Бесплатная библиотека - 1 338 003 изданий в библиотеке

Деловое общение: учебное пособие, Измайлова М. А. 2011

Книга Деловое общение: учебное пособие, Измайлова М. А. 2011

Деловое общение: учебное пособие, Измайлова М. А. 2011.
Настоящее учебное пособие обобщает теоретический, методологический и практический материал в области делового общения.
В нем освещены вопросы коммуникативной компетентности современного специалиста, всесторонне рассмотрены феномен "общение", вербальные и невербальные средства коммуникации, раскрыты коммуникативные барьеры и правила их преодоления, рассмотрены формы деловой коммуникации (включая деловую беседу, совещание, переговоры, публичное выступление), приложены особенности телефонного общения и деловой переписки, затронуты проблемы конфликтогенности в деловой среде.
Для преподавателей и студентов вузов и всех, кто интересуется проблемами делового общения.
Стили общения
Каждому человеку присущ свой стиль, или модель поведения и общения, которые накладывают характерный отпечаток на его действия в любых ситуациях. Причем этот стиль не может быть выведен только из каких-либо индивидуальных особенностей и личностных черт — вспыльчивости или выдержанности, доверчивости или скрытности и т. д.
Стиль общения зависит от очень разных составляющих — жизненного опыта, отношения к людям, а также от того, какое общение наиболее предпочтительно в обществе. Вместе с тем стиль общения оказывает огромное влияние на жизнь человека, формирует его отношение к людям, способы решения проблем и в итоге его личность.
Конкретный выбор стиля общения определяется многими факторами: личностными особенностями человека, его мировоззрением и положением в обществе, характеристиками этого общества и многим другим.

Введение
1. Коммуникативная компетентность специалист:
2. Коммуникативные барьеры и проблема конфликтогенности в деловой среде.
3. Вербальные средства делового общения
4. Невербальные средства общения.
5. Деловая беседа как форма деловой коммуникации
6. Совещание как форма деловой коммуникации.
7. Деловая беседа по телефону
8. Публичное выступление
9. Деловое письмо
Литература.
Приложения:
Приложение 1. Тесты для самодиагностики
Коммуникативные и организаторские
способности
Уровень вашей общительности
(тест В. Ф. Ряховского)
Общительны ли вы?
Ваш стиль делового общения
Ведущая репрезентативная система.
Уровень вашей конфликтности
Конфликтная ли вы личность?
Ваш способ реагирования в конфликте
Насколько вы общительны? робки? контактны?.
Оценка самоконтроля в общении
(по Мариону Снайдеру)
Умеете ли вы слушать?
Какой вы собеседник?
Умеете ли вы вести диалог?
Умеете ли вести деловое обсуждение?
Умеете ли вы реагировать на входящие звонки?
Обаятельны ли вы?.
Приложение 2. Практические советы и рекомендации.
Приложение 3. Тренинги и упражнения

Рейтинг: 4.8 баллов / 2537 оценок
Формат: Книга
Уже скачали: 12874 раз

Похожие Книги

Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!

  • Аудиокнига Технология производства и ремонта топливной аппаратуры дизелей

    Технология производства и ремонта топливной аппаратуры дизелей

    Автор: Евсиков А.В., Попов В.Я. Год издания: 1958 Формат: djvu Издат.: МАШГИЗ Страниц: 310 Размер: 8,4 Мб Язык: Русский В книге рассматривают . . .

  • Аудиокнига Petljakow Pe-8: Der sowjetische Fernbomber

    Petljakow Pe-8: Der sowjetische Fernbomber

    Автор: U.Unger Год издания: 1993 Формат: pdf Издат.: Brandenburgisches Verlagshaus Страниц: 231 Размер: 50.46 ISBN: 3894880481 Язык: Английский . . .

  • Аудиокнига Brilliant Origami A Collection of Original Designs

    Brilliant Origami A Collection of Original Designs

    Автор: David Brill Год издания: 1996 Формат: pdf Издат.: Japan Publications Страниц: 240 Размер: 41,65 ISBN: 978-0870408960 Язык: Английский . . .

  • Аудиокнига Genuine Origami 43 Mathematically-Based Models, From Simple to Complex

    Genuine Origami 43 Mathematically-Based Models, From Simple to Complex

    Автор: Jun Maekawa Год издания: 2008 Формат: pdf Издат.: Japan Publications Trading Страниц: 160 Размер: 9,22 ISBN: 978-4889962512 Язык: Английски . . .

  • Аудиокнига Танковый десант. 3800 км на броне танка

    Танковый десант. 3800 км на броне танка

    Автор: Евгений Бессонов Год издания: 2008 Формат: pdf Издат.: Эксмо Страниц: 336 Размер: 1.2 ISBN: 978-5-699-24843-8 Язык: Русский В свое . . .

  • Аудиокнига Подача и распыливание топлива в дизелях

    Подача и распыливание топлива в дизелях

    Автор: Астахов И.В. и др. Год издания: 1971 Формат: djvu Издат.: Машиностроение Страниц: 359 Размер: 11,2 Мб Язык: Русский B книге рассмотрен . . .

  • Аудиокнига Tank Tiger

    Tank Tiger

    Автор: Roger Ford Год издания: 2002 Формат: pdf Издат.: Svojtka & Co Страниц: 96 Размер: 73.1 ISBN: 8072370308 Язык: Английский Язык: чеш . . .

  • Аудиокнига Нефтегазопромысловая геология

    Нефтегазопромысловая геология

    Автор: Иванова, М.М.; Чоловский, И.П.; Брагин, Ю.И. Год издания: 2000 Формат: pdf Издат.: Недра-Бизнесцентр Страниц: 414 Размер: 4,19 мб ISBN: 5-8365-003 . . .

  • Аудиокнига Хорошие мышцы - путь к здоровью и процветанию

    Хорошие мышцы - путь к здоровью и процветанию

    Автор: Геннадий Малахов Год издания: 2007 Формат: pdf Издат.: Крылов Страниц: 192 Размер: 2 ISBN: 5-9717-0031-6 Язык: Русский Во все врем . . .

  • Аудиокнига Основы педагогической деятельности

    Основы педагогической деятельности

    Автор: Сергеев И.С Год издания: 2004 Формат: pdf Издат.: Питер Страниц: 284 Размер: 11,92 mb Язык: Русский Учебное пособие представляет собой . . .

Вы не зарегистрированы!

Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.

Войти Регистрация

Отзывы читателей

Ой!

К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Деловое общение: учебное пособие, Измайлова М. А. 2011. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.