Ваша золотая рыбка
Автор: Джон Вон Эйкен
Год издания: 2006
Серия: 1 Hour Expert
Издательство: Сидиком
Жанр: Психология, Психотренинги, Бизнес
Язык: русский
Время звучания: 1 ч. 17 м.
Битрейт: 32 Kbps
Размер: 17,36 Мб
Формат: MP3
Заветным желанием большинства компаний является то, чтобы клиенты оставались лояльными навсегда. Но в современном мире безумной конкуренции для того, чтобы удержать клиента после первой покупки, нужно гораздо больше, чем просто загадать три желания. Покупатели хотят постоянно видеть и испытывать что-то новое и нестандартное; потому что иначе у них появится собственное желание, уйти к Вашим конкурентам!
Ни для кого не секрет, что за последние годы уровень удовлетворенности клиентов уровнем сервиса в большинстве компаний сильно снизился. К сожалению, примеров плохого или ничем не примечательного обслуживания в жизни любого из нас гораздо больше, чем примеров выдающегося. Но тем не менее, по всему миру работают менеджеры, продавцы и профессионалы обслуживания клиентов, которые делают все, чтобы изменить эту негативную статистику и дать новое определение понятию "сервис" для того…
чтобы клиенты оставались лояльными навсегда!
Ваша Золотая рыбка. Уникальные принципы, гарантирующие, что клиенты будут возвращаться к Вам снова и снова - это захватывающая аудиокнига, полная практических советов, помогающих компаниям и их сотрудникам строить более прочные, глубокие и прибыльные отношения с клиентами...надолго!
Из данной программы Вы узнаете:
- В чем парадокс удовлетворенности клиентов? (и почему клиент не всегда должен быть удовлетворен).
- Почему стоит почаще предлагать клиенту "фиолетового носорога"?
- Как клиенты могут помочь Вам снизить издержки и повысить прибыльность?
- Что клиент запоминает больше всего, совершая покупку?
- О методах, помогающих сделать каждое взаимодействие с клиентами более значимым и при этом элегантным.
- Как сделать незабываемыми "моменты истины" в общении с клиентом?
- О стратегиях, позволяющих всегда оставаться в поле зрения клиента, не давая ему забывать о Вас.
- О том, как "разбудить" клиентов, дав им возможность облучать удовольствие и заряд положительной энергии от общения с Вашей компанией.
- О конкретных принципах гарантирующих, что клиенты возвращаются к Вам снова и снова.
| Рейтинг: | 4.8 баллов / 2537 оценок |
| Формат: | Аудиокнига |
| Уже скачали: | 12839 раз |
Похожие Аудиокниги
Нам показалось, что Аудиокниги ниже Вас заинтересуют не меньше. Эти издания Вы так же можете скачивать и читать совершенно бесплатно на сайте!
-
Книга Человек-землетрясение - Аудио
Название: Человек-землетрясение - Аудиокнига Автор: Конзалик Хайнц Гюнтер Исполнитель: Ирина Ерисанова Формат: MP3 Размер: 729Мб Качество: Отличное Язык: Русский Год издания: 2010 Сюжет романа необыче . . .
-
Книга Лучшие сказки о богатырях
Название: Лучшие сказки о богатырях Автор: Коллектив авторов Страниц: 136 Формат: PDF Размер: 107.97 MB Качество: Отличное Язык: Русский Год издания: 2014 Книга из серии "Все лучшие сказки". Искусство . . .
-
Книга ShipCraft 01 German Pocket Battleships
Название: ShipCraft 01 German Pocket Battleships Автор: Roger Chesneau Страниц: 35 двойных Формат: PDF Размер: 27.43Mb Качество: Отличное Язык: Английский Жанр: Военная техника , моделизм Год издания: . . .
-
Книга 10-минутная программа для кожи и мышц лица
Название: 10-минутная программа для кожи и мышц лица Автор: Фрейзер Е. Формат: DJVU Размер: 10,1 Мб Качество: Отличное Язык: Русский Год издания: 2003 Представляем вашему вниманию книгу "10-минутная п . . .
-
Книга Мой друг работает в милиции
Название: Мой друг работает в милиции Автор: Коллектив авторов Страниц: 208 Формат: FB2 Размер: 15,60 Мб Качество: Отличное Язык: Русский Жанр: сборник детективных произведений Год издания: 1974 Немал . . .
-
Книга Knitting - March 2016
Название: Knitting — March 2016 Автор: Group of Authors Страниц: 100 Формат: PDF Размер: 22,5 mb Качество: Отличное Язык: Английский Год издания: 2016 / March Knitting is the UK's original and best ma . . .
-
Книга Земля-пустыня - Аудио
Название: Земля-пустыня - Аудиокнига Автор: Мацумото Сэйте Исполнитель: Мурашко Игорь Формат: MP3 Размер: 425Мб Качество: Отличное Язык: Русский Год издания: 2009 Сэйте Мацумото родился в 1907 году. П . . .
-
Книга Призраки Ойкумены - Аудио
Название: Призраки Ойкумены - Аудиокнига Автор: Олди Генри Лайон Исполнитель: Бухмин Аркадий Формат: MP3 Размер: 366Мб Качество: Отличное Язык: Русский Год издания: 2016 – Ничего не меняется, – сказал . . .
-
Книга Nuts & Bolts Vol 13 - Flakpanzer IV Wirbelwind ( Sd.Kfz. 161-4) & Ostwind
Название: Nuts & Bolts Vol 13 - Flakpanzer IV Wirbelwind ( Sd.Kfz. 161-4) & Ostwind Автор: Detlev Terlisten Страниц: 90 Формат: PDF Размер: 44.7Mb Качество: Отличное Язык: Английский Жанр: Вое . . .
-
Книга Kindred Stitches - Issue 28 2016
Название: Kindred Stitches — Issue 28 2016 Автор: Group of authors Страниц: 40 Формат: PDF Размер: 16,4 mb Качество: Отличное Язык: Английский Год издания: 2016 No.28 Welcome to the world of Kindred S . . .
Вы не зарегистрированы!
Если вы хотите скачивать книги, журналы и аудиокниги бесплатно, без рекламы и без смс, оставлять комментарии и отзывы, учавствовать в различных интересных мероприятиях, получать скидки в книжных магазинах и многое другое, то Вам необходимо зарегистрироваться в нашей Электронной Библиотеке.
Отзывы читателей
Ой!
К сожалению, в нашей Бесплатной Библиотеке пока нет отзывов о Аудиокниге Ваша золотая рыбка. Помогите нам и другим читателям окунуться в сюжет Аудиокниги и узнать Ваше мнение. Оставьте свой отзыв или обзор сейчас, это займет у Вас всего-лишь несколько минут.