffer PublishingISBN: 0887403158Год: 1991Страниц: 51Формат: PDF в RARРазмер: 9.7 . . .
-
Многоцелевые истребители России
Название: Многоцелевые истребители РоссииАвтор: В. ИльинСерия или выпуск: Современная авиацияИздательство: АстрельГод издания: 2000Страниц: 128Язык: РусскийФормат: pdfКачество: отличноеРазмер: 14,2 Мб . . .
-
Kookaburra Technical manual. Series 1, no.1: Hawker Hurricane Described
Название: Kookaburra Technical manual. Series 1, no.1: Hawker Hurricane DescribedАвтор: Francis K. MasonИздательство: Kookaburra Technical PublicationsISBN: 085880008XГод: 1970Страниц: 28Формат: PDF в . . .
-
Основы холодильной техники
Название: Основы холодильной техникиАвтор: коллективИздательство: ЗАО "Данфосс"Год: 2006Страниц: 24Формат: PDF Размер: 2.3 Mб Язык: русскийДанное пособие должно рассматриваться как дополнение к большо . . .
-
Автоматизация коммерческих холодильных установок
Название: Автоматизация коммерческих холодильных установокАвтор: коллективИздательство: ЗАО "Данфосс"Год: 2006Страниц: 35Формат: PDF Размер: 3 MбЯзык: русскийПримеры использования средств автоматизаци . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Экономика качества, Злобина Н.В., 2009. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.