Аудит качества, Трофимов А.В., 2009
Аудит качества, Трофимов А.В., 2009.
Рассматривает виды аудитов систем менеджмента качества, особенности и технологии проведения аудитов. Изложены требования к аудиторам и порядок оценки их компетентности.
Предназначено для студентов специальностей 200503 "Стандартизация и сертификация" и 220501 "Управление качеством", магистрантов по направлению 200500 "Метрология, стандартизация и сертификация", аспирантов по специальности 05.02.23 "Стандартизация и управление качеством продукции".
Подтверждено практикой и временем, что систему менеджмента качества, регламентируемую национальным стандартом ГОСТ Р ИСО 9001-2008, можно успешно применять на любом предприятии - как на большом, так и на малом.
Согласно требованиям национального стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008 организация должна периодически оценивать результативность функционирования системы менеджмента качества.
Национальные стандарты серий 9000 и 14000 рассматривают аудит качества как эффективный инструмент менеджмента, обеспечивающий мониторинг и верификацию результативности функционирования организации, в области качества и экологического менеджмента. Аудиты качества также применяются при сертификации системы менеджмента качества, инспекционном контроле, оценке поставщиков.
Успешно работающие организации в своей практике применяют финансовый, технологический, экологический аудиты (проверки) и аудит качества. В учебном пособии рассматриваются вопросы, касающиеся только аудита качества.
Учебное пособие поможет вдумчивым студентам разобраться в назначении, принципах, порядке организации и проведения аудитов качества, классификации выявленных несоответствий, особенностях каждой стадии процесса аудита.
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ ОБ АУДИТЕ 4
1.1. Предпосылки возникновения аудита 6
1.2. Классификация аудитов 7
1.3. Термины и определения по аудиту 10
1.4. Нормативные документы по аудиту. Основные положения. Этапы развития аудита 14
1.4.1. МСИСО 19011:2002 (ГОСТ РИСО 19011-2003) "Рекомендации по аудиту систем менеджмента качества и/или окружающей среды" 16
1.4.2. ГОСТ Р 40.003-2008 "Порядок сертификации систем менеджмента качества на соответствие ГОСТ РИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008)" 17
2. ТРЕБОВАНИЯ К ПРОВЕДЕНИЮ АУДИТА 18
2.1. Принципы аудита 18
2.2. Программа аудита. Цель программы аудита. Управление программой аудита 19
2.3. Планирование аудита 25
2.4. Подготовка аудита 27
2.5. Проведение аудита 32
2.6. Завершение аудита 36
2.7. Подготовка отчётности по аудиту. Градации несоответствий 38
3. КОМПЕТЕНТНОСТЬ АУДИТОРА 44
3.1. Обучение и оценка компетентности аудиторов 44
3.2. Техника и методы работы аудиторов 46
3.3. Этика проведения аудитов 47
4. ВНУТРЕННИЙ, СЕРТИФИКАЦИОННЫЙ И ИНСПЕКЦИОННЫЙ АУДИТЫ 48
4.1. Особенности внутреннего аудита 48
4.2. Особенности сертификационного и инспекционного аудитов 52
4.3. Применение информационных технологий при проведении аудита 53
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 55
ПРИЛОЖЕНИЯ 56
A. Содержание аудита 56
Б. Анкета предсертификационного аудита 68
B. Отчёт по результатам аудита 72
Г. Примерный чек-лист (вопросник) 74
Д. Примерная форма регистрации свидетельств сертификационного (инспекционного) аудита 75
Е. Тест по ГОСТ Р 40.003-2008 77
Ж. Тест по ГОСТ Р ИСО 19011-2003 82
И. Тест по компетентности аудиторов 91
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Книга |
| Уже скачали: | 12845 раз |
Похожие Книги
Нам показалось, что Книги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
Hakel Deckchen №24 2011
Название: Hakel DeckchenИздательство: OZ-Verlags-GmbHГод / месяц: 2011Номер: 24Страниц: 30Формат: jpgРазмер: 32MBЯзык : НемецкийЖурнал по вязанию крючком на немецком языке.Скачать с depositfiles.comСк . . .
-
Fine Cooking №114 2011
Название: Fine Cooking Издательство: The Taunton PressГод / месяц: Dec 11/Jan 12Номер: 114Страниц: 75Формат: jpgРазмер: 55 MBЯзык : EnglishFine Cooking is a magazine for people with an avid interest i . . .
-
Vita Antiqua № 7-8 2009
Название: VITA ANTIQUAГод / месяц: 2009Номер: № 7-8Формат: pdfЯзык: украинськийРазмер:33.3 Збірка присвячена 60-літтю Р.В. Терпиловського, доктора історичних наук, професора, завідувача кафедри архео . . .
-
Мюнхаузен (аудиокнига).
Название: Мюнхаузен (аудиокнига) Автор: Рудольф Эрих Распе Издательство: МедиаКнига Год издания: 2011 Язык: Русский Формат: MP3 Битрейт аудио: 128 kbps Время звучания: 3:39:26 Читает: Михаил Рогов К . . .
-
SAIL - №12 2011
Название: SAIL - №12 2011Автор: коллектив редакцииИздатель: Source Interlink Media, LLCГод: 2011Страниц: 108Выпуск: December 2011Формат: PDFЯзык: English / английскийКачество: отличноеРазмер: 102 Мб"S . . .
-
Ships Monthly №1 2012
Название: Ships Monthly Год / месяц: 2012 / 1Номер: 1Формат: pdfЯзык: английскийРазмер: 77 мбShips Monthly is Britain best selling mag for ship lovers, and is read by enthusiasts all over the world. . . .
-
Модернизация и ремонт ПК 19-е издание.
Название: Модернизация и ремонт ПК 19-е издание Автор: Скотт Мюллер Издательство: Вильямс ISBN: 978-5-8459-1668-6 Год издания: 2011 Страниц: 1074 Язык: Русский Формат: djvu Качество: отличное Размер . . .
-
Замок Броуди (аудиокнига).
Название: Замок Броуди (аудиокнига) Автор: Арчибальд Кронин Издательство: Нигде не купишь Год издания: 2011 Язык: Русский Формат: МР3 Битрейт аудио: 64 kbps Время звучания: 27 час. 47 мин. Читает: Т . . .
-
Справочник фотографа.
Название: Справочник фотографа Автор: Меледин А.Б., Журба Ю.И., Анцев В.Г. и др. Издательство: Высшая школа ISBN: 5-06000354-X Год издания: 1989 Страниц: 288 Язык: Русский Формат: DJVU Качество: хор . . .
-
Мой лейтенант.
Название: Мой лейтенант Автор: Даниил Гранин Издательство: Олма Медиа Групп ISBN: 978-5-373-04440-0 Год издания: 2012 Страниц: 320 Язык: Русский Формат: fb2, rtf Качество: отличное Размер: 11.2 МбОп . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Книге Аудит качества, Трофимов А.В., 2009. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Книги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.